Доставили швидко Новою поштою, сплатили карткою, а кешбек відхилили. Незрозумілий магазин
Добридень!
Бачимо, за цим кешбеком у вас відкрито звернення до служби турботи. Допоможемо детально розібратися у ситуації та з'ясувати, чому сталося відхилення.
З повагою,
команда LetyShops
До речі, забув написати у попередньому відгуку, обіцяний кешбек отримав повністю. Це про всяк випадок, бо тут пишуть, що кешбеки не виплачують і через це відмовляються від покупок!
Добридень!
Так тримати :)
Дякую, що робите покупки разом з нами.
З повагою,
команда LetyShops
Не купив що хотів через letyshops на сайті магазину,т.к. асортимент товару через звичайний захід на сайт gold.ua та через сервіс кешбеку в рази відрізняється...
Вітаю!
Спасибі за коментар.
На жаль, раніше ми не стикалися із подібними ситуаціями.
Щоб розібратися докладніше, створили звернення до служби турботи про клієнтів від вашого імені. Будемо вдячні, якщо відповісте на звернення та надішліть скріншоти, що підтверджують ситуацію. Ми звернемося до партнерів і намагатимемося з'ясувати причину цього непорозуміння.
З повагою,
команда LetyShops
Ще покупок не робила в цьому магазині. Але якщо є проблеми з оплатою кешбеків магазинами, просто припиняйте з ними співпрацю. Від цього тільки більше не задоволених клієнтів, а страждає на Вашу репутацію!! Ось почитала відгуки, і вже захотілося там щось купувати. Ставлю середню оцінку, виходячи з попередніх коментарів.
Доброго дня, Анастасія!
Дякуємо за коментар.
Нам дуже шкода, що у вас склалася така думка про покупки з кешбеком у цьому магазині. Сподіваємося, здійснивши першу покупку через наш сервіс, ви відчуєте користь кешбеку. Успішно отримати винагороду допоможуть наші рекомендації , а також дотримання умов магазину, з якими можна ознайомитись на сторінці магазину на нашому сайті.
З'являться питання – звертайтесь. Бажаємо приємних покупок!
З повагою,
команда LetyShops
Робив 2 покупки через кешбек, за першу маленьку покупку нарахували майже без проблем, з другою покупкою довелося потанцювати з бубном, але все ж таки нарахували майже половину суми, приємно, хороший зворотний зв'язок, дякую
Добридень!
Дякуємо, що поділилися досвідом покупок із кешбеком.
Ситуації відхилення винагороди справді неприємні. Для уточнення деталей було надіслано запит партнерам. Дякуємо за надану інформацію у зверненні. На жаль, було отримано негативну відповідь. У міру можливості ми компенсували частину кешбеку із засобів компанії. Щиро сподіваємось, надалі труднощів не виникне.
Потрібна допомога - завжди можете звернутися до нас. Вигідних покупок!
З повагою,
команда LetyShops
За два з половиною місяці магазин gold.ua не змогли нарахувати кеш-бек або надати інформацію про те, чому кеш-бек не нараховано. При покупці товару в магазині не було сертифікату на діаман, через що довелося їхати повторно. Дуже поганий сервіс.
Доброго дня, Дмитре!
Дякуємо за коментар. Нам дуже шкода, що склалася така ситуація. З якоїсь технічної причини звіряння не проводиться і винагорода на замовлення ще не надійшла. Ми завжди намагаємося йти назустріч користувачам, тому зарахували кешбек у вигляді бонусу. Сподіваємося, незабаром винагорода за замовлення буде передана нам.
Дякую, що робите покупки разом з нами)
З повагою,
команда LetyShops
Обіцяний час очікування кешбеку від мангазину – до 20 днів. Вже минуло більше 40 днів з моменту покупки, кешбеку немає. Служба турботи letyshop каже, що від магазину немає відповіді. Кешбек понад 500 рублів. У магазину акції-заманухи. Дуже велика знижка, яка діє лише сьогодні, але продовжується щодня. При покупці товару в магазині не було паспорта на камінчик. Довелося додатково їхати до магазину за кілька днів.
Добридень!
Дякую за відгук. Дмитре, ми просимо вас не турбуватися, кешбек обов'язково буде зарахований на ваш баланс. На жаль, статус замовлень не встигає змінюватись протягом 20 днів. Ми уточнили інформацію у партнерів та з'ясували, що час обробки замовлень збільшився. Постараємося незабаром оновити інформацію на сайті.
Ваше звернення взято на контроль менеджером Юлією і якщо протягом 7 днів статус замовлення не змінитися, вона зв'яжеться з вами та вирішить питання.
Сподіваємось на вашу лояльність та розуміння.
З повагою,
команда LetyShops