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È la prima volta che compro in un negozio di animali e l'ho fatto perché c'era un Cashback del 20%. Ho letto tutte le regole affinché il Cashback fosse efficace e ho utilizzato solo il codice sconto letishop, e si scopre che mi hanno negato il Cashback. Apro una controversia e mi dicono che c'è un errore e non mi danno il Cashback. Sarebbe stato più economico per me andare al mio negozio, indipendentemente dal negozio di animali che avrei portato a casa. Non ha senso seguire tutto alla lettera se finisci per perdere. Ho dato una stella e dubito che lo comprerò di nuovo.
Ciao, Ester!
Ci dispiace che tu abbia una simile opinione. Abbiamo accreditato il rimborso sul tuo saldo dai nostri fondi ❤
È la prima volta che compro da Tiendanimal e l'ho fatto perché il cashback era del 20%, ne ho approfittato per comprare il cibo per i miei amici pelosi, ho letto tutte le regole affinché il cashback venga rispettato e si scopre che loro negato, quando avevo rispettato Tutto e l'unico coupon utilizzato è stato fornito da Letyshop, (pessimo Tiendanimal) meno male che quando ho aperto una controversia hanno risposto velocemente e l'hanno accettata. Non so se comprerò di nuovo da Tiendanimal, ma tramite Letyshop ho già comprato altre 2 volte in altri negozi! Grazie mille per il rimborso! Metto 2 stelle perché la spedizione è stata veloce altrimenti ne avrei data una. Spero che migliorino
Ciao, Rocio!
Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi causati. Ci auguriamo che ciò non accada di nuovo in futuro e che i vostri acquisti siano di vostro gradimento ❤
Chi mi avrebbe detto che avere uno sconto per essere un nuovo cliente avrebbe fatto sì che Tiendanimal rifiutasse il cashback di LetyShop. L'ho scelto perché avrei avuto in cambio 4,5€. E dopo aver ricevuto il prodotto, quasi 2 mesi dopo, ho deciso di fare una richiesta e l'ho scoperto lì. Per essere chiari, non è colpa di LetyShop. Guardando la cosa in un altro modo, i prossimi acquisti che farai, visto che non avranno più lo sconto dal negozio stesso, dovresti ricevere il cashback (spero). Se è così, gli darò un'altra stella...
Ciao!
Siamo molto dispiaciuti per quello che è successo. Secondo le condizioni di Tiendanimal, il cashback non viene accreditato se utilizzi coupon non forniti da LetyShops o qualsiasi promozione del negozio. Consigliamo di utilizzare solo i codici pubblicati sul nostro sito per non perdere il cashback in futuro.
Letyshops mi ha dato un bonus. Tiendanimal ha registrato un ordine di 51,98€ come uno di 8,09€ eppure non mi hanno restituito il cashback dopo la scadenza. Negozio sconsigliato.
Ciao, erano tra 3 e 4 perché sembra, da altri commenti e dalla mia esperienza, che questo negozio cerchi di farti perdere il cashback e se non lo richiedi allora meglio per loro (ovviamente, ma è così una politica un po’ dubbia…). Alla fine gli ho dato 4 perchè quando mi sono lamentato e ho lasciato passare i mesi di attesa, alla fine hanno accettato il cashback e si è aggiunto ad esso. Grazie Letyshops per questi anni di cashback accumulato e per lo sconto extra nei negozi :)
Ciao!
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati, inoltre non ci piacciono le situazioni in cui il cashback non viene registrato per qualche motivo.
Apprezziamo che tu sia con noi, siamo sempre felici di aiutare i nostri clienti ❤
Non è tutto oro quello che luccica. Fai attenzione con questo negozio, ti offrono dei coupon che se li usi rifiuteranno il tuo cashback, e la cosa migliore è che risparmi meno che se usassi LetyShops per richiedere il cashback. Molto scontento di quella politica. D'altro canto, letyshops ha gestito molto bene l'incidente. Insomma non consiglio assolutamente di acquistare da questo negozio, avendo offerte migliori in altri.
Ciao!
Apprezziamo la tua opinione e ci dispiace per l'accaduto, ma secondo le condizioni del negozio, il cashback non è compatibile con nessun'altra promozione del negozio, ad eccezione dei codici pubblicati sul sito LetyShops.
Non compro più in questo negozio, ne preferisco altri che si trovano anche in letyshops, in questo i cashback vengono sempre rifiutati senza motivo, quindi ho finito per optare per altri
Ciao,
Ci dispiace che la tua esperienza con questo negozio sia stata negativa. Il nostro agente ha scritto alla tua email per scoprire le possibili ragioni del rifiuto del tuo cashback. In anticipo, grazie mille per il tuo feedback.
Non ho mai avuto problemi con il cashback e sto risparmiando molto sul cibo del mio gatto. Lo consiglio.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza Saluti al tuo gattino! ❤
Tempo fa non avevo problemi con il cashback del negozio animali, ma ultimamente non compare mai e devo lamentarmi.
Ciao, Ester!
Ci teniamo a sottolineare che su Tiendanimal è vietato utilizzare codici sconto, poiché in tal caso il cashback non verrà accreditato. Nonostante tutto quanto sopra menzionato, vogliamo darvi il nostro supporto. Ti abbiamo accreditato il rimborso dai nostri fondi ❤
È disgustoso da parte di Tienda Animal! Ho sempre problemi con il cashback. Innanzitutto ci vuole molto tempo (mesi) per approvarlo, se non lo smentiscono per qualcosa. Poi le ultime 2 volte hanno negato e ho fatto ricorso. Hanno affermato che avevo utilizzato dei tagliandi e non ne avevo messo nessuno. Sono stati acquisti importanti di circa 70€, ho scelto questo negozio per acquistare mangime per i miei animali così poi non mi daranno il cashback! Letyshops ha finito per darmi un abbonamento e difenderli. Sono molto insoddisfatto e deluso dal negozio di animali. Non te lo consiglio. BITIVA.ES è molto meglio!!! Consiglio di fare screenshot dell'intero processo di acquisto, anche se seguono il processo e lo negano comunque.
Ciao Rachele.
Apprezziamo che tu abbia lasciato la tua opinione e ci dispiace per quello che è successo. Ci rivolgiamo ai nostri partner per il tuo ultimo ordine. Speriamo di ottenere una risposta positiva.
Saluti!
Il team di LetyShop
Tiendanimal dà sempre problemi con il cashback. Fai l'acquisto, ti danno un cashback che corrisponde all'importo dell'acquisto che hai fatto e alla percentuale di cashback che il negozio offre, e qualche giorno dopo lo cambiano in un importo di centesimi e alla fine lo negano. Gli ultimi acquisti che ho fatto con loro ho avuto dei problemi e il team di Letyshops ha finito per risolverli.
Buon pomeriggio.
Siamo spiacenti per quello che è successo. Ciò è accaduto a causa dell'utilizzo del coupon o di un codice promozionale non compatibile con il cashback. Se non hai applicato un coupon o un codice qualsiasi, scrivici attraverso la sezione "Aiuto", i nostri responsabili faranno del loro meglio per indagare a fondo sul caso e aiutarti.
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop