Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
Отвратительный магазин с ужасным сервисом! 6 ноября был сделан заказ в интернет-магазине Ева. Заказ в моём кабинете LetyShops не появился, несмотря на соблюдение мной всех условий. И да, я опытный пользователь LetyShops. Я этому удивлена не была, так как читала ранее отзывы о Еве. Ладно, бог с ним, с кэшбеком, жду заказ, срок доставки 4-5 дней. 13 ноября получаю звонок, мой заказ отменен, потому что одной мелочи за 8 грн нет в наличии! Спустя только неделю они это поняли!!! Ладно, оплачиваю заказ снова! Понятно, что о кэшбеке совсем уже речь не идёт, так как повторная оплата идёт через полученную на Вайбер ссылку, а первый заказ, сделанный через приложение LetyShops, был отменен! По телефону меня уверили, что абсолютно всё, кроме отмененной мелочи, есть в наличии, и скоро я получу свой заказ. Проходит ещё 4 дня. Тишина. Звоню наконец сама. Оказывается, мой заказ до сих пор даже не собран! Потому что другой мелочи, стоимостью 17 грн, нет в наличии!!! И опять заказ нужно переоформлять и ждать, пока они соизволят его обработать и доставить мне! Естественно, я заказ отменила полностью. Моими деньгами 12 дней просто бесплатно пользовались. Неплохая тактика, Ева! Отличный развод, к которому не подкопаться!
Добрый день!
Анастасия, сервис не может влиять на формирование заказа магазином. Рекомендуем обратиться в их службу поддержки, чтобы партнеры смогли проанализовать ситуацию.
Если возникнут трудности с начислением кэшбэка за выкупленные заказы, пожалуйста, сообщите.
С уважением,
команда LetyShops
Эта оценка не Магазина «Eva», а LetyShops “ Когда заказываешь просто в Интернет магазине «Eva» все очень быстро и оперативно, а через вес приложение уже второй раз такие задержки, заказала товар 30.10 сегодня уже 03.11 и ни одного сообщения. Настройте непосредственный контакт с магазином, проблема у вас.
Добрый день!
Наш сервис не влияет на проработку заказа магазином.
Единственное, чем отличаются покупки с кэшбеком – необходимостью делать переход из приложения или сайта перед оформлением покупки. В это время происходит запись информации об источнике перехода.
С уважением,
команда LetyShops
Перезванивают через неделю и сообщают, что части товаров нет в наличии. Предлагают откорректировать заказ, естественно потеряв при этом кешбек. Уже 2 заказа та же история, оба раза отменили и больше ничего заказывать в этом магазине не собираюсь
Ошибка при оплате на сайте. Кэшбек при таких условиях не начисляется. Больше не пользуюсь.
Добрый день!
Наш сервис не влияет на возможность оплаты заказа на сайте магазина. Советуем обратиться в поддержку Eva.ua. А с вопросами по кэшбеку всегда готова помочь наша служба заботы :)
С уважением,
команда LetyShops
Совершал 3 покупки. Ни один из кешбеков не зафиксировался (2 из покупок делал при повышенном % кешбека). Уже прошло больше месяца для каждой из покупок, и информации магазин для letyshops не даёт
Добрый день!
Роман, по вашим покупкам был отправлен запрос партнерам для выяснения причин утери кэшбэка. Ожидание ответа может занять около 8-ми недель. Отследить статус запроса можно в личном кабинете. Ждем вместе :)
С уважением,
команда LetyShops
Покупаю уже 10 раз и кэшбек не становится активным с 1 покупки прошло 30 дней
Добрый день!
Диано, партнерам нужно время на проработку данных. Максимальный срок ожидания кэшбка – 150 дней с даты покупки.
С уважением,
команда LetyShops
У этого магазина огромные проблемы с качеством обслуживания. Не на что начислять кэшбек, когда заказы не обрабатываются и самим же магазином отклоняются. Не самый лучший партнер для LetyShops.
Анна, здравствуйте!
Ценим сотрудничество с магазином, ведь заказы поступают в сервис, а пользователи получают выгоду от онлайн-покупок.
Возможно, при обработке вашего заказа произошла ошибка. Советуем обратиться в поддержку Eva.ua. По вопросам зачисления кэшбэка всегда готовы разобраться и помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!Заказывала краску для волос, все пришло быстро.Товар был хорошо упакован, единственное что не понравилось в упаковке в комплекте должна была быть маска для волос после окрашивания от производителя,но ее почему то её не обнаружено было,ни в одной из пачки ((
Добрый день!
Для решения вопроса рекомендуем обратиться в поддержку магазина. Контактые данные доступны на сайте Eva.ua.
С уважением,
команда LetyShops
Уважаемые пользователи LetyShops!
Вот пару секретов-советов, как не потерять кешбэк при онлайн-покупке:
- дробите заказ на более мелкие. Делайте 2, 3, или 4 заказа, Так больше шансов получить кешбэк, хоть какой-то. Например, заказываете на 1500 грн, бесплатная доставка от 500 - сделайте три заказа по 500, если так получается.
- при заказе в магазине ЕВА в каждом конкретном товаре обращайте внимание на пункт "Доставка 2-3 дня". Если пишется 2-3 дня - значит товар у них есть, пишется "Доставка 3-5 дней" или еще больше - значит товар не у них, а у их партнеров, и в большинстве случаев его нет, или надо долго ждать, или предложат замену - и в итоге слетит кешбэк.
- не соглашайтесь на замету товара, или отмену какой-то позиции. Выясните у оператора в наличии ли все остальное и откажитесь от заказа вообще. Соберите новый заказ из того что есть в наличии уже с кешбэком.
С ЕВЫ можно снять еще кешбэк, если платите картой с кешбеком (категория "красота и уход" в альфабанке, или "Красота и здоровье" в монобанке, ну или в других банках как-то еще).
Также по вашему номеру телефона в заказе дополнительно идут бонусы по программы лояльности ЕВЫ.
Здравствуйте!
Благодарим, что делитесь полезными советами и опытом покупок с кэшбэком. ;)
С уважением,
команда LetyShops