According to the store's terms and conditions, if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 3 months after the purchase has been made.
Ho effettuato due acquisti presso Odisseias, seguendo dall'inizio tutti i passaggi per ricevere il cashback e confermando prima di completare l'acquisto che il cashback era ancora attivo, si sono comunque rifiutati di pagare il cashback su entrambi gli acquisti. Compro sempre con letyshop e quasi sempre va tutto bene, sembra che i problemi sorgano solo in alcuni esercenti.
Ciao Bruno!
Grazie per aver preso in considerazione tutti i nostri consigli e l'algoritmo per effettuare acquisti cashback.
Sfortunatamente, il cashback può essere perso per errore, ma possiamo sempre contattare i nostri partner per scoprire il motivo della situazione e restituire la commissione.
Crediamo sinceramente che la situazione non si ripeterà. Ti saremmo grati se, in futuro, quando effettui un acquisto, realizzi un video della schermata con il processo di acquisto e lo invii al nostro responsabile del servizio clienti. Questo aiuterà a capire cosa è andato storto.
Il team di LetyShop