Доставили быстро Новой почтой, оплатили картой, а кешбэк отклонили. Непонятный магазин
Добрый день!
Видим, по этому кэшбэку у вас открыто обращение в службу заботы. Поможем детально разобраться в ситуации и выяснить, почему произошло отклонение.
С уважением,
команда LetyShops
Кстати, забыл написать в предыдущем отзыве, обещанный кешбэк получил полностью. Это на всякий случай, ато тут пишут, что кешбэки не выплачивают и из-за этого отказываются от покупок!
Добрый день!
Так держать :)
Спасибо, что делаете покупки вместе с нами.
С уважением,
команда LetyShops
Не купил что хотел через letyshops на сайте магазина,т.к. ассортимент товара через обычный заход на сайт gold.ua и через сервис кэшбека в разы отличается...
Здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
К сожалению, ранее мы не сталкивались с подобными ситуациями.
Чтобы разобраться детальнее, создали обращение в службу заботы о клиентах от вашего имени. Будем благодарны, если ответите на обращение и отправите скриншоты, подтверждающие ситуацию. Мы обратимся к партнерам и постараемся выяснить причину этого недоразумения.
С уважением,
команда LetyShops
Еще покупок не производила в этом магазине. Но если есть проблемы с оплатой кэшбеков магазинами, то просто прекращайте с ними сотрудничество. От этого только больше не довольных клиентов, а страдает Ваша репутация!! Вот почитала отзывы, и уже перехотелось там что-то покупать. Ставлю оценку среднюю, исходя из предыдущих комментариев.
Добрый день, Анастасия!
Спасибо за оставленный комментарий.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о покупках с кэшбэком в этом магазине. Надеемся, совершив первую покупку через наш сервис, вы ощутите пользу кэшбэка. Успешно получить вознаграждение помогут наши рекомендации, а также соблюдение условий магазина, с которыми можно ознакомиться на странице магазина на нашем сайте.
Появятся вопросы - обращайтесь. Желаем приятных покупок!
С уважением,
команда LetyShops
Делал 2 покупки через кэшбек, за первую маленькую покупку начислили почти без проблем, со второй покупкой пришлось потанцевать с бубном, но все же начислили почти половину суммы, приятно, хорошая обратная связь, спасибо
Добрый день!
Спасибо, что поделились опытом покупок с кэшбэком.
Ситуации отклонения вознаграждения действительно неприятны. Для уточнения деталей был отправлен запрос партнерам. Благодарим за предоставленную информацию в обращении. К сожалению, был получен отрицательный ответ. По мере возможности мы компенсировали часть кэшбэка из средств компании. Искренне надеемся, в дальнейшем трудностей не возникнет.
Понадобится помощь - всегда можете обратиться к нам. Выгодных вам покупок!
С уважением,
команда LetyShops
За два с половиной месяца магазин gold.ua не смогли начислить кеш-бек или предоставить информацию о том, почему кеш-бек не начислен. При покупке товара в магазине не было сертификата на бриллиан, из-за чего пришлось ехать повторно. Очень плохой сервис.
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим за комментарий. Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. По какой-то технической причине сверка не производится и вознаграждение по вашему заказу еще не поступило. Мы всегда всегда стараемся идти навстречу пользователям, поэтому зачислили кэшбэк в виде бонуса. Надеемся, вскоре вознаграждение за заказ будет передано и нам.
Спасибо, что совершаете покупки вместе с нами)
С уважением,
команда LetyShops
Обещанное время ожидание кешбека от мангазина - до 20 дней. Уже прошло больше 40 дней с момента покупки, кешбека нет. Служба заботы letyshop говорит, что от магазина ответа нет. Кешбек больше 500 рублей. У магазина акции-заманухи. Очень большая скидка, которая действует только сегодня, но продлевается каждый день. При покупке товара в магазине не оказалось паспорта на камешек. Пришлось дополнительно ехать в магазин через несколько дней.
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Дмитрий, мы просим вас не беспокоиться, кэшбэк обязательно будет зачислен на ваш баланс. К сожалению, статус заказов не успевает изменяться на протяжении 20 дней. Мы уточнили информацию у партнеров и выяснили, что время обработки заказов увеличилось. Постараемся вскоре обновить информацию на сайте.
Ваше обращение взято на контроль менеджером Юлией и если в течение 7 дней, статус заказа не измениться, она свяжется с вами и решит вопрос.
Надеемся на вашу лояльность и понимание.
С уважением,
команда LetyShops