Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
При оформлении заказа сначало оплата не прошла, типо сбой. Прислали уведомление на Вайбер можете оплатить по ссылке. Ладно оплатила так как заказывала необходимые товары. Про кешбек понятное дело можно забыть так как теперь была оплата не через летишоп. Но приключения на этом не закончились через 3 дня звонит оператор и говорит,что посылка не помечается в почтамп новой почтой. Хоть я заказала 2 расчёски и набор детской мыльной косметики. (ограничения по весу или габаритам не указаны. Раннее на почтам уже заказывала и более габаритные посылки с других магазинов) Передала ещё раз переоформить заказ на отделение или на магазин, но акция по которой заказывала уже закончилась и цена будет выше..
Добрый день, Анастасия!
Необязательно оплачивать заказ онлайн для получения кэшбэка. Главное - оформить его после перехода через сервис/наше мобильное приложение.
Свяжемся с вами в обращении (раздел "Помощь"), чтобы помочь с кэшбэком :)
Команда LetyShops
Посылка была упакована плохо, детский чай в гранулах разорван, пришлось выбросить.
Повышенный максимальный кешбек 200 грн зачислили сразу же. Теперь в ожидании... Всем рекомендую!
К магазину Eva.ua никаких вопросов - приняли заказ, обработали, прислали, получил - всё в порядке. А вот к LetyShops есть вопросы, порядок начисления кэшбека какой-то сильно загадочный и отталкивающий пользователя. если заказ подтверждён магазином, получен пользователем, вопрос всеми закрыт, то почему начисление кэшбека по этому заказу происходит через "до 130 дней"? За это время можно 10 раз забыть и про заказ, и про магазин, и про данный сервис раз от него нет никакой отдачи.
Добрый день!
У каждого магазина-партнера свои сроки для обработки данных. Время ожидания публикуем на странице перехода, чтобы каждый пользователь мог ознакомиться перед совершением заказа :) Как только получим комиссию, статус кэшбэка изменится на "Зачислено".
Команда LetyShops
Согласна со всеми предыдущими ораторами по поводу нечестного поведения магазина. Сделала и оплатила заказ №08907795 от 29.11.2021 на крупную сумму. Согласно всем объявленным кэшбекам довольно потирала руки. Позвонили 04.12.2021 и сказали, что был сбой на складе, но для меня ничего не меняется - только номер заказа. Забыли, правда, добавить, что деньги будут возвращены и снова взяты в оплату, а значит все кэшбеки я теряю. Отказалась от заказа - неприятно, когда пытаются обмануть! Сегодня уже 07.12.2021 - деньги ещё не вернули. Жаль, что раньше не прочитала отзывы - не связывалась бы.
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Під час оформлення Вашого замовлення №08907795 стався технічний збій та замовлення було скасоване. З приводу Вашого питання вже було створено звернення №SR02008111 на EVA.UA. Очікуйте, будь ласка, як тільки буде надана відповідь Вам обов'язково нададуть зворотний зв'язок.
Маємо надію, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною.
Гарного дня!
Магазин EVA.UA
Заказал товар, специально набиравший в достаточно значительную сумму, чтобы принять участие в акции, в итоге должен еще играть с заполнением заявки в подтверждение кэшбека. Просто грусть... Ева не в первый раз подводит меня, и не только в плане кэшбека.
Добрый день, Дмитрий.
Не получили информацию от партнеров по вашему заказу. Ожидаем вместе с вами ответ и вознаграждение.
Чтобы отследить статус и результат, разверните поле с заявкой в личном кабинете как на примере .
Команда LetyShops
Сделала покупку исключительно из-за билета на розыгрыш. Ни кэшбека, ни, соответственно, билета. Вижу, ситуация такая не у меня одной. Выводы мною сделаны.
Виктория, добрый день.
По вашему заказу также пока ничего не получили от магазина. Запрос отправлен партнерам, но уже связались с вами в обращении, чтобы помочь с кэшбэком.
К сожалению, билета за утерянный кэшбэк не будет (согласно условиям акции) :(
Команда LetyShops
Заказал в Еве (№08826396) 27.11.21. Позвонили 2.12.21 на 6 день и сказали, что посылка не влазит в почтамат хотя там до 15 кг, а заказ подходил под габариты. Позвонила консультант и сказала, что они не могут отправить в почтамат и нужно отменить заказ в любом случаи и создать новый с переадресацией на отделение. Вроде нельзя просто поменять на отделение, так нет выкручиваются от выплаты кешбека. Соответсвенно тот кешбек теряется. Последний раз покупал в этом магазине! Очень разочарован
Доброго дня!
Ми перевірили надану Вами інформацію та з'ясували, що у Вашому замовленні №08826396 був наступний перелік товарів:
- Пральний порошок Losk Color автомат, 60 циклів прання, 9 кг;
- Кондиціонер для білизни Silan Aromatherapy Magic Magnolia 108 циклів прання, 2.7 л;
- Засіб для миття вікон та cкла Clin Windows & Glass Lemon, 500 мл (запаска);
- Засіб для миття cкла Mr Muscle Ранкова роса, 500 мл (тригер);
- Тверде мило Duru Fresh Sensations Океанський Бриз, екопак, 4*150 г.
При пакуванні даних товарів використовується коробка, всі товари захищаються повітряними подушками для забезпечення бережного транспортування. Оскільки у Вашому замовленні зазначені достатньо габаритні товари та до них доданий захист, то об'єм такої посилки не відповідає стандартам доставки в Поштомат. Максимальний об'єм посилки для Поштомату Нової Пошти становить - 406030 см. Зважаючи на всі вищевказані умови, ми не мали технічної змоги відправити дане замовлення тим способом доставки, який Ви обрали. Щиро перепрошуємо за доставленні незручності. Для редагування способу доставки завжди можна звернутись на нашу Гарячу Лінію та ми з радістю Вам допоможемо!
Магазин EVA.UA