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Recensioni su LOOKFANTASTIC (8)
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Ho effettuato un ordine tramite l'applicazione, viene visualizzata la transizione, ma non viene visualizzato il cashback.
buona giornata Elena!
Grazie per il tuo feedback. Elena, capiamo i tuoi sentimenti e li condividiamo. Per noi è molto importante che ogni tuo ordine venga registrato automaticamente e che tu riceva un premio sotto forma di cashback. Per capire più in dettaglio perché il cashback non è stato visualizzato, abbiamo creato un appello al servizio di assistenza dal tuo account. Puoi trovare una richiesta facendo clic su "Le mie richieste" nella sezione "Aiuto": https://help.letyshops.ru/hc/ru/signin
Speriamo di ricevere il tuo feedback e siamo pronti ad aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Il cashback non è stato accreditato, è stato perso da qualche parte. Contattare il servizio di supporto non ha impressionato affatto, il consulente disattento Viktor Semenenko all'inizio mi ha chiamato Viktor (anche se sono Valeria), quindi non ha visto il passaggio al sito Web LukFantastic. Dopo la mia indignazione, a quanto pare si è stropicciato gli occhi e si è scusato, ha trovato e visto tutto. Di conseguenza, ho richiesto un sacco di informazioni, fatto un sacco di domande, ho scritto e risposto a tutto. E silenzio....di nuovo chiedo come stanno le cose con la mia domanda... E alla fine Victor mi ha detto che, scusa, non possiamo risolvere il problema, bisogna fare una richiesta....aspettando 3-4 settimane.. ..questa è presa in giro! Prima c'erano richieste di non cashback, risposte da parte degli operatori arrivavano velocemente e anche il problema si risolveva molto velocemente...
Ciao Valeria!
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per l'errore di nome.
Tutte le richieste vengono elaborate nell'ordine in cui vengono ricevute nel nostro sistema.
Ci dispiace molto che tu sia deluso dal lavoro del servizio di assistenza, perché cerchiamo davvero di aiutare i nostri utenti in qualsiasi situazione. Sfortunatamente, a volte dobbiamo contattare una terza parte per risolvere il problema e, pertanto, l'esame della richiesta potrebbe richiedere un po' più di tempo. Ma non preoccuparti, la conversione non rimarrà mai irrisolta. Non appena riceveremo una risposta, ti contatteremo immediatamente.
Speriamo in un esito positivo della nostra inchiesta.
Buona serata!
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Buona giornata!
Grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che il cashback per i tuoi ordini non venga accreditato sul saldo. Per capire la causa dell'errore, lascia l'indirizzo dal tuo account personale, la sezione "Aiuto", i gestori del servizio di assistenza cercheranno di capire la situazione attuale e risolvere il problema.
Aspetteremo l'appello. Buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
