Зверни увагу!
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 90 днів після здійснення покупки.
Buon pomeriggio... Per favore, dimmi come trasferire il cashback da "in sospeso" a "saldo"? Hai bisogno di confermare da qualche parte se verrà trasferito da solo?
Saluti!
Il cashback verrà confermato automaticamente quando i partner trasferiranno il premio. Puoi seguire le scadenze nel tuo account personale.
Dimmi, per favore, viene maturato un rimborso se il pagamento viene effettuato al ricevimento?
Saluti!
Dasho, puoi pagare in modo conveniente per te. =)
Dimmi, posso effettuare un ordine su Android dall'applicazione Sinsay? Perché quando clicco per andare al negozio, l'applicazione si apre immediatamente. Grazie..
Saluti!
Sì, il cashback viene risolto dall'applicazione Android.
Sfortunatamente, questa è la seconda volta che riscontro il fatto che il cashback non viene visualizzato dopo aver fatto acquisti a Shinsei tramite LetiShops.
Abbiamo notato un problema con la visualizzazione degli ordini effettuati da dispositivi iOS, quindi fino a quando non verrà risolto, consigliamo di acquistare da Sinsay UA da altri dispositivi.
Grazie per aver creato un'applicazione. E' al vaglio dei partner. Puoi monitorare lo stato nel tuo account personale.
Faremo del nostro meglio per restituirti il cashback. =)
Il cashback dura o si esaurisce nel tempo?
Saluti!
Viene memorizzato finché non lo rimuovi nel modo che preferisci =)
E' la prima volta che ordino e non ho ricevuto il cashback. Forse è perché sto usando iOS, come ho scritto prima, ma è rimasto il sedimento (((
Buona giornata!
Sì, per ora ti consigliamo di acquistare da altri dispositivi. Stiamo lavorando per risolvere questo problema.
Grazie per aver creato un'applicazione. Contatteremo i nostri partner e proveremo a restituire il cashback.
Buona giornata!
Il servizio e il supporto sono semplicemente al livello più basso, è terribile. Mi hanno mandato un prodotto difettoso, si sono offerti di rispedirlo a loro spese per risolvere la situazione. Quindi la mia spedizione è in deposito a pagamento. Ho contattato più volte l'assistenza del negozio, mi hanno detto di aspettare, ritireremo la spedizione prima della giacenza pagata, ma nessuno l'ha ritirata. L'ultimo giorno ho contattato nuovamente il servizio di supporto, ma mi hanno detto che avevano inviato le informazioni al dipartimento competente e che mi avrebbero contattato. Nessuno mi ha contattato, il reso è arrivato per posta. Sono semplicemente scioccato dal servizio terribile.
Buona giornata!
Ha ricevuto un commento dai partner:
"Siamo spiacenti che non sei soddisfatto del contatto con il nostro servizio clienti. Abbiamo cercato di aiutarti e ci siamo offerti di restituire l'acquisto a nostre spese, ma secondo lo storico del rapporto, la spedizione è stata restituita in un modo diverso da quello suggerito, da qui il lungo tempo di ispezione. Abbiamo contattato il nostro corriere, il reso è attualmente in fase di trasporto a noi. Ci auguriamo di ricevere presto tue notizie che il reso è stato elaborato."
Ho fatto più di 10 ordini, nessuno di questi è stato inviato. Loro stessi annullano l'ordine senza motivo.
Buona giornata!
Prova a contattare l'assistenza del negozio. Dovrebbero aiutare.
Questa è la seconda volta che ordino e la seconda volta non ho ricevuto il rimborso. Forse il problema è che sto ordinando da iOS, ma non ne sono contento.
Buona giornata!
Siamo in attesa di una risposta da parte dei partner del ricorso. Quindi saremo in grado di nominare il motivo esatto della perdita del cashback.
Abbiamo notato un problema con la visualizzazione degli ordini effettuati da dispositivi iOS, quindi fino a quando non verrà risolto, consigliamo di acquistare da Sinsay UA da altri dispositivi.
È possibile acquistare in un negozio offline e ottenere un rimborso? Grazie
Buona giornata!
Sfortunatamente no. Riceviamo premi solo per gli acquisti online. Quindi il negozio vede che sei venuto da noi.