Магазин розглядає запити тільки з чеком та скріншотом з особистого кабінету Skay.UA зі статусом “Отримано”Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком та скріншотом з особистого кабінету Skay.UA зі статусом “Отримано”. Заявки без цих скріншотів можуть бути відхилені.
Negli ultimi mesi, gli ordini effettuati in questo negozio, nel 100% dei casi, non vengono visualizzati su letishops, fatte salve tutte le regole, sono nelle transizioni, dopo aver completato l'ordine, non compare nell'account letishops. Ogni volta è necessario dedicare del tempo alla compilazione di un'applicazione per cercare un ordine, quindi fornire supporto con dati dettagliati sotto forma di screenshot e ricevute per la merce. E anche qui la stessa situazione, ho effettuato un ordine, non è apparso, ho duplicato un nuovo ordine, non è apparso, ho chiamato il negozio per annullare l'ordine duplicato con una spiegazione dei motivi, il rappresentante del negozio ha risposto che sapevano del problema, adducendo problemi da parte di letishops. Per favore, risolvilo, perché per amore di un rimborso di 100 UAH la prossima volta non dedicherò molto tempo ai chiarimenti.
Buona giornata!
Grazie per aver preso in considerazione le raccomandazioni e averle seguite.
Non collaboriamo direttamente con il negozio, ma tramite partner. Sono stati loro a inviare richieste per chiarire il motivo della perdita del cashback e per restituire la commissione.
Yuri, per noi è anche importante che il cashback sia fisso e che tu sia soddisfatto, ricevendo vantaggi. Il responsabile del servizio di assistenza monitora la situazione e riporterà sicuramente l'esito nell'appello della sezione "Aiuto".
Il team di LetyShop