*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
Согласен с upxiang01 и другими. Было оплачено два телефона по разной стоимости. Телефон дороже, кешбек насчитали меньше. Я перед покупкой наделал скрины ставки 0.5 % и остальных. Написал в службу заботы, сказали полный кеш насчитается после завершения покупки (есть сомнения). Посмотрим. На часть позиций вообще не начислен был кеш. Пришлось скрины отправлять. Вчера делал покупку, так же не отобразись кеш. С каждой покупки скрины присылать? Есть и плюсы, но эти минусы плохо влияют на ситуацию. Пока будет зачислен весь кеш, есть время мне подумать о дальнейшем сотрудничестве. Все начиналось красиво.
Добрый день!
Ознакомились с обращением. Действительно, пока что кэшбэк отображается неправильно. Менеджер службы заботы ждет зачисления вместе с вами и контролирует ситуацию.
Когда кэшбэк не фиксируется в личном кабинете, мы не получаем от партнеров информацию по заказу. Поэтому просим у пользователей скриншоты, чтобы знать, на какой заказ и на какую стоимость начислять кэшбэк. Искренне надеемся, что дальнейшие заказы будут отображаться в личном кабинете автоматически.
С уважением,
команда LetyShops
Спасибо Вам большое, что делаете всё возможное, и не отворачивается от клиентов! Нужно работать над тем, чтобы упростить пользование сервисом. И как-то помечтать те магазины и продавцов, которые не предоставляют кэш.
Добрый день!
Мы всегда рады помогать нашим клиентам ;)
Все условия по начислению кэшбэка публикуем на страницах магазинов-партнеров. Если есть предложения по их размещению, пожалуйста, подскажите нам. Будем благодарны.
С уважением,
команда LetyShops
Надежды не оправдались, Они сделали список продавцов на Али которые пользуются спросом, у которых люди покупают, и снизили кэшбэк с 5,5 до 0.5. В итоге, вместо 360грн. выйдет 34грн. Браво летишопс
Добрый день!
Условия сотрудничества были изменены нашим партнером.
Будут новости - дадим знать.
С уважением,
команда LetyShops
оставляют только хорошие отзывы, буду искать другое приложение))
Светлана, здравствуйте!
Отзывы публикуем все. Если у пользователей возникают какие-то трудности, связываемся с ними, чтобы помочь. Ответьте, пожалуйста, на обращение #1890137. Ждем.
С уважением,
команда LetyShops
Последние 2 месяца у меня перестал появляться кешбек по заказам вообще. На 11.11 - 3 из 5 заказов мимо, на Чёрную пятницу все 4. Всегда заказываю с телефона с использованием последней версии мобильного приложения ЛетиШопс, никаких ВПН и адблокеров даже не установлено. При этом все переходы фиксируются в аккаунте, а покупки нет... Раньше кешбек начислялся без проблем почти моментально. Теперь нужно постоянно писать в поддержку, делать скриншоты, ждать, потом начисляют какие-то мелкие бонусы и всё... В чём проблема, понять не могу. Есть подозрение, что причина кроется в том, что я близка к статусу Lety-Silver... Или же система капитально сломалась. Похоже пора подыскивать новый кешбек-сервис. А так всё хорошо начиналось....
Добрый день!
Статус аккаунта не влияет на начисление кэшбэка. Мы заинтересованы в том, чтобы пользователи совершали покупки вместе с нами :)
Кэшбэк начисляется на баланс автоматически. Факторы, которые также могут повлиять на утерю: добавление товаров в корзину до перехода от нас; поиск купонов и их применение до перехода от LetyShops; корректировка цены продавцом.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
команда LetyShops
стали очень сильно мухлевать! кешбеки с дорогих товаров не зачисляюсь и как будто транзакция не была проведена все с вами ясно. перехожу на другой кешбек сервис!
Добрый день!
Александра, сумма заказа никак не может повлиять на начисление кэшбэка. Мы готовы помочь разобраться в ситуации. Пожалуйста, ответьте на обращение #1892344 в личном кабинете.
С уважением,
команда LetyShops
Короче, ребята, почетав отзывы даже пробовать не буду!!!!! Удаляюсь.
Добрый день!
Грустно, что сложилось мнение о магазине, даже не попробовав оформить покупку в нем с кэшбэком :(
Каждый отзыв имеет свою предысторию, поэтому не стоит ориентироваться лишь на них.
С уважением,
команда LetyShops
02.12.2019.Добрый день.Решил потратить время свое и оставить отзыв о Летишопс .Слева от окна отзывов есть переход в магазин Али.... с кэшбеком 5 процентов.Переходим и попадаем на страницу Али... с товарами.Выбираем смартфон к примеру Меиза -нажимаем на товар и попадаем на страницу с товаром где вы вряд ли найдете оповещение что в этом магазине вы не сможете получить кэшбэк в принципе хотя в верхнем правом углу у вас высветится окно что все ок и ваш кэшбэк активен с зеленой полосой.Вы покупаете товар /в моем случае с премиум кэшбэком до 30 процентов/ и довольные хорошей скидкой и премиум кэшбэком возвращаетесь в свой личный кабинет а там ноль денег и не было совершено покупок.Ждете сутки - ноль.Пишите в службу поддержки - ждете несколько дней и в итоге вам сообщают что этот магазин не поддерживает кэшбэк в принципе.Показывают огромный список магазинов не поддерживающих кэшбэк и список в два раза меньше которые поддерживают.Дали мне 6 гривен за то что я не разобрался и главное что в первый раз.Супер.Мой телефон стоил 1297гр - с карты сняли 1204 /на 2 бакса китаец купон дал +разница в курсе валют/ - подарили 6гр кэшбэка от Летишопа - вопрос - зачем нежен весь этот головняк ?По мне - это просто трата ваших нервов и времени.По мне- вас водят везде по всем магазинам и везде собирают свои деньги а вот вас просто тихо кидают.Почему не сделать на магазинах отрицающих кэшбэк всплывающее окно что КЭШБЭК НЕ АКТИВЕН - ДАННЫЙ МАГАЗИН НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ КЭШБЭК.Это значит что поддерживает - но вам ваши копейки вам не дадут.Потрачено было очень много времени и нервов на всю эту затею с Летишопом - к стати название соответствует /Пролетайшоп/.Даю одну звезду за 6 гр от премиум кэшбека.Дарю эти честно вымученные деньги сайту- подожду опровержения и удаляю аккаунт.Пока- Пролетайшопс - пока.
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и поделились отзывом.
Расширение LetyShops работает на сайте площадки AliExpress, где есть огромное количество магазинов. Общие условия для начисления кэшбэка предоставлены на странице при переходе и во всплывающем окне браузера. Примем во внимание ваше замечание по поводу работы плагина.
Понимаем, что могли не заметить новые условия, поэтому компенсировали кэшбэк на баланс. Извините, что долго пришлось ждать ответа в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
Кешбек не приходит уже две недели как подтвердил покупку. Развод
Андрей, добрый день!
Кэшбэк зачисляется на баланс наших пользователей согласно сроков, которые прописанные на странице магазина. Среднее время - 33 дня, максимальное время - 60 дней. Если по истечении этого времени понадобится помощь, дайте знать.
С уважением,
команда LetyShops
статус заказа не меняется уже более 20 дней
Андрей, добрый день!
Кешбек засчитывается на баланс после обработки и передачи информации магазином, а на это нужно время. Для AliExpress максимальный срок ожидания – 60 дней. Как только партнеры передадут комиссию – кэшбек зачтется.
С уважением,
команда LetyShops