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Caro Paolo!
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I nostri responsabili ti hanno già contattato per chiarire i dettagli.
Grazie per la pazienza e la comprensione!
Cordiali saluti, Krauff.
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Cara Yulia!
Siamo molto dispiaciuti che si sia verificata una situazione del genere. Ci scusiamo per le difficoltà temporanee.
Il tuo ordine è stato effettuato il 29 novembre 2024 e il nostro responsabile ci ha informato della spedizione entro i tempi previsti, circa 7 giorni lavorativi.
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Siamo sinceramente dispiaciuti che la situazione ti abbia causato disagi, soprattutto se l'ordine è stato effettuato per un regalo.
Ci scusiamo e apprezziamo la tua comprensione.
Cordiali saluti, Krauff.