*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
ужасное приложение. Проделать столько манипуляций для зачисления кэшбека, была большая сумма, а ничего не зачислилось. сколько потраченно сил, времени и нервов. Я расстроена
Добрый день!
Пожалуйста, не расстраивайтесь. Решить вопрос можно. Уже создали обращение #1832905 в службу заботы от вашего аккаунта. Как только появится минутка, пожалуйста, напишите.
С уважением,
команда LetyShops
Покупал на Aliexpress 11.11 и 12.11 ни одна покупка с кэшбэком не прошла.
Добрый день!
Давайте вместе решим этот вопрос :)
Мы создали обращение в службу заботы и ждем вашего сообщения.
С уважением,
команда LetyShops
Ждала 11.11 половину месяца, разочарованию нет предела... Покупки совершала на Али, до этого никаких проблем, захотелось кэшбека! Деньги с карты сняты, статус покупки -закрыт, товар не оплачен! Мне очень хочется верить, что это какой-то сбой в программе и мне вернут мои 30 долларов :(
Добрый день!
Наш сервис не влияет на процесс оплаты и доставки товара. По вопросу возврата средств рекомендуем обратиться в поддержку магазина. Надеемся, вопрос решится положительно в ближайшее время.
С уважением,
команда LetyShops
Совершила оплату на али и что получила? деньги с карты сняли, а на али не светится что оплата прошла. что делать??
Добрый день!
В этой ситуации советуем обратиться к продавцу товара или в в поддержку магазина AliExpress.
Верим, что вопрос будет разрешен в вашу пользу.
С уважением,
команда LetyShops
какого черта максимальный % кэшбека на Али с активированным lety-кодом резко упал до 5%?
Добрый день, Евгений!
Есть магазины, у которых ставка вознаграждения зависит от категории товара. Магазин AliExpress в их числе. Мы всегда делимся этой информацией на странице магазина.
При возникновении дополнительных вопросов, обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
11/11 хоть и активировал кэшбек при каждой покупке, и иконка зеленая была - а ничего не отобразилось, в отличие от предыдущих покупок. Походу и здесь развод :(
Юрий, добрый день!
Хотим помочь разобраться, что пошло не так. Создали обращение в службу заботы. Его можно найти в своем аккаунте в разделе "Помощь" - "Мои обращения". Будем благодарны за скриншот заказов из личного кабинета магазина.
С уважением,
команда LetyShops
Также не сработало приложение. Переход из приложения на алле сделал, товар выбрал, проплатил, а здесь ничего не отразилось. Вот такой хэш.
Добрый день!
Магазин не передал вознаграждение за ваши заказы. Возможно, это произошло ошибочно. Возможно, был нарушен алгоритм заказов с кэшбеком.
Для решения ситуации, пожалуйста, ответьте на обращение #1825805. Ожидаем :)
С уважением,
команда LetyShops
11.11. 2019 спланировал сделать покупки, а у вас система не работает. Ужас
Добрый день!
Хотим помочь решить вопрос с кэшбэком. Уже создали обращение в службу заботы от вашего аккаунта. Как только появится минутка, пожалуйста, ответьте.
С уважением,
команда LetyShops
11.11 на сайт почти час заходил. Делал покупки, а в результате получил сообщение, что у меня не было переходов! Зачем такой сервис?
Добрый день!
Видим, вы только зарегистрировались на нашем сервисе. К сожалению, с аккаунта не зафиксирован ни один переход. Возможно, есть еще один аккаунт на сайте letyshops.
Хотим помочь во всем разобраться. Ждем ответ в открытом обращении #1823956.
С уважением,
команда LetyShops
Ребята сервис не работает. Уже сделал 10 заказов, а кеша нет. Печально.
Руслан, здравствуйте!
Давайте вместе разберемся в ситуации. Будем ждать ваш ответ в разделе "Помощь". Там мы создали обращение, чтобы решить вопрос :)
С уважением,
команда LetyShops
11/11 распродажа и не один кешбек не засчитался...
Добрый день!
Игорь, чтобы помочь в этом вопросе, мы создали обращение в службу заботы. К сожалению, не получили вашего ответа. Пожалуйста, перейдите в раздел "Помощь" личного кабинета.
С уважением,
команда LetyShops
мне интересно кто пишет сюда отзывы с такими ошибками??!! 11.11 распродажи. но приложение так до сих пор и не заработало с самого утра. и потому я почти уверен, что половина "хороших" комментариев написана каким-то тупым ботом.
Добрый день, Владислав!
Действительно, были незначительные технические затруднения, но все быстро наладили :)
Видим, что кэшбек по вашему заказу отображается в личном кабинете.
С уважением,
команда LetyShops