Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Зробила замовлення ще два тижні тому, але кешбек так і не прийшов. . Загалом магазин мало клієнтоорієнтований, сервісом не задоволена.
Добридень!
Олена, терміни обробки заявки збільшилися, оскільки ми не знайшли замовлення у системі та подали запит партнерам. Очікування відповіді може зайняти близько 8 тижнів, тому що співпрацюємо не безпосередньо, а через партнерську програму. Чекаємо разом :)
З повагою,
команда LetyShops
Покупал планшет и телефон, прошло 6 дней. На обращение тишина-кешбек не начислен. В это же время еще покупал в фокстроте и зачисление было в тот же день.
Александр, добрый день!
Заявка на поиск кэшбэка вами уже подана. Мы проверяем информацию и обратились к партнерам для решения вопроса. Процесс автоматизированный, поэтому обращения в службу заботы нет :)
Необходимо отслеживать статус заявки в личном кабинете, развернув ее как на примере.
С уважением,
команда LetyShops
Маю сказати, що вже збиралася залишити гнівний відгук, тому залишила заявку на пошук мого кешбеку, а у відповідь була мовчанка, але минуло трохи більше місяця і ура, підвищений кешбек у мене в кишені. Спасибі!
Вітаю!
Дякую, що поділилися відгуком! Раді, що питання вирішилося позитивно :)
Статус заявки слід відстежувати у розділі "Замовлення та фінанси".
З повагою,
команда LetyShops
Аналогічна ситуація, як в дописувачів знизу. Перейшов в магазин Moyo з letyshops в 18:16, о 18:19 зробив замовлення, більше нікуди не переходив, адблоку взагалі нема. всі умові виконані були. Летішопс кешбекс зафіксував, але магазин через місяць відхилив. В підтримці пояснили, що посилання було перезаписане, що, відверта брехня від магазину. Не купуйте в Moyo, вони брехуни.
Андрію, доброго дня!
Впевнені, що магазин зацікавлений в тому, щоб покупці здійснювали покупки та були задоволені.
На жаль, наше посилання було перезаписане і сервіс не отримав винагороду за замовлення. Причини, які могли вплинути на це, менеджер описав у зверненні у службу турботи.
Віримо, що ситуація не повториться.
З повагою,
команда LetyShops
Відхилили кешбек 350 грн. Усі умови отримання кешбеку виконані, AdBlock був вимкнений. Судячи по іншим коментарям, я не перший. Більше не купуватиму в цьому магазині.
Вітаємо!
Кешбек відхиляється на основі інформації, котру надає магазин.
Під час перевірки виявилось, що у процесі покупки партнерське посилання було перезаписане іншим рекламним ресурсом, який і отримав винагороду.
Нам прикро, що вам довелось зіштовхнутись з такою ситуацією.
Менеджер служби турботи вже вийшов на зв'язок у зверненні, аби посприяти її вирішенню.
З повагою,
команда LetyShops
Повівся на підвищений кешбек і вперше зробив замовлення в цьому магазині. Оплатив покупку через Приват 24, а кешбек не з'явився. Розчарований таким сервісом.
Романе, доброго дня!
Не варто робити поспішних висновків та засмучуватись.
Бачимо, вже створена заявка в особистому кабінеті. Ми звернулись до партнерів, щоб вияснити причину ненарахування кешбеку та допомогти, адже також не отримали інформацію про замовлення.
Віримо, що ви зміните думку та продовжите купувати разом з нами :)
З повагою,
команда LetyShops
Сам магазин непоганий, регулярно гарні відсотки кешбеку, хоча асортимент та зручність підбору бажають кращого, але ось щодо кешбеку, о тільки через техпідтримку, тобто доводиться "вибивати"... (((
Доброго дня!
Ситуації ненарахування кешбеку нас також засмучують, повірте. Також нічого не отримали за ваше замовлення.
Звернулись до партнерів, щоб повернути комісію та вияснити причину втрати кешбеку. Відстежуйте статус заявки в особистому кабінеті сервісу.
З повагою,
команда LetyShops
Чекаю кешбек з 4.10.20 нещасних 63 грн за покупку в 1100, досі світить не підтверджене замовлення, хоча товар сплатила, нікуди за посиланнями не переходила, всі умови дотримані. Ще й напарили мені якусь гарантію за 180 грн., Я й погодилася з урахуванням того, що повернеться кешбек і як би не така вже й сума. Дякую хоч товар цілий, з усіма чеками і швидко доставили.
Добридень!
Віка, партнерам потрібен час на обробку та передачу даних на замовлення. Терміни очікування ми публікуємо на сторінці магазину . За ваше придбання кешбек повинен зарахуватися до 04.12.2020 :)
З повагою,
команда LetyShops