Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Ho ritirato i soldi un mese dopo l'acquisto. Sono contento di tutto. Grazie a Moyo e Letyshops. Consiglia.
Supplemento alla mia recensione del 20.07.2018. La situazione si è risolta a mio favore. Molte grazie sia al servizio di letyshops che al negozio moyo. E con alcuni e con altri era costantemente in contatto. Nessuno ha cercato di negare immediatamente qualcosa o di dire che ho fatto qualcosa di sbagliato, e non siamo da biasimare. Sì, il processo non è stato veloce, circa 1,5 mesi, ma alla fine il cashback è stato immediatamente accreditato senza lo stato "pending". Ritiro senza problemi per 20 minuti in diverse transazioni. Di recente, la qualità dei servizi e dei negozi viene verificata non da come funzionano, ma da come risolvono controversie o situazioni di conflitto non standard. E in questo caso, sia lety che moyo hanno mostrato il loro lato migliore per cui molte grazie a loro.
Il rimborso è stato stupidamente annullato, presumibilmente con il motivo per cui ho rifiutato il prodotto.
Buon pomeriggio, Dmitrij!
Grazie per il tuo feedback.
Il rifiuto del cashback si verifica in base ai dati che riceviamo dai partner. A seguito del ricorso, purtroppo, a causa della mancanza di uno screenshot dell'ordine dall'account personale del negozio e del documento che conferma il pagamento della merce, non saremo in grado di contattare i partner per scoprire il motivo per il rigetto della retribuzione. Improvvisamente avrai l'opportunità di inviare uno dei documenti di cui sopra, saremo felici di aiutarti a capire la situazione. Il cashback per l'ordine è stato accreditato sul tuo saldo come bonus. Ci auguriamo che tali difficoltà non si presentino in futuro.
Se hai domande, assicurati di scrivere.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Una situazione molto strana. Ho fatto molti ordini a Moyo e sono arrivati tutti i rimborsi e tutto è andato bene. Gli ordini non erano molto grandi. E poi effettuo 2 ordini per un totale di circa 600 mila UAH e NESSUNO di ESSO appare in stato di attesa. Ho già pagato tutto e l'ho portato via. Sono stati inviati appelli a coloro che sosterranno Lety e Moyo, ma finora 3 settimane e il risultato è 0. Sto iniziando a pensare che qualcuno semplicemente non voglia pagare un tale rimborso.
Ciao Valery!
Grazie per aver lasciato un commento.
Ci scusiamo per averti fatto aspettare una risposta per gli ordini che non sono stati visualizzati. Non lavoriamo direttamente con i negozi, ma tramite programmi partner. Pertanto, potrebbe essere necessario un po' più di tempo per ottenere i risultati. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema a tuo favore. Il tuo ricorso è sotto il controllo del nostro manager. Non appena avremo una risposta, ti contatteremo immediatamente.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops