Era sicuramente il mio preferito, ma ho approfittato della settimana del Black Friday per acquistare qualcosa in saldo e martedì, quando tutto era esaurito, mi hanno annullato l'ordine e negato il cashback, lasciandomi senza possibilità di acquistare in un altro negozio con sconti...
Ciao.
Ci dispiace molto per quanto accaduto, soprattutto in una settimana importante come il Black Friday. Non sappiamo perché il negozio abbia deciso di annullare il tuo ordine, dato che si tratta di decisioni esclusivamente sue, e comprendiamo perfettamente quanto sia stato frustrante perdersi le offerte.
Abbassano l'importo dell'acquisto, quindi ottieni meno cashback.
Ciao!
Il fatto è che il cashback viene pagato sul valore netto del prodotto, escludendo l'IVA, tutte le altre tasse e oneri, e qualsiasi costo aggiuntivo come consegna e spedizione.
Ho effettuato un ordine e non ho ricevuto il cashback, e ora che l'ho letto, è perché ho usato un coupon. È uno dei pochi negozi che non accetta coupon.
Ciao.
Siamo profondamente dispiaciuti per l'accaduto. Vogliamo chiarire che quando si utilizzano coupon o sconti esterni, il negozio non ci paga alcuna commissione, quindi il cashback non viene registrato. Comprendiamo che questo possa essere fastidioso e cerchiamo sempre di essere trasparenti per evitare questo tipo di sorprese.
⚠️ ATTENZIONE A MIRAVIA ⚠️ Ho acquistato un prodotto che si è rivelato contraffatto, con un certificato ufficiale del marchio che lo confermava. Da allora, aspetto il rimborso da mesi. Mi hanno promesso più volte per iscritto che mi avrebbero rimborsato i soldi, ma non mantengono le promesse; si contraddicono costantemente e mi fanno girare in tondo senza una soluzione. Inoltre, non sono il solo. Proprio oggi ho sentito un'altra persona che ha avuto esattamente lo stesso problema con gli AirPods acquistati anche qui. Fate molta attenzione se avete intenzione di acquistare qualcosa, perché se avete problemi, sarete soli, senza un vero aiuto e senza risposte chiare. Ho dovuto sporgere denuncia al Dipartimento per gli Affari dei Consumatori, sporgere denuncia alla Polizia di Stato e raccogliere prove per settimane. Tutto ciò che voglio è riavere i miei soldi indietro, e loro non sono nemmeno in grado di farlo. Questo non è un reclamo isolato: è un avvertimento.
I miei ultimi due ordini non mi hanno dato alcun cashback perché ho utilizzato un coupon...
Ciao!
Purtroppo, secondo i termini e le condizioni del negozio, il cashback non viene accreditato se si utilizzano coupon. Tuttavia, vogliamo supportarti in questa situazione, quindi abbiamo accreditato un bonus dal nostro conto. ❤
Non mi piace LetyShops per questo negozio, perché se usi un buono sconto (cosa molto probabile con Miravia), il tuo cashback non verrà attivato.