Соромно!!! Після покупки на суму понад 2000 євро через додаток вони не нараховують кешбек і не стягують суму знижки. Провина IKEA, а також вина LetyShops, яка дозволила Ikea рекламувати себе та не дотримувалася угоди.
Привіт Хосе!
Нам дуже шкода, що ви мали негативний досвід роботи з цим магазином. Щоб дізнатися причину, чому ваш кешбек не був зареєстрований, ми звернулися до партнерів, але, на жаль, тривалий час не отримували відповіді. Щоб порадувати вас у ситуації, що виникла, ми зараховуємо вам часткове відшкодування з наших коштів. Сподіваємося, що подібні інциденти більше не повторяться і що сервіс вам сподобається.
Все найкраще!
Команда LetyShops
Оскільки це великі суми, вони ніколи не повернуть вам гроші. У мене є відео всіх зроблених мною покупок, де чітко видно, що процес був здійснений правильно. Але, звичайно, кому ви його надсилаєте? Нічого не заважає купувати тут
Привіт Естер!
Нам шкода, що ви мали такий досвід роботи з IKEA. Ви можете надіслати відео нашим агентам через розділ «Допомога» для перевірки. Ми вже надіслали запит нашим партнерам, щоб з’ясувати причину втрати кешбеку та повернути його вам. Як тільки надійде щось нове, ми повідомимо вас. Сподіваємось на Ваше розуміння.
Все найкраще.
Команда LetyShops
Для різноманітності кешбек не з'являється. Мені дуже нудно, що це працює лише з AliExpres. Не було часу, щоб я купив в іншому магазині і щоб з'явився кешбек. І я виконав усі умови акредитації
Привіт Альфонсо!
Нам дуже шкода, що ви мали такий досвід.
Щоб вирішити проблему та з’ясувати причину, чому кешбек не був зафіксований, ми звернулися до партнерів. Щойно вони нам дадуть відповідь, ми повідомимо вас.
Будь ласка, запишіть відео про те, як ви робите свою наступну покупку, і надішліть його нашому агенту через розділ «Довідка» вашого облікового запису. Ми сподіваємося, що ми зможемо з’ясувати причину вашого втраченого відшкодування та допомогти вам не втратити його більше.
Все найкраще.
Команда LetyShops
З letyshop у мене ніколи не було проблем, а з ikea каска не з'являється. Я чекаю двох… обслуговування клієнтів дуже добре, я сподіваюся, що вони зможуть вирішити це питання, тому що суми покупки високі, і це було б дуже несправедливо, і я почувався б обдуреним.
Привіт!
Дякуємо, що написали про свій досвід роботи з нами. Нам прикро за те, що сталося з вашим кешбеком.
Ми вже відправили запити партнерам, щоб дізнатися правильну причину, чому ваш кешбек не був зареєстрований, і чекаємо відповіді на запит №2909080. Наш агент стежитиме за справою та повідомлятиме вас, щойно надходитимуть будь-які новини. Дуже дякую за розуміння.
Все найкраще.
Команда LetyShops
Вони не нараховують кешбек. незалежно від того, що ви робите
Привіт Естер!
Нам шкода, що у вас був негативний досвід роботи з цим магазином. Ми вже направили нашим партнерам запити на повне розслідування справи. Як тільки ми отримаємо будь-які новини, ми негайно повідомимо вас. Ми сподіваємося на ваше розуміння.
Все найкраще!
Команда LetyShops
Шахрайство в додатку, вони не дотримуються термінів або обіцяного кешбеку. Вони не тільки відмовили мені в IKEA, але й в інших магазинах, і зазвичай у великих замовленнях, на додаток до цього вони видаляють погані думки, що вже здається мені повним шахрайством! Не витрачайте свою енергію на цю компанію, переходьте безпосередньо до звіту про споживання.
Привіт, Керолайн!
Нам шкода, що ви мали негативний досвід спілкування з нами. Ми вже винагородили вас кешбеком за покупку Samsung з наших коштів. Щодо закупівлі IKEA ми надіслали запит партнерам і чекаємо на відповідь. Наш агент Тіна стежить за Вашим випадком в консультації №2876308. Якщо ми отримаємо позитивну відповідь, ми можемо повернути вам кешбек.
Якщо у вас виникли запитання, зв'яжіться з нами через розділ «Допомога»-«Мої запити».
Все найкраще.
Команда LetyShops
Не рекомендую півтора місяці і нічого
Доброго ранку Адріана.
Ми дуже шкодуємо про ситуацію, яка склалася. На жаль, кешбек за ваше замовлення чомусь не зареєстровано в нашій системі, тому ми надіслали запит партнерам. Обробка може тривати 3-4 місяці. Ми розуміємо, що ніхто не любить так довго чекати, але ми не можемо прискорити цей процес. Як тільки надійде відповідь, ми негайно повідомимо вас.
Сердечний привіт.
Команда LetyShops
Завжди те саме, яке щастя жити на Канарських островах, поки вам не доведеться щось купувати, привозити чи шукати щось, чого ви не можете знайти тут... для таких речей ми африканці.
Привіт Мануель!
В той же час є житель Африки десь сумний :)
Ми прекрасно розуміємо вас як користувача, але не можемо впливати на політику магазину. Залишається тільки сподіватися і бажати, щоб ці умови змінилися.
здоров'я!
Команда LetyShops
Як завжди Канарські острови не беруть участі в акції!! Здається неймовірним, що, маючи фізичний магазин на островах, вони не включають нас для цих акцій... Жителі третього світу називають це...
Привіт, Рейчел!
Ми вас чудово розуміємо. На жаль, з технічних причин кешбек цього магазину недоступний на Канарських островах. Ми сподіваємося, що зможемо робити покупки з кешбеком з усього світу.
Вітаю!
Команда LetyShops
У моєму випадку максимальний період очікування вже пройшов, а Кешбек мені досі не дали, єдине, що мені кажуть, це чекати далі. Я думаю, що вони повинні припинити співпрацю з Ikea, тому що це несерйозно.
Привіт!
Ми розуміємо ваші емоції, оскільки також чекаємо підтвердження від партнерів. Ми вже створили запит у вашому особистому кабінеті. Не хвилюйтеся, наш менеджер стежить за ситуацією і допоможе, якщо щось піде не так.
Вітаю!
Команда LetyShops
Їм потрібно багато часу, щоб повернути вам кешбек. Я зробив покупку 2 січня, і так, вона одразу вийшла як очікує на розгляд. Але донині, 21 лютого, мені так і не дали. І він каже, що у них є час до квітня. Вони повинні поставити коротші дати.
Привіт, Марта!
Час очікування – це умова кожного магазину, і ця інформація вказана на сторінці кожного магазину, який є серед партнерів LetyShops. Ми також хотіли б, щоб кешбек нараховувався швидше, але це залежить від наших партнерів.
Все найкраще,
Команда LetyShops