Номер замовлення, який відображається в особистому кабінеті LetyShops, відрізняється від номера, який призначається магазином і відображається в особистому кабінеті SHEIN. При відправці запиту необхідно вказати актуальний номер замовлення SHEIN.
Жахливе обслуговування клієнтів. Я зробив два замовлення через LetyShops і не отримав кешбек. Я подав скаргу, але вони категорично відмовили, хоча я надав докази та виконав їхні інструкції.
Привіт, Таїс.
Нам дуже шкода, що сталося з вашими замовленнями. Наш менеджер не отримав відповіді на відкритий вами запит, і з часом він був автоматично закритий.
Крім того, ми бачимо, що вашу останню покупку було здійснено через мобільний додаток магазину, що порушує умови кешбеку та може перешкодити його зарахуванню. Якщо ви не згодні або хочете, щоб ми переглянули справу ще раз, ви можете відкрити суперечку, і наші агенти будуть раді вам допомогти.
Shein – чудовий веб-сайт для покупок, а служба підтримки клієнтів Letyshops дуже швидка та ефективна, коли виникають проблеми, що дуже цінується. Настійно рекомендую!
❤
Все ідеально, окрім того, що якщо вас немає вдома, вони залишають посилку тому, хто поруч. Якщо у вас погані стосунки з сусідами, посилка може загубитися. Я наполегливо рекомендую користуватися послугами перевірених кур'єрських служб, оскільки передавати пошту чи посилки непроханим людям незаконно.
Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що доставка була такою неприємною :(
Радимо звернутися безпосередньо до служби підтримки клієнтів магазину: їхня команда зможе краще перевірити інцидент із кур'єром та запропонувати вам рішення.
Ми щиро сподіваємося, що ситуація вирішиться на краще ❤️