Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Hice un pedido hace dos semanas, pero el reembolso no llegó, solicité buscar un reembolso, pero incluso allí primero dijeron que esperaran una respuesta dentro de los 10 días, y ahora lo han extendido a 8 semanas, pero parece que tengo un problema similar aquí ... En general, la tienda no está lo suficientemente orientada al cliente, no estoy satisfecho con el servicio.
¡Buenos días!
Elena, el tiempo de procesamiento de la solicitud ha aumentado, ya que no encontramos el pedido en el sistema y enviamos una solicitud a los socios. La espera de una respuesta puede demorar alrededor de 8 semanas, ya que no cooperamos directamente, sino a través de un programa de afiliados. Estamos esperando juntos :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Compré una tableta y un teléfono, han pasado 6 días. Silence-cashback no se acredita a la apelación. Al mismo tiempo, también compré en el foxtrot y la inscripción fue el mismo día.
Alejandro, buenas tardes!
Ya ha enviado una solicitud para buscar un reembolso. Estamos verificando la información y contactamos a socios para resolver el problema. El proceso está automatizado, por lo que no hay llamada al servicio :)
Es necesario rastrear el estado de la aplicación en su cuenta personal, implementándola como en el ejemplo.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Debo decir que ya iba a dejar una reseña enojada, así que dejé una solicitud para buscar mi cashback, y en respuesta hubo silencio, pero pasó un poco más de un mes y hurra, aumento del cashback en mi bolsillo. ¡Gracias!
¡Hola!
¡Gracias por compartir sus comentarios! Nos alegra que el problema se haya resuelto de manera positiva :)
El estado de la solicitud se debe rastrear en la sección "Pedidos y finanzas".
Atentamente,
Equipo de LetyShops
La situación es similar a la de los colaboradores a continuación. Fui a la tienda Moyo desde letyshops a las 18:16, hice un pedido a las 18:19, no fui a ningún otro lado, no hay ningún desbloqueo. se cumplieron todas las condiciones. Se registró el cashback de Letishops, pero la tienda lo rechazó un mes después. En apoyo, se explicó que el enlace fue reescrito, lo cual es una mentira descarada de la tienda. No compre en Moyo, son unos mentirosos.
Andrew, buenas tardes!
Estamos seguros de que la tienda está interesada en hacer felices y satisfechos a los clientes.
Desafortunadamente, nuestro enlace se sobrescribió y el servicio no recibió una recompensa por el pedido. El gerente describió las razones de esto en una solicitud al servicio de atención.
Creemos que la situación no volverá a suceder.
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Cashback UAH 350 fue rechazado. Se cumplen todas las condiciones de devolución de dinero, AdBlock se ha desactivado. A juzgar por otros comentarios, no soy el primero. No volveré a comprar en esta tienda.
¡Felicidades!
El reembolso se rechaza según la información proporcionada por la tienda.
Durante la inspección, resultó que durante el proceso de compra, el enlace de afiliado fue sobrescrito por otro recurso publicitario, que recibió una recompensa.
Lamentamos que hayas tenido que afrontar esta situación.
El administrador de atención ya se ha puesto en contacto con la petición para ayudar a resolverla.
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Condujo a un mayor reembolso y por primera vez hice un pedido en esta tienda. Pagué la compra a través de Privat 24 y no apareció el reembolso. Decepcionado con este servicio.
Roman, buenas tardes!
No debe sacar conclusiones precipitadas y estar molesto.
Vemos que ya se ha creado una aplicación en la cuenta personal. Recurrimos a los socios para averiguar el motivo por el que no se cobraron los reembolsos y la ayuda, porque tampoco recibimos información sobre el pedido.
Creemos que cambiará de opinión y continuará comprando con nosotros :)
Atentamente,
el equipo de LetyShops
La tienda en sí no está mal, regularmente un buen porcentaje de devolución de dinero, aunque el rango y la facilidad de selección quieren lo mejor, pero en cuanto a devolución de dinero, pero solo por soporte técnico, es decir, tienen que "noquear" ... ( (((
¡Hola!
Las ciudades de no cobrar reembolsos en efectivo también nos molestan, créanme. Tampoco recibimos nada por su pedido.
Recurrimos a los socios para devolver la comisión y averiguar el motivo de la pérdida del reembolso. Seguimiento del estado de la aplicación en la cuenta personal del servicio.
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Estoy esperando un reembolso de 4.10.20 infeliz UAH 63 para una compra a las 1100, todavía hay un pedido sin confirmar, aunque pagué los productos, no fui a ninguna parte por enlaces, se cumplen todas las condiciones. También me dieron algún tipo de garantía por 180 UAH, estuve de acuerdo, teniendo en cuenta el hecho de que el reembolso será devuelto y, por así decirlo, no esa suma ..... Gracias, al menos la mercancía está intacta, con todos los cheques y entrega rapida.
¡Buenos días!
Vika, los socios necesitan tiempo para procesar y transferir datos bajo pedido. Publicamos los tiempos de espera en la página de la tienda . Para su compra, el reembolso debe acreditarse antes del 12/04/2020 :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops