Катастрофічний сервіс. Мені надійшов електронний лист про те, що моє замовлення буде відкладено, тому, чесно кажучи, з 9 числа я його так і не отримав, це було неймовірно для аптеки. І на довершення друга покупка на промофармі, яка не показує Кешбек. Я більше ніколи не буду купувати в цьому магазині
Привіт!
Перш за все, ми хочемо щиро вибачитися за будь-які незручності, спричинені цією ситуацією. Чомусь ми не отримали компенсацію за ваші покупки. Щоб з’ясувати це, ми зв’язалися з партнерами і, щойно отримаємо будь-яку відповідь, повідомимо вас. Наперед дуже вдячні за ваше терпіння.
Через 29 днів моє замовлення не надійшло, і вони не дали мені рішення!!! ОЧІ!!!!!!!
Привіт, Марта!
Нам прикро за те, що сталося з вашим замовленням. Будь ласка, спробуйте надіслати запит до магазину . Компанію «Промофарма» рекомендовано як відповідального партнера, ми впевнені, що вони допоможуть вам у цій справі.
Все найкраще,
команда LetyShops
Я зробив замовлення на 27 євро, у якому вони стягнули з мене 2 євро за окремі витрати на доставку, але я сказав: «Ну, це працює так само, як і в іншому звичайному магазині, і принаймні вони повертають мені гроші…», бачачи, що дні й тижні пройшов, я відкрив файл з letyshops, і вони повернули мені менше одного євро, поки PromoFarma відповіла, і виявилося, що вони сказали ні. що тепер Я не збираюся знову купувати в PromoFarma, але оскільки це не дуже дешеве замовлення, і вони стягують з вас плату незалежно від вартості доставки, вони не надіслали мені зразок чи щось інше, тому я купую його фізично та залиште це. нісенітниці Я дуже незадоволений, і я рекомендую купувати в інших магазинах, які принаймні надають безкоштовні зразки та не стягують вартість доставки за таке дороге замовлення.
Привіт Люсія!
Нам шкода, що ви мали негативний досвід із своїм замовленням. Кешбек за покупку вам уже виплачено.
Все найкраще,
команда LetyShops
Кешбек-акредитація тут завжди катастрофа. Я чекав кілька днів на високий кешбек, і вони його відхилили. Я надіслав letyshop усі докази того, що я все зробив правильно, % Cashback, купуйте все, оскільки я зробив скріншоти всього, щоб уникнути цього. а мені дали лише половину.
Привіт Крістіна!
Ми звернулися до наших партнерів, щоб з’ясувати причину відхилення кешбеку та отримали негативну відповідь. Нам дуже шкода. Щоб порадувати вас у цій ситуації, ми нарахували вам максимально можливий бонус із наших коштів.
Все найкраще,
команда LetyShops
Який безлад!!! Потрібно чекати до червня на повернення грошей за замовлення, яке надійшло кілька днів тому!!! Ніколи більше
Привіт!
Нам шкода, що ви засмучені, але кешбек нараховується після підтвердження партнерами. Як ви бачите на нашому сайті, кешбек PromoFarma нараховується приблизно за 60-90 днів.
Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нашою службою підтримки через розділ «Допомога».
Все найкраще,
команда LetyShops
Я зробив замовлення на 140,76 євро з кешбеком 4,68%. Оскільки це дороге замовлення, Промофарма не подає ознак життя. Ось я все ще чекаю, коли мені скажуть щось про Кешбек, хоча це виглядає не дуже добре. Здається, ви не отримаєте цей кешбек, який становить 6,6 євро. Іншим разом доведеться замовляти в іншому магазині.
Привіт Рауль!
Просимо вибачення за ситуацію, що склалася, ситуації з втратою кешбеку для нас теж не приємні. Щоб вирішити цю проблему, ми вже зв’язалися з нашими партнерами та сподіваємося незабаром отримати позитивну відповідь.
Будь-що - зв'яжіться з нами.
Все найкраще,
команда LetyShops
Обслуговування Promofarma чудове, вони швидкі та ефективні, але проблема з поверненням грошей... Я здійснив другу покупку, але мені її не зараховують...
Привіт Соня!
Дякуємо, що поділилися досвідом і створили запит на пошук втраченого кешбеку. Ми вже відправили його на перевірку нашим партнерам, сподіваємося, що вони швидко відреагують. Ми також додали для вас бонус, перевірте його в особистому кабінеті :)
Все найкраще,
команда LetyShops
Перша покупка на PromoFarma і фатальна, по-перше каска не з'являється і Letyshops не знає про покупку, тому мені її навіть не віддають в кінці. І, по-друге, для доставки я встановив поштове відділення як пункт доставки, щоб не мати проблем, і вони мені кажуть, що не можуть залишити відправлення через "відсутність одержувача" в звичайний час. Я зв'язуюсь з promofarma через чат (з людиною), і вони обмежуються повторенням одних і тих самих фраз, не даючи мені пояснень. Більше тут не куплю.
Привіт!
Нам шкода, що у вас був негативний досвід. Щоб трохи покращити його, ми вирішили зарахувати вам кешбек за замовлення з наших коштів. Сподіваємось, цей бонус трохи підніме вам настрій.
Все найкраще,
команда LetyShops
Я чекаю з 28 числа один товар в моєму замовленні, мені не відповідають з магазину
Привіт добре!
Ми дуже шкодуємо про те, що трапилося, і сподіваємося, що продукти надійдуть до вас якомога швидше.
Все найкраще,
команда LetyShops