Кэшбэк начисляется только за бронирование отелей, апартаментов.
Обрати внимание:
- кэшбэк не суммируется с бонусами и скидками;
- обработка потерянных заказов происходит при наличии двух скриншотов: брони из личного кабинета Booking и чека из отеля (или выписки из банка);
- на данный момент наблюдается изменение цен на бронирования через Booking.com после перехода с нашего сайта. Рекомендуем зарегистрироваться или авторизоваться в Booking.com, затем вновь проверить стоимость.
Был отклонен кэшбэк 211 руб.за покупку билетов Air Malta. Написала в поддержку, прикрепила в письме скриншоты по оплате. Вопрос решили, начислили. Было приятно общаться с менеджером. Сейчас снова обратилась, потому что долго не начисляется кэшбэк 966 руб. за оплату отеля на Букинге. Жду ответа.
Добрый день!
Все начисления кэшбэка происходят автоматически после обработки и передачи информации магазином. Магазин Booking.com подтверждает кэшбэк в течение 60 дней с даты фактического выезда из отеля. Менеджер проконтролирует зачисление и свяжется в обращении :)
С уважением,
команда LetyShops
Бронировала 2 отеля, кэшбэк пришел через 2 месяца после проживания в отелях. Повышенный кэшбэк вернули честно.
Всего один заказ - сделал во время акции "12% от Bookinga" летом этого года. Зачислил 3% ! Бронь была на 36т.р. Долго общался со службой поддержки. Сказали ошибка, кэшбэк зачисляется автоматически, давайте подождём. Подождал и получил - 3%. Напомнил о себе. Letyshops выплатили разницу из своих средств. Снимаю шляпу перед службой поддержки, а Booking - в чёрный список.
Добрый день!
Были рады помочь :)
Чтобы решить вопрос, был отправлен запрос партнерам. Сотрудничаем мы не напрямую, поэтому коммуникация затягивается.
Не хотели заставлять вас больше ждать, поэтому помогли решить вопрос с начислением. Уверены, скоро также получим комиссию.
Спасибо, что совершаете покупки вместе с нами!
С уважением,
команда LetyShops
Бронировала отели через ЛШ, кэшбэк должен был подтвердиться до 25 сентября, сегодня 14 октября и тишина лучше уж через другое приложение бронировать. Там и кэшбэк выше...
Женя, здравствуйте!
Кэшбэк от Booking.com подтверждается в среднем на протяжении 60 дней с даты фактического выезда из отеля. Эта информация опубликована в описании магазина на нашем сайте.
Чтобы помочь вам, создали обращение #1789656 в службу заботы. Подскажите дату выезда из гостиницы. Это поможет нам наиболее точно сказать дату зачисления кэшбэка.
С уважением,
команда LetyShops
Я хочу сказать, что очень довольно сервисом, в частности с Booking.com! За все бронирования (а их было много) мне в срок приходил кб. А летом, когда я случайно увидела акцию на 10% кб, сразу же сделала бронь - оказалось очень во вовремя! От суммы брони ~ 226000р, мне вернулось ~ 23000р! От другого бронирования с примерно такой же суммой весной вернулось только 7000-8000р. Мелочь, а всё равно приятно! Причем кб пришёл са, без дополнительных просьб, примерно через 50 дней после выездов. Однозначно recommendation!
Отвратительная контора: хочу плачу кешбэк, хочу - не плачу. И даже представленные чеки и документы - это месяцы ожидания у моря погоды.
Добрый день!
Андрей, мы обратились к партнерам, чтобы разобраться в причинах утери кэшбэка по вашему бронированию. Ускорить процесс рассмотрения заявок не можем, так как коммуникация происходит через партнерскую программу.
Менеджер держит вопрос под контролем в обращении и напишет, как только будут новости.
С уважением,
команда LetyShops
оформил номер в гостинице через ЛШ . В итоге кэшбэк не пришел. В поддержке долго мурыжили: пришлите то, пришлите это.........
Добрый день!
Александр, поскольку заказ не отобразился автоматически в нашей системе, никаких данных о нем у нас нет. Чтобы менеджер смог обратиться к партнерам и выяснить, почему так произошло, запросили дополнительную информацию о бронировании.
Если будет время, пожалуйста, ответьте на обращение. Будем ждать.
С уважением,
команда LetyShops
Оформил заказ на букинг в марте, поездка была в июле, прошло больше 45 дней с выезда, мало того что кэшбэк не пришел, так мне его вообще отменили(без объяснения причин). Какой смысл я делал заказ через ваш сервис, когда мог воспользоваться другими. Теперь просят искать чек (хотя мой заказ отобразился и не терялся никуда) и присылать на проверку данные из личного кабинета с бронированием, то есть с начала оформили, а теперь отменили на проверку и решили вообще отменить, вдруг не замечу кэшбэка в 7000р. Крайне не рекомендую. Спасибо у меня все.
Добрый день!
Михаил, кэшбэк за бронирование был начислен на баланс и отклонен при сверке данных. Чтобы выяснить, почему так произошло, мы планируем обратиться к партнерам. Обработка утерянных заказов происходит только при наличии чека, подтверждающего проживание в отеле. Менеджер ожиданиет вашего сообщения в обращении для скорейшего решения вопроса. Будем благодарны за содействие.
С уважением,
команда LetyShops
Сумма заказа при переходе с Лети выше на те же 3%, чем без Лети.
Добрый день!
Ирина, стоимость бронирований действительно может отличаться. Чтобы пользователи знали об этом, мы опубликовали информацию на странице сервиса.
С уважением,
команда LetyShops