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Anastasia
14.11.2024
Il cashback è stato addebitato per intero (primo ordine). Spedizione gratuita, spedizione veloce, imballaggio in una scatola firmata. Cos'altro ti serve?) Tutto era disponibile, grazie al cashback del 18%, si è rivelato molto redditizio. Finora, questo è il miglior negozio tra tutti dove ho comprato caffè/tè.
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Oleksandr
03.10.2024
Ho ricevuto un messaggio Viber dal negozio relativo a una promozione per una determinata marca di caffè in capsule: 3 al prezzo di 2. Ho provato a effettuare un ordine: conta come 3. Ho contattato il loro supporto: hanno promesso di correggere l'ordine e di inviare un collegamento per il pagamento. Il giorno successivo, nessuno mi ha contattato e non ha risolto il problema. La sera chiamo di nuovo l'assistenza, promettono di nuovo. Il terzo giorno mi hanno richiamato dicendomi che il caffè che avevo scelto non partecipava alla promozione e che dovevo cercare un codice promozionale sul sito. Nel messaggio non c'era una parola al riguardo. Oltre a perdere tempo, ho perso anche l'opportunità di acquistare lo stesso caffè approssimativamente allo stesso prezzo da Rosetka (una differenza di 30 UAH su un ordine di 1.400 UAH): lì il caffè era esaurito. Compro da Coffeeok UA da molti anni. Non lo rifarò e non lo consiglio a nessuno!
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Vladislava
02.10.2024

Il cashback viene calcolato in modo errato anche per i nuovi clienti per un importo superiore a 8000 UAH, a condizione che il cashback sia del 18%, ne hanno contati 1000

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LetyShops
02.10.2024

Saluti!

Ogni promozione ha un limite. In questo caso, il rimborso massimo possibile era di 1.000 UAH.

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darkinat
13.09.2024

Mi chiedo solo quando la direzione di questo negozio capirà che a causa dello strano accumulo di cashback per i clienti abituali, stanno allontanando questi clienti abituali e praticamente non vogliono comprare nulla in questo negozio. Anche se a giudicare dal fatto che lo scriviamo tutti da più di un anno, a nostro avviso il management, come gli acquirenti, non se ne preoccupa profondamente. Non consiglio questo negozio a causa del suo atteggiamento scortese nei confronti dei clienti abituali.

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LetyShops
30.09.2024

Buona giornata!

Ha ricevuto un commento dal negozio:

"Purtroppo per motivi tecnici tutti gli ordini attualmente appaiono con la tariffa Nuovo cliente e al momento dell'iscrizione il cashback viene adeguato alla tariffa attuale. Ci scusiamo per l'inconveniente, stiamo già valutando la possibilità di modificare le impostazioni."

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bag-3d
19.07.2024

Va tutto bene con l'ordine nel negozio, con il cashback non è chiaro il motivo per cui hanno scelto questa idea: caricare prima di più e addebitare un importo inferiore. Ciò rovina l'impressione del sistema fedeltà e del negozio nel suo insieme. Sarebbe meglio fare il contrario, se non funzionasse nient'altro. Non ho osservato un problema del genere in altri negozi, qui è qualcosa di personalizzato. Forse ascoltare il feedback dei clienti?

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LetyShops
22.07.2024

Buona giornata!

Grazie per il tuo feedback.
Cercheremo di contattare i nostri partner e trasmettere loro queste informazioni.

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anna_kuh
07.07.2024

Non è la prima volta che compro in questo negozio. Ma non è chiaro come verrà calcolato il cashback. Vedo nelle risposte che il negozio può modificare l'importo dopo il trasferimento dell'ordine e questo può essere verificato, ma come verificare. In termini di importo dell'ordine, tutto converge all'inizio e quindi tutto è almeno 2 volte inferiore :) È molto strano

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LetyShops
08.07.2024

Buona giornata!

Ci sono negozi che inizialmente trasferiscono le informazioni in modo errato e, prima di accreditare, accreditano già il cashback corretto.

In questo caso, ti avvisiamo sulla pagina del negozio e ti consigliamo di concentrarti sulle tariffe di cashback.

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Valentina Yelt_sova
09.04.2024

Compriamo qui caffè e sciroppi per il caffè da molto tempo e non abbiamo lamentele, vengono contattati velocemente, anche la spedizione viene effettuata velocemente, ma non mi piace davvero come funziona il sistema di calcolo del cash back. All'inizio vedi un importo, ma dopo l'accantonamento arriva due volte in meno. Perché viene fatto questo? rovina notevolmente l'impressione generale dell'acquisto. finora ho riscontrato un sistema di fatturazione di questo tipo solo in questo negozio.

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LetyShops
09.04.2024

Buona giornata!

Sì, ci sono negozi che inizialmente non trasmettono informazioni sulla categoria del prodotto. E anche prima dell'iscrizione, modificano l'importo in quello corretto. Ne hanno avvertito sulla pagina del negozio

Ci dispiace per l'inconvenienza.

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cooperok
24.02.2024
Il negozio è bellissimo, consegna veloce, buon assortimento. Per quanto riguarda i reclami relativi al cashback, in realtà il cashback viene sempre calcolato come nuovo cliente e poi convertito in cliente abituale prima della conferma. È solo che il negozio non ha l'autorizzazione, quindi penso che il problema sia questo: nelle condizioni di cashback è indicato 4,5% - Per l'ordine di un nuovo utente del negozio 1,9% - Per l'ordine di un utente permanente di il negozio
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zhuravlev_m
13.02.2024

Ordino il caffè qui da molto tempo. Sono rimasto completamente soddisfatto della qualità del caffè (questo è previsto, perché al momento dell'ordine scelgo il caffè per produttore) e della velocità di invio degli ordini. Sono un cliente molto fedele e raramente lascio recensioni negative, ma sono molto offeso dal vostro sistema di cashback. Il cashback di ogni ordine è ridotto di più di due volte. Non ho capito affatto questo sistema di fatturazione. Perché dovrei accumulare un rimborso condizionato di 500 UAH, se effettivamente ricevo 200 UAH da loro? O non prometti tale rimborso o addebiti l'intero importo dall'importo indicato.

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LetyShops
13.02.2024

Ciao!

Dopo aver effettuato un ordine, l'importo del rimborso potrebbe essere visualizzato in modo errato. Ma al momento della conferma (riconciliazione) degli ordini, il cashback cambierà e verrà calcolato correttamente.

Ci scusiamo per l'inconveniente, queste sono le condizioni dei partner.

Se il cashback è stato accreditato in modo errato, contatta il nostro supporto. I nostri manager ti aiuteranno.

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darkinat
03.02.2024

Il negozio non è male, ma perde un numero enorme di clienti a causa del suo sistema di calcolo del cashback molto specifico, che semplicemente discrimina i clienti abituali.

Merce di alta qualità, consegna ben organizzata e TUTTO annullano lo strano metodo di calcolo del cashback, unico in Ucraina, quando un cliente abituale che rimane fedele al negozio riceve solo un magro rimborso e una persona esterna, dopo aver effettuato il primo acquisto, viene generosamente regalato con cashback! Meraviglia…

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Сергій
27.12.2023

L'unico negozio che prima calcola l'importo del cashback in base alla percentuale e quindi, prima dell'iscrizione, riduce costantemente in modo significativo l'importo del cashback. Non ha senso aumentare la percentuale

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LetyShops
29.12.2023

Buona giornata!

Dopo aver effettuato un ordine, l'importo del rimborso potrebbe essere visualizzato in modo errato. Ma al momento della conferma (riconciliazione) degli ordini, il cashback cambierà e verrà calcolato correttamente.

Il tasso di rimborso dipende dalla categoria a cui il negozio riferisce il prodotto.

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Инга Марокко
06.10.2023

Non è la prima volta che ordino il caffè in un negozio. Non ci sono domande sulla consegna, ma un cashback non è stato trovato, aspetto da 4 mesi, e il secondo è stato rifiutato del tutto, anche se ho fornito tutti i documenti per conferma, il terzo è ancora in sospeso. Grazie a Latishops ha finalmente ricevuto il rimborso, che è stato rifiutato.

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LetyShops
06.10.2023

Sempre felice di aiutarti!

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