*Неаффилиатные товары - это товары, не участвующие в партнерской программе, за которые AliExpress возвращает 1% кэшбэка независимо от категории.
Кэшбэк за заказы из AliExpress может появиться в личном кабинете в течение 5 дней после оформления.
Ты можешь получить повышенный кэшбэк до 40% за покупку в разделе Hot products.
- за НДС (налог на добавленную стоимость), который включен в сумму каждого заказа;
- если стоимость товара слишком низкая и возможная сумма кэшбэка составляет менее 0,01 USD;
- за заказ из раздела “3 за $5.99”;
- за покупку товаров из списка магазинов без кэшбэка;
- если товар был добавлен в корзину или “Мои желания” до перехода с LetyShops;
- если заказ находился в статусе "Ожидает оплаты" больше 3-х дней;
- за виртуальные продукты (подарочные карты, сертификаты, ПО, игры, цифровые книги и т.п.) и дополнительные услуги (доставка, пополнение мобильного и т.п.);
- за заказы, по которым был открыт спор или продавец скорректировал цену.
- Применение промокодов может стать причиной неначисления кэшбэка (кроме промокодов, которые предоставляет LetyShops и купонов продавцов AliExpress).
- Кэшбэк может быть не начислен за заказы, совершенные с нескольких разных аккаунтов AliExpress, зарегистрированных на одного и того же человека, с использованием купонов для нового пользователя.
- Номера заказов в личном кабинете LetyShops и в магазине могут не совпадать.
- Максимальная сумма кэшбэка по одному заказу – 40 долларов.
- Фактически зачисленная сумма заказа может незначительно отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Это связано с конвертацией валюты платежа в валюту твоего аккаунта.
раньше всё было нормально. кэшбэк появлялся сразу после заказа, и начислялся сразу после подтверждения заказа. теперь что-то пошло не так. после подтверждения товара деньги не начисляются, и кэшбэк отклоняется
Добрый день!
После подтверждения получения товара на сайте магазина партнерам необходимо время на обработку данных. Сроки зачисления доступны на странице при переходе.
Кэшбэк за заказы в AliExpress может быть отклонен по причине открытия спора по заказу, по создания новых аккаунтов для получения купонов и других нарушений, которые для AliExpress считаются мошенничеством.
Чтобы разобраться в ситуации подробней, создали обращение в разделе "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Что проблемы начались на последние заказы нет кешбека хотя заказываю как обычно через корзину
Здравствуйте!
Создали обращение в службу заботы, чтобы разобраться :)
С уважением,
команда LetyShops
сделал заказ на три разных товара, и ни один не зачислен в очередь на кэшбек в личном кабинете, это минус большой им хотя товары небольшой стоимости всеравно не добавляют
Добрый день!
Давайте вместе разберемся, почему кэшбэк не был начислен. Ждем вашего сообщения в разделе "Помощь" личного кабинета.
С уважением,
команда LetyShops
5 звезд, всегда приходит на помощь быстро и объективно
Извените. Всех с наступающим Новым годом. Но мне всегда приходит и товар и кешбек. Магазин рекомендую
здравствуйте, помогите вернуть деньги за не доставленный товар пожалуйста! с праздником!
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо, и вас с праздником :)
Мы никак не влияем на доставку товара и возврат средств за оплаченные заказы. Советуем написать в поддержку магазина или продавцу.
С уважением,
команда LetyShops
первый раз заказал через летишопс 10.12.2019 в 20:19 уже товар пришел, а кешбек так и не пришел, не доволен сервисом
Добрый день!
Кэшбэк мог не появиться, если был нарушен алгоритм покупок или данные ошибочно не поступили в систему. Такие ситуации нам тоже неприятны.
Чтобы помочь, создали обращение в службу заботы от вашего аккаунта.
Ждем ответ :)
С уважением,
команда LetyShops
приятно удивлен, кешбек не был зачислен, на что оставил тут отзыв, но спустя 15-30 мин вопрос был решен, я отправил скрин, мне тут же зачислили кешбек, большое спасибо Летишопс)
Владимир, добрый день!
Всегда рады помочь :)
Пишите, если что.
С уважением,
команда LetyShops