Важливо!
Ho effettuato un ordine il 26/06 per un importo di 3715,00, desiderando la spedizione gratuita e il 21% di cashback. L'ordine è stato accettato, ho pagato sul conto FOP. Il mio ordine non è stato visualizzato nell'app Letizia Shops, né il cashback corrispondente. Fino al momento del pagamento, i responsabili hanno comunicato attivamente con me, ma dopo il pagamento, silenzio. Quando ho chiesto quando avrei ricevuto il mio ordine e dove fosse scomparso dall'app, nessuno ha risposto. Ho comunque ricevuto l'ordine, ma mancavano due articoli. Ho registrato un video e l'ho inviato alla responsabile Hillary su Viber. Sono rimasta generalmente sorpresa dalla mancanza della confezione con il loro marchio. Non hanno risposto alle mie domande. Ho scritto al servizio di assistenza in merito al cashback e alla mancanza di due articoli del prodotto. Mi hanno risposto... troveranno una soluzione. Il tempo di attesa è di 4 mesi. P.S. Non hanno inserito una bolla di consegna nel mio ordine.
Buona giornata!
Abbiamo inoltrato il tuo commento al responsabile.
Grazie per aver inviato una richiesta. Cercheremo di restituirti il tuo cashback.
Vi auguro una giornata serena!
Ho effettuato un ordine quando il cashback aveva un tasso maggiorato (sembrava del 21%), un'ora dopo ne ho effettuato un altro. Sono comparsi 2 record relativi all'accumulo di cashback: il primo con un tasso maggiorato, il secondo con il tasso normale. Di conseguenza, per 2 ordini mi hanno addebitato un costo, per 1 hanno rifiutato l'ordine. Quindi fidatevi di queste tariffe maggiorate. Anche se ordino da diversi anni, non ho mai ricevuto domande. E i cosmetici sono di ottima qualità a un prezzo adeguato.
Saluti!
L'aumento verrà applicato automaticamente al primo ordine che compare nel nostro sistema. Non preoccuparti, abbiamo già accreditato la differenza.
ho effettuato un ordine il 20/08/2024, è arrivata una conferma all'indirizzo email e tutto è finito, nessuna chiamata, nessun ordine (((
Buona giornata!
Prova a contattare l'assistenza del negozio: 0 800 750 149.
Puoi anche provare ad accedere al tuo account personale e verificare lo stato dell'ordine.