Кэшбэк не начисляется за:
1. Брошенный заказ (Click-out).
2. Билеты Deutsche Bahn (Немецкие железные дороги).
Кэшбека ноль, при подтвержденном заказе (авиабилет за 47Е, уже использованный по назначению :))) Стоимость в Omio накручивается от обычной цены на других агрегаторах, реальная скидка была около 2 евро с учетом скидки в 10 евро от 40 за первый заказ.
Добрый день!
Наталия, кэшбэк за оформленный вами билет был отклонен, так как были нарушены условия, которые опубликованы на странице Omio. Связались с вами в обращении, чтобы разобраться подробней. Написать менеджеру можно в разделе "Помощь", "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops
При переходе по ссылке стоимость билетов повышается!!!
Добрый день!
Александр, наш сервис не влияет на ценообразования в магазине Omio.
Чтобы разобраться в ситуации детальней, создали обращение в разделе "Помощь". Менеджер ожидает ваш ответ.
С уважением,
команда LetyShops
Не начислили кешбек по акции! Обращался в службу поддержки - бесполезно. Я просил детально проработать мое обращение, выяснить причину по которой мне не зачислили кешбек, узнать точную сумму моего кешбека, зачислить мне положенные проценты. Вернули лишь 977 руб.
Добрый день!
Согласно условиям, которые действовали на момент совершения покупки, кэшбэк начислялся от суммы вознаграждения сервиса Omio, а не на стоимость билетов.
Мы не получили комиссию от партнеров за ваш заказ и компенсировали кэшбэк в полном объеме (с учетом акционный ставки).
С уважением,
команда LetyShops
Не начислили кэшбэк (около 10к рублей, по акции с повышенным кэшбэком). Ждал решения 2 месяца почти. В итоге вернули только 3.5 тысячи и все.
Добрый день!
Антон, к сожалению, информация о заказе не поступила в систему.
Чтобы выяснить причину утери кэшбэка и получить комиссию, подали запрос партнерам. Пока что вознаграждения не получили, поэтому компенсировали кэшбэк частично. Менеджер держит вопрос под контролем и напишет, как только запрос будет рассмотрен партнерами.
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбэк начисляется от суммы вознаграждения сервиса Omio, а не от стоимости билетов. <- Как это понимать? Как мне рассчитать сумму по кэшбеку? может мне дешевле на другом агрегаторе будет...
Екатерина, здравствуйте!
К сожалению, не сможем подсказать по поводу процента возврата, так как сами не владеем этой информацией. Комиссию передают партнеры.
С уважением,
команда LetyShops