Покупки в coffeeok UA з кешбеком в Україні

Нарахували кешбек в повному обсязі (перше замовлення). Безкоштовна доставка, швидка відправка, упаковка у фірмову коробку. Що ще потрібно?) Все було в наявності, завдяки кешбеку 18 відсотків вийшло дуже вигідно. Поки що, це найкращій магазин серед усіх, де я купувала каву\чай.

Отримав в вайбері повідомлення від магазину про акцію на певний бренд капсульної кави - 3 по ціні 2-х. Спробував оформити замовлення - рахує як за 3. Звернувся в їх підтримку - обіцяли виправити в замовленні та надіслати посилання на оплату. На наступний день ніхто зі мною не зв'язався і не виправив. Ввечері знову дзвоню в підтримку, знову обіцяють. На третій день передзвонили і сказали, що та кава, яку я вибрав, не бере участі в акції і треба було ще шукати на сайті промокод. Про це в повідомленні не було ні слова. Крім того що витратив час, ще й втратив можливість купити ту саму каву приблизно по тій ж ціні на Розетці (різниця 30 грн. на замовленні на 1400 грн) - каву там розкупили. Багато років купував в coffeeok UA. Більше не буду і нікому не раджу!

Некорректно считается кешбек даже для новых клиентов, на сумму больше 8000 грн , при условии кешбека 18%, насчитали 1000

От мені просто цікаво, коли менеджмент цього магазину зрозуміє, що із-за вкрай дивного нарахування кешбеку для постійних покупців, вони цих постійних покупців відштовхують і принципово не хочеться нічого купувати в цьому магазині. Хоча судячи з того, що ми всі це пишемо уже не один рік, менеджменту на нашу думку, як і на покупців , глибоко наплювати. Не рекомендую цей магазин із-за хамського відношення до своїх постійних покупців.

З замовленням в магазині все ок, з кешбеком не зрозуміло, чому вибрали саме таку ідею - нараховувати спочатку більше, а зараховувати меншу суму. Це псує враження від системи лояльності та від магазина в цілому. Вже краще б навпаки зробити, якщо по іншому не виходить. У інших магазинах такої проблеми не спостерігав, це щось кастомне саме тут. Може все ж прислухатись до відгуків клієнтів?

Не вперше купую в цьому магазині. Але не зрозуміло таки, як нараховується кешбек. Бачу у відповідях що магазин може змінити суму після перерахування замовлення і це можна перевірити, а як перевірити. По сумі замовлення на початку все сходиться, а потім все менше як мінімум в 2 рази :) Дуже дивно

Давно купуємо тут каву, сиропи для кави і скарг немає, зв'язуються швидко, відправка так само здійснюється швидко, але дуже не подобається як працює система нарахування кеш бека. Спочатку суму бачиш одну, а за фактом нарахування приходить у два рази менше. Для чого це робиться? це дуже сильно псує в цілому враження від покупки. поки що з такою системою нарахування стикаюся тільки в цьому магазині.

Магазин гарний, швидка доставка, гарний асортимент. Щодо скарг на кешбек, насправді кешбек завжди нараховується як для нового клієнта, а потім вже перед підтвердженням змінюється як для постійного користувача. Просто у магазина немає авторизації, тому думаю проблема в цьому Це вказано в умовах кешбеку 4.5 % - За замовлення нового користувача магазину 1.9 % - За замовлення постійного користувача магазину

Протягом довгого часу замовляв тут каву. Мене цілком влаштовувала якість кави (це прогнозовано, бо при замовленні я обираю каву за виробником) та швидкість відправки замовлень. Я дуже лояльний покупець і вкрай рідко залишаю погані відгуки, але мене дуже ображає ваша система нарахування кешбеку. Кешбек з кожного замовлення зменшується більш ніж в два рази. Мені зовсім не зрозуміла ця система нарахування. Навіщо нараховувати умовних 500 грн кешбеку, якщо з них фактично я отримую 200 грн. Ви або не обіцяйте такий кешбек, або нараховуйте в повному обсязі від заявленого.

Магазин непоганий, але величезну кількість покупців він губить із-за своєї вельми специфічної системи нарахування кешбеку, яка просто дискримінує постійного покупця.

Якісний товар, добре організована доставка і ВСЕ нівелює дивний, єдиний в Україні, спосіб нарахування кешбеку, коли постійний покупець, який залишається вірний магазину, дістає просто мізерний кешбек, а людина зі сторони, зробивши першу покупку, одарюється кешбеком щедро! Дивина…

Єдиний магазин який спочатку нараховує суму кешбеку згідно відсотків, а потім перед зарахуванням постійно значно знижує суму кешбеку. В підвищеному відсотку немає жодного сенсу

Замовляю каву у магазині не вперше. З приводу доставки питань немає, але один кешбек не знайшли, чекаю 4 місяці, а другий взагалі відхилили, хоча усі документи на підвердження надала, третій ще в очікуванні. Дякуючи Летішопс нарешті отримала кешбек, який відхилили.