*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
сервис, по всем понятным причинам пошел сегодня ко дну, в самый нужный момент, ни одна покупка через кэшбэк - не зачислилась.
Здравствуйте, Влад!
Из-за высокой загруженности, действительно, сайт работал некорректно вначале распродажи. Старались быстро все "починить". С кэшбэком сможем разобраться в обращении. Мы создали его в разделе "Помощь". Ожидаем там ваш ответ.
С уважением,
команда LetyShops
Я сделала заказ, а кэшбека нет! К тому же я не могу подтвердить почту, мне не приходят от вас письма для подтверждения.
Добрый день!
Для решения вопроса создали обращение от вашего аккаунта. Ответить на обращение можно через личный кабинет, раздел "Помощь". Дополнительно письмо продублировалось на вашу почту.
Ждем ответ.
С уважением,
команда LetyShops
заказала наушники, которые должны относится к категории мобильных аксессуаров а это 5,5%! НО мне начислили 2,75 % - считают что они не относятся к категории аксессуары к телефонам... КАПЕЦ!!! на ровном месте развод какой-то!
Добрый день!
Вся информация от партнеров поступает автоматически в нашу систему. Магазин сам определяет к какой категории отнести товар.
С уважением,
команда LetyShops
За пять лет с Али проблем не было - 99,9% заказов получал. Что не получал - Али возвращал деньги. Если брак какой - споры выигрывал. Впервые кешбеком стал пользоваться в этом году. Никаких проблем с зачислениями не отмечал ни разу, а это уже около сотни заказов мелких и не очень. Собственно, и без кешбека бы покупал, но лишняя копеечка бонусом - это всегда приятно :) Так что критиковать Лети за якобы пониженные ставки - это, кхм, было бы странно... По поводу списка магазинов мобильной техники - тоже можно понять. Зачем тем же Мейзу, Сяоми и т.д. платить кому-то, если о них и так все знают, покупают, обсуждают? У них реклама налажена отлично и она работает без всяких кешбек-партнеров. "Я так думаю" (с) к/ф "Мимино"
Здравствуйте!
Спасибо за поддержку
Рады сотрудничеству с вами!
С уважением,
команда LetyShops
Заказываю на большие суммы. Кешбек начислялся всегда! Выводила без проблем! В последний раз сделала покупки и тишина полная!!!! Ещё раз закажу через лети и если все так же тихо будет то зачем вы мне нужны.... даже на сообщения не отвечают!
Добрый день!
Татьяна, скорее всего, вы писали нам в онлайн-чат в нерабочее для него время. Мы создали обращение в службу заботы, чтобы проанализировать ситуацию и помочь.
Пожалуйста, ответьте менеджеру через почту или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения" с мобильной версии сайта или компьютера.
С уважением,
команда LetyShops
Все прекрасно работает, кэш мгновенно видно. Купоны спасают жизнь и делают проценты почти на уровне других сервисов. Но на один заказ не отобразился, прошло около 4х дней :(
Алиса, добрый день!
Спасибо, что поделились опытом покупок :)
Чтобы разобраться в причинах утери кэшбэка, создали обращение в разделе "Помощь". Менеджер ждет ваш ответ.
С уважением,
команда LetyShops
В начале этого года товар приходил зачастую с дефектами, поэтому я сделал небольшой перерыв в заказах. Хотя, с другой стороны, все дефекты мне были возмещены через диспуты (кстати, кешбек, за спорные заказы не возвращается (но это не точно)). К последнему заказу претензий нет; доставка в Украину, как всегда 3 недели; но там продавцы, кажется, еще затягивают.
Пётр, добрый день!
Спасибо, что поделились опытом покупок.
Действительно, всегда можно обратиться в поддержку магазина или к продавцу, если товар пришел с дефектом.
Что касается кэшбэка, то при открытии спора с продавцом, согласно условиям AliExpress, он отклоняется или списывается с баланса после зачисления, это точно :)
С уважением,
команда LetyShops
покупкой доволен.менеджеры магазина сработали на отлично за что им честь и хвала! а потому рекомендую делать покупки в этом магазине.
Только что сделал заказ, в переходах есть, а кэшбэк не начислился...
Добрый день!
Случаются ситуации, когда мы не получаем комиссию от партнеров. Причины разные - неверный порядок покупки, ошибка при передаче данных или что-то другое.
Нам важно разобраться в неначислении, поэтому уже создали обращение #1803697 в службу заботы через ваш аккаунт.
Ждем ваш ответ :)
С уважением,
команда LetyShops
Да магазин хороший.. Но кэшбек так и не было как уже 2 миссии.
Добрый день!
Мы создали обращение в службу заботы, чтобы разобраться в ситуации. Будем благодарны за обратную связь. Написать менеджеру можно через почту или личный кабинет кабинет, раздел "Помощь", "Мои обращения".
С уважением,
команда LetyShops