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Ciao Lidia!
Grazie per il tuo feedback. Il fatto è che il servizio di prenotazione funziona con determinate funzionalità. Nel nostro servizio, nel tuo account personale, puoi controllare la data prevista di conferma del rimborso per qualsiasi tuo ordine. Questo può essere fatto passando il mouse sopra il punto interrogativo accanto al tuo ordine. Questa data viene automaticamente timbrata dalla data di check-out, tenendo conto del tempo medio di attesa in questo negozio.
Ma la particolarità del servizio di prenotazione è che per la conferma dell'ordine non conta la data della prenotazione, bensì il periodo di effettiva residenza. Cioè, il servizio evade l'ordine entro 60 giorni dal momento della partenza dall'hotel prenotato. Affinché i nostri utenti possano sempre familiarizzare con queste informazioni, le abbiamo inserite nella descrizione di questo servizio sul nostro sito web.
Se il rimborso per il tuo ordine non viene confermato entro questa data, puoi sempre contattare il nostro servizio di assistenza, saremo felici di aiutarti in questa situazione.
Se avete domande o suggerimenti riguardanti il lavoro del nostro servizio, vi preghiamo di contattarci. Buona giornata!
Cordiali saluti,
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