Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Здійснив замовлення в магазині Moyo через сервіс Latyshops з підвищеним кешбеком 9%. Замовлення робив через окремий виділений тільки під Latyshops браузер, в результаті підвищений кешбек не відобразився. Створив звернення у службу турботи Latyshops, магазин відповів що партнерське посилання було перезаписано та відмовився нараховувати кешбек. Але чим міг перезаписати посилання браузер виділений тільки під Latyshops не розумію. Latyshops нарахував бонус в сумі втраченого кешбеку, за власний рахунок, за що сервісу Latyshops дуже вдячний. Але магазином Moyo розчарований, бо вважаю, що все було зроблено правильно, та магазин Moyo ухилився від сплати підвищеного кешбеку. Висновок, магазину Moyo 1 зірочка за ухилення від виплати обіцяного кешбеку. Сервісу Latyshops 5 зірочок за те, що підстрахували клієнта, що дуже важливо з точки зору формування довіри до сервісу.
Доброго дня, Вадиме!
Були раді допомогти у вирішенні питання. :)
Щиро віримо, що рекомендації стануть корисними та ситуація не повториться.
З повагою,
команда LetyShops
19.02 заходжу в Letyshops і бачу що в Moyo гарячий кешбек. Чудово саме збирався придбати системний блок. Відкриваю інкогніто Letyshops -> Moyo. 3 хвилини і замовлення оформлено. Проходить більше 5 днів - кешкебом і не пахне. Пишу в підтримку, на кону максимальна сума гарячого кешбеку - 700 грн.. натомість отримую бонус від Letyshops:) Летішопсом користуючь більше 5 років і за весь час не було жодного випадку втрати кешбеку від Ali чи Booking. З Moyo 100% попадання, 1 замовлення - 1 втрата. Аа і ще при оформленні була вказана дата доставки товару 21.02, доставили лише 24.02. Тому MOYO НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДВІЧІ!
Доброго дня!
Вадиме, ознайомились з ситуацією.
Замовлення дійсно не зафіксоване за нашим сервісом у базі даних партнерскої програми :( Менеджер описала можливі причини у зверненні. Сподіваємось, більше таких ситуацій не виникне.
З повагою,
команда LetyShops
Зробив замовлення 18.02 на суму 5232 грн і на нього нарахували 102 грн кешбеку, наступного дня 19.02 надійшло повідомлення, що у мій підвищений кешбек 9% і я вирішив купити ще комп'ютер на суму майже 24000 грн, але кешбек чудово втратився, робив всі рекомендації від летішопсу, почистив кукіси, відключив всі блокувальники, навіть антивірус відключив, разом замість кешбеку в 700 грн, отримав 150 грн від летішопсу, почитав відгуки і виходить тут у всіх така проблема, питання до летішопсу, навіщо це шахрайство з підвищеним ?
Добридень!
Фіксація інформації в сервісі не залежить від ставки або кешбеку, що горить. Ми зацікавлені, щоб користувачі були задоволені та купували.
На ваше замовлення від 19.02 партнери не передали винагороду, повідомивши, що посилання, яке формується при переході від нас, було перезаписане. Причини, які могли б вплинути, менеджер описав у зверненні.
Зі свого боку намагалися підтримати бонус від компанії.
Сподіваємось, що поради стануть корисними при оформленні майбутніх замовлень.
З повагою,
команда LetyShops
Всім привіт, Не рекомендую це інтернет-магазин MOYO Замовив пральну машину, Брав в розстрочку Банк ухвалив, і я сплатив першу оплату Через 4-5 днів мені сказали що банк скасував заявку я перетелефонував співробітникам магазину на мобільний ніхто не відповідав Тож я зател.. На гарячу лінію Пояснив цю ситуацію, і відмовився від замовлення, Мені сказали пишіть заяву на повернення коштів, І я так і зробив Пройшло 8 днів Гроші так і не вернули
Доброго дня!
Іване, впевнені, що представники магазину найближчим часом вирішать питання з поверненням коштів.
З повагою,
команда LetyShops
Moyo магазин повне дно. Замовив дружині на подарунок блендер, принесли кур'єром вдень увечері прийшла дружина розпичали все красиво всередині чаша чудова поламана Дружина в шоці
Добридень!
Олександре, розуміємо. Неприємно, коли розраховуєш отримати радість від покупки, а виходить навпаки: Рекомендуємо звернутися на підтримку магазину для вирішення питання.
З повагою,
команда LetyShops
Щось трапилося з магазином. До того не було проблем, все фіксувалося. Якщо кеш не з'явився протягом доби, краще відмінити замовлення т.к. бонусу не буде взагалі, у кращому разі це якісь невеликі плюшки від леті. Тож рекомендую поки що не користуватися.
Добридень!
Кожна ситуація, описана у відгуку, має свою передісторію. Якщо кешбек не з'явився протягом доби, ми надсилаємо запит партнерам для встановлення причин. Частина замовлень підтверджується, частина відхиляється з відповідним коментарем.
Так, якщо партнери не виплатили комісію, намагаємось зарахувати кешбек із бюджету компанії.
З повагою,
команда LetyShops
Приєднаюся до всіх коментарів нижче... Не розраховувайте на кешбек з даного магазину, якщо тільки ви не купуєте навушники за 199 грн. Відповідь, що магазин відхилив його покупка прийшла з іншого сервісу і значиться за ним, а не за LetyShops. У мене до цього часу покупка була вже в магазині, але я її ще не забирала. Тому я анулювала це замовлення і зробила такий же - новий, записавши на відео процес купівлі від переходу з сайту LetyShops до покупки. Так ось це замовлення теж було відхилено магазином не дивлячись на відео та скріни екрану) чому? тому що покупка була на велику суму і, відповідно, кешбек становив з неї немаленький... і це єдина реальна причина... Для мене все одно незрозуміло чому сервіс LetyShops не припинить роботу з даним інтернет магазином, бачачи цей негатив і отримуючи одні й ті ж коментарі... адже страждає насамперед їхня репутація, а не інтернет магазину мого, де нічого дивного для мене немає в такій поведінці - бізнес по-українськи і тільки... є ж у цій категорії магазин Фокстрот, який чітко дотримується все умови (перевірено покупкою за пару тижнів до покупки через моє).
Добридень!
Кешбек за покупки в Moyo зараховується як на маленькі, так і великі покупки.
На ваше замовлення вже надіслали запит партнерам, щоб розібратися в ситуації докладніше. Інна, як буде відповідь, менеджер повідомить у зверненні. Чекаємо разом :)
З повагою,
команда LetyShops
Замовив дорогу ігрову мишку, так мало того, що мені її доставили в розкурченій коробці і з помітною подряпиною на корпусі (розумію, що винен швидше перевізник), так ще й кешбек не зарахували. Про цю проблему вже не раз висловлювалися користувачі нижче, тому повторюватися не буду. Скажу лише спасибі Letyshops за те, що оперативно компенсували частину суми кешбеку зі своєї кишені.
Добридень!
Олександре, завжди намагаємося допомогти. Дякуємо, що ви з нами!
З повагою,
команда LetyShops
1. Кешбек не появился. 2. Оставила заявку с подтверждением покупки и переходом на сайт через letyshop, на что я получила смс через 2 дня: "Магазин сообщил, что данный заказ не был закреплен за нашим сервисом." Везде реклама MOYО, но, на самом деле, кешбек по закакзу 0. Все было бы и ничего, если б не рассчитывала на него (более 500 грн) и не соблюдала все правила для его получения. Обратите внимание, что большая вероятность того что не получите ничего.
Добрый день!
Анна, партнеры не предоставили комиссию за оформленную покупку. Менеджер подробно описала факторы, которые могли повлиять на фиксацию данных, в обращении. Старались порадовать вас бонусом 250 гривен от компании.
Надеемся, будущие покупки станут успешными.
С уважением,
команда LetyShops
Увага!Був підвищений кешбек (9%). Зробила покупку (4500), кешбек загубився. Залишила заявку. Нарахували кешбек від себе. А за друге замовлення яке зробили пізніше на суму 199 грн нарахували підвищений кешбек, коротше РОЗЛУЧЕННЯ. Усіх хто робить замовлення в магазині moyo.ua в надії отримати кешбек поспішаю попередити - НЕ РОБІТЬ ЦЬОГО! Вам розповідатимуть, що партнерське посилання було перезаписане, що треба закривати всі вкладки, відключати всі розширення і навіть антивірус краще відключити. Як же так? Ось і подаруночок зробила собі на ДР, Спасибі
Добридень!
Олено, розуміємо ваші емоції. Нам теж невигідно і неприємно, коли кешбек губиться. Сервіс за довгострокову співпрацю з користувачем, тому хочемо, щоб усі покупки були успішними.
На жаль, на ваше замовлення не була передана комісія. Менеджер докладно описав ситуацію в зверненні. Хотіли вас порадувати, тож зарахували бонус на баланс від компанії. Будемо вдячні, якщо наслідуватимете рекомендації. Сподіваємось, майбутні покупки принесуть лише радість :)
З повагою,
команда LetyShops
Увага! Всіх хто робить замовлення в магазині moyo.ua в надії отримати кешбек поспішаю попередити - НЕ ОТРИМАЄТЕ! Ні звичайний, ні підвищений, ніякий! Вам розповідатимуть, що партнерське посилання було перезаписане, що треба закривати всі вкладки, відключати всі розширення і навіть антивірус краще відключити. А ще краще мати окремий браузер для LetySops, окремий комп'ютер, а перед замовленням перевстановити Windows. Але є одна деталь, яка не дає мені спокою. При замовленні в інших магазинах я цього не роблю і все ОК, кешбек зараховується! Як же так?
Добридень!
Олексію, ми щоденно відстежуємо надходження замовлень до системи. Так, ситуації втрати трапляються, але вони поодинокі. Завжди намагаємося розібратися у причинах, надіславши запит партнерам. На ваше замовлення нам повідомили, що замовлення не було оформлено за допомогою сервісу LetyShops :( Оскільки не отримали комісію, не можемо зарахувати кешбек.
Ми хочемо, щоб майбутні покупки були успішними, тому намагаємось максимально розписати рекомендації.
З повагою,
команда LetyShops