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(2.45) Valutazione generale del negozio

Recensioni su TOMTOP (99)

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Анатолий

Valutazione

22.10.2017

Un negozio molto strano. Ho ordinato un elicottero, ho aspettato 3 mesi, non ho ricevuto nulla. Il pacco si è bloccato in un posto. Non è stata data risposta a una sola lettera. Ha aperto una controversia sul giornale e dopo (un mese dopo) hanno appena restituito i soldi, e alla fine hanno perso 6.000 rubli per il deprezzamento del dollaro. Ovviamente non ha ricevuto alcun compenso. Sconsiglio vivamente di acquistare cose costose lì.

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Николай

Valutazione

13.10.2017

Ho ordinato un elicottero, ho aspettato un mese per la spedizione e, di conseguenza, ho restituito i soldi tramite Paypal. Ho fatto domande nella chat e nella posta - non hanno risposto. Nel loro gruppo russo VK sono stato bandito per domande sullo stato dell'ordine. Non scherzare con questi truffatori, acquista su girbest o ali :)

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Максим Гашененков

Valutazione

06.10.2017

Il negozio è molto strano. Quando ho effettuato un ordine, come si è scoperto in seguito, è stato diviso per la consegna e solo una parte insignificante (in valore) dell'ordine è stata tracciata e il telefono che ho acquistato è arrivato più di 30 giorni dopo. Tutto funziona bene, non ci sono lamentele sull'hardware, ma ci sono molte domande sul tracciamento e sul funzionamento del supporto tomtop. Rispondono circa una volta su cinque, sto ancora aspettando una risposta per chiudere l'ordine e posso avere il mio cashback, che è ancora in attesa.

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Антон Сафронов

Valutazione

03.10.2017

Negozio orribile. Hanno inviato un altro modello di telefono, non quello che avevo ordinato. Naturalmente, quello che è stato inviato più economico costa $ 40. I messaggi non ricevono risposta. Per gli altri ordini il cashback non è ancora stato accreditato a saldo, nonostante gli ordini siano stati confermati e sia scaduto il tempo massimo di attesa. Sono passati più di 60 giorni... in generale, molto clamore in questo negozio. NON CONSIGLIO!

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LetyShops

03.10.2017

Buona giornata!

Grazie per il tuo feedback. Siamo molto dispiaciuti che ti trovi di fronte a una situazione simile. Ci auguriamo che tu riesca comunque a ricevere il tuo ordine. Prova a contattare il "Supporto" del negozio via mail: support@tomtop.com

Se la data massima per la conferma del cashback per i tuoi ordini è già trascorsa, lascia un ricorso tramite il tuo account personale, sezione "Aiuto", cercheremo di velocizzare il processo di calcolo del cashback.

Aspetteremo l'appello. Buona giornata!

Cordiali saluti,
Il team di LetyShops

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Олег Петров

Valutazione

01.10.2017

non ho ancora capito niente. Un elicottero guida da un mese, le seconde due settimane "in attesa". Che tipo di conservazione non è chiaro. Perché non lo inviano?! sto aspettando ciao

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Сергей

Valutazione

29.09.2017

Negozio disgustoso. Ho aspettato 60 giorni per i quadricotteri. Dopo due mesi, il denaro è stato restituito, ma nel tasso di cambio del dollaro ha perso più di 10 mila.

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Диана

Valutazione

29.09.2017

Grazie Tom Top! Ho fatto un ordine, dopo aver letto le recensioni. Ce ne sono molti negativi, ero molto preoccupato che la merce non arrivasse. Ho ordinato Xiaomi redmi non 4x il 5 settembre. Ieri, 28 settembre, l'hanno portata a casa tramite corriere! Il telefono è fantastico! Funziona con il botto. Metti un solo desiderio negli ordini russi dell'euro plug per l'outlet) Sto aspettando che mi venga accreditato il cashback, quando sarà?

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LetyShops

29.09.2017

Buona giornata!

Grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente lieti che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Per conoscere le informazioni sulla maturazione del cashback, lascia una richiesta tramite il tuo account personale, sezione "Aiuto", i gestori dei servizi di assistenza cercheranno di aiutarti.

Se hai domande e suggerimenti sul lavoro del nostro servizio, assicurati di scrivere. Buona giornata!

Cordiali saluti,
Il team di LetyShops

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Владимир

Valutazione

28.09.2017

Negozio - truffa. Ho ordinato il quadricottero l'11 agosto per $ 495. Oggi è il 28 settembre: niente soldi, niente quadricottero. Assistenza entro 45 "giorni di garanzia" disiscritti per attendere, arriverà tutto a breve. Tuttavia, esattamente 45 giorni dopo, su un'altra richiesta, il supporto ha affermato che "Mi dispiace, ma il tuo pacco è tornato da noi e siamo pronti a restituire i soldi". Tuttavia, non ci sono ancora soldi e penso che non ci saranno soldi.

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Сергей

Valutazione

25.09.2017

Kidalovo!!! 40 giorni fa ho acquistato da loro una action cam, la merce non è stata ricevuta, anche se ho pagato un extra per la consegna in 7 giorni. Il supporto tace, come i partigiani.

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Станислав Ерофеев

Valutazione

16.09.2017

Negozio disgustoso. Ho ordinato il router Xiaomi 3G da loro. L'hanno inviato, ma il router ha perso la posta presso il centro di smistamento di Krasnodar: viene monitorato prima dello smistamento ed è rimasto sospeso per un mese sullo smistamento. Ho scritto due volte in supporto, ho chiesto di archiviare per la ricerca dell'elemento: è inutile. Dicono che l'ufficio doganale lo avrebbe detenuto - e sulla pista è stato rilasciato dall'ufficio doganale il 19 agosto e il 23 era già allo smistamento a Krasnodar. Per risolvere il problema, si sono offerti di contattare l'ufficio doganale (sic!), anche se ho lasciato loro sia i link alla versione inglese del sito Web Russian Post con una traccia, sia gli screenshot da lì, dove si dice in inglese sullo schermo che tutto è stato sdoganato ed è stato consegnato in tutta la Russia. E se puoi almeno provare a riavere i tuoi soldi con Aliexpress, qui ho perso 3.000 rubli.

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Михаил Вячеславович

Valutazione

15.09.2017

L'ordine, che doveva essere ricevuto in 7-10 giorni, è stato spedito solo dopo 2 settimane e ha viaggiato per più di 2 settimane.

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Михаил Вячеславович

Valutazione

15.09.2017

Non consiglio di utilizzare il negozio TomTop.com. Supporto terribile, invia prodotti falsi e non cambiarli. Per un mese e mezzo ho ordinato da loro per $ 800. Poi c'è stato un ordine per un Air Mouse con giroscopi per $ 8. In effetti, si è rivelato essere un normale telecomando con pulsanti senza funzione del mouse. Si sono rifiutati di modificare la descrizione sulla pagina. Per un rimborso, hanno chiesto di restituire la merce a proprie spese. Il rimborso avrà un costo comparabile. I tempi di consegna promessi non rispettano. Per due giorni di fila hanno chiamato alle 5 del mattino, hanno chiesto di inviare una foto di un passaporto e una carta di credito per confermare l'acquisto per $ 48 !!! Il rimborso di un ordine effettuato 40 giorni fa non è stato ancora accreditato.

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LetyShops

15.09.2017

Ciao!

Grazie per il tuo feedback. Siamo molto dispiaciuti che ti trovi di fronte a una situazione simile. Siamo fiduciosi che il negozio apprezzi i suoi clienti e risolverà il problema a tuo favore. Il cashback per il tuo ordine viene visualizzato con lo stato "In sospeso", il tempo massimo di attesa per il cashback dal negozio è di 50 giorni. Non preoccuparti, il cashback verrà sicuramente accreditato sul tuo saldo, se ciò non accade, assicurati di farcelo sapere.

In caso di domande, si prega di contattare. Buona giornata!

Cordiali saluti,
Il team di LetyShops

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