Acquista su Allo UA con cashback in Italia

Il 20 settembre 2023 abbiamo effettuato un ordine tramite la versione desktop del sito web ALLO. N. ordine: 302387907, Modalità di consegna: Autoconsegna dal negozio ALLO (gratuito), Modalità di pagamento: Pagamento con carta bancaria online Quando si effettua un ordine, viene visualizzata una notifica in un riquadro con un punto esclamativo: “Pressingly “Conferma il tuo ordine”, confermi di aver dato e inserito correttamente l'accordo ossessivo. Per ritirare il contratto, il proprietario è tenuto a consegnare il suo passaporto.” Tuttavia, al momento della ricezione dell'ordine, ci siamo trovati di fronte ad una situazione che la società ALLO non poteva risolvere: per ricevere un prodotto che era già stato interamente pagato (che in sostanza appartiene già al cliente e la missione della società ALLO è semplicemente emettendolo), è obbligatorio passare attraverso l'identificazione via SMS ricevendo un SMS mobile su un numero di telefono fisico e fornendo ai dipendenti il codice contenuto in questo SMS - SOLO QUESTO modo e non altrimenti. Il cliente non viene informato di questo fatto in alcun modo durante il processo di ordinazione, né nei messaggi su Viber e via e-mail: questa sarà una "sorpresa" quando l'ordine verrà emesso al punto di ritiro. Vale la pena notare che l'accesso al proprio account personale sul sito, la conferma dell'ordine, la cancellazione dei bonus e l'informazione sono avvenuti tramite le notifiche Viber. Poiché si sono verificati problemi con il numero di telefono fisico ed è fuori rete, contattando il negozio ALLO con passaporto e possibilità di accesso a Viber, i suoi dipendenti si sono rifiutati di emettere un articolo interamente pagato SENZA FORNIRE IL CODICE DA SMS, che noi fisicamente non può ricevere a causa del fatto di cui sopra. Hanno lasciato il negozio senza niente. La perdita di tempo per recarsi al negozio per ritirare un ordine si è rivelata solo una piccola parte nell'ulteriore procedura con i dipendenti dell'azienda ALLO tramite un chatbot in Viber. Hanno immediatamente promesso di aiutare e risolvere la situazione. Hanno detto che mi avrebbero contattato. Ma poi nessuna risposta, nessun ciao. Il giorno successivo ci hanno ricontattato tramite chatbot. Dopo una lunga corrispondenza e attesa, siamo stati informati che possiamo ricevere il nostro ordine SOLO TRAMITE IDENTIFICAZIONE SMS e in nessun altro modo. Il passaporto non è citato, altre opzioni non sono prese in considerazione. Senza uscita! Il risultato è stato l'annullamento dell'ordine. Nel processo di comunicazione di questa situazione con i dipendenti ALLO nel chatbot di Viber, è diventato chiaro che l'azienda aveva lanciato una modalità burocratica di lavoro con i clienti, non considerava un approccio individuale e non cercava modi per risolvere nuovi problemi, tra cui quelli non standard che sono sorti con noi. L'algoritmo del sistema in ALLO supera le perdite di reputazione e le perdite di clienti. Inoltre è stato sorprendente che con un tale vincolo alla rigorosa IDENTIFICAZIONE SMS la società ALLO si sia posizionata subito dopo la Oschad-Struktor di proprietà statale. Ci auguriamo che la nostra triste esperienza e la sua lunga descrizione aiutino qualcuno a evitare un problema simile e a risparmiare tempo e nervi. Non possiamo più raccomandare ALLO come azienda orientata al cliente.

Ho effettuato l'ordine da letishop, c'è un chip accanto al numero, la cassiera ha ritirato il chip da sola (anche se ha sottolineato che il chip non deve essere utilizzato) e i punti gli sono stati immediatamente accreditati. L'assegno di liquidazione non è mai arrivato in formato elettronico, ho chiamato per farlo spedire, mi hanno mandato quella che hanno chiamato "scan", ma in realtà hanno scattato una foto e l'hanno ritagliata lungo il contorno dell'assegno, in modo che sia completamente illeggibile.

Un negozio del genere. Nelle regole c'è scritto o il cashback è estivo oppure un chip. OK. d'estate la percentuale è più alta, ma alla cassa hanno chiesto il chip. E ops, invece di un cashback più grande, il chip ha dato dei centesimi. Tieni a mente

Grazie al team LetyShops. In precedenza, ho scritto una recensione sulla mancata ricezione di un aumento del cashback. Tutti i problemi sono stati risolti rapidamente e il cashback è stato accreditato. È molto bello quando sei capito, quindi ti ringrazio sinceramente per la tua attenzione e cura per il cliente. Buona giornata a tutti e cielo sereno.

Sono andato al sito web del negozio da letyshops.com. Il cashback non è apparso automaticamente. Quando l'importo non è elevato, non ci sono problemi, appare immediatamente. E quando l'importo supera i 500 UAH, il negozio inizia a "sorprendere". Indipendentemente dal supporto di letyshops, il negozio avrebbe ignorato il cashback. Grazie al team di letyshops per aver risolto la situazione: sei sempre il migliore.

Tutto è andato bene, ho ricevuto un ottimo cashback!

Il cashback è spesso perso. E questo va avanti da molto tempo. Voglio che il mio partner presti attenzione.