Покупки в Farmaè IT з кешбеком в Україні

Веб-сайт Farmaè тепер є шахрайством. Ще пару років тому це було бездоганно, а тепер соромно. Зробив замовлення (і це не вперше), через 5 днів (я пам’ятаю, що вони обіцяють доставку через 24-48 годин!!) досі немає новин про те, що мій пакет навіть не відправлено, не існує служби підтримки клієнтів, вони не відповідати на електронні листи або телефонувати. Мені вдається зв’язатися з ними в Instagram, вони відповідають, що замовлення ще не розпочато, тому що у них не було ЖОДНОГО із замовлених продуктів (5 продуктів!), коли я зробив замовлення, вони дали мені всі доступні. Їх відправляють і, МОЖЛИВО, вони прибудуть через тиждень. Тим часом я маю піти в аптеку і витратити ще гроші, тому що мені терміново потрібні були деякі речі. огидно, уникайте їх.

Спочатку вони надавали бездоганний сервіс з доставкою за 2-3 робочих дні. Однак останніми місяцями сервіс значно погіршився. В останньому замовленні на суму рахунка-фактури 180 євро не вистачало продуктів на 60 євро, оскільки, за їхніми словами, їх не було в наявності (але їх усе ще можна придбати на сайті). На щастя, я заплатив за допомогою PayPal і швидко отримав відшкодування. Доставили за 10 днів: скандал!

Я почуваюся чудово. Кешбек завжди зараховується без проблем і досить швидко. Топ.

Я використовував цей сайт кілька разів, але якість обслуговування значно погіршилася за останні місяці. В останньому замовленні мене сповістили про доставку, яка натомість відбулася лише через 3 дні, без жодного сповіщення чи попередження та після марних спроб зв’язатися зі службою підтримки, яка також проігнорувала контактну форму. Зазначу, що доставка відбулася «на ходу», враховуючи, що кур’єр вважав за потрібне не дзвонити в домофон, а викинути посилку прямо на подвір’я, не побоюючись, що в ній крихкі продукти. Соромно.

В отриманому пакеті не було 2 PDT, на які не було виставлено рахунок, ймовірно, тому, що вони були відсутні, але все одно були стягнені. немає електронної пошти, щоб повідомити мене про відсутність PDT, немає електронної пошти, щоб повідомити час відшкодування. Продовжую писати в форму без відповіді. не купуй!! не рекомендую!!

В останньому замовленні мною не вистачало товару. Я кілька разів телефонував і писав електронною поштою, але жодної відповіді від них не було.

Довелося скасувати замовлення. Замовлення розміщено 11/06, сповіщення про доставку 17/06 із відсутніми продуктами (але доступними на момент замовлення). Час доставки надто довгий.

на замовлення 80 євро, де всі продукти були доступні і досі є сьогодні, я отримав замовлення 20 євро. доставка більше тижня. явно без попередження.

Я використовував його не один раз і знайшов його дуже хорошим!

Кешбек зараховано

Сайт пропонує товари за дійсно конкурентоспроможними цінами, економія є, і вона суттєва. Обслуговування клієнтів ввічливе та ефективне, вони вирішили проблему за кілька днів із товаром, надісланим у неправильному форматі. Є речі, які потрібно покращити, і для цього я знімаю зірку. По-перше, доставка: якщо ви замовляєте в понеділок/вівторок, вона прибуде протягом тижня, інакше доставка почнеться наступного тижня. Щоб бути вибагливим, вони говорять не про доставку протягом 24/48 годин, а про доставку... тому офіційно ви не можете скаржитися. На 2 розміщених замовленнях кешбек завжди був втрачений, одне було розпізнано, інше ще чекає на перевірку (4 місяці??!!). Тепер вони знизили його з 3% до 1,3%....дуже мало порівняно з їхніми конкурентами

Сьогодні вранці посилку доставили на пошту (де я працюю) мокру, з якої капало куплене мило. Пляшка повністю порожня, а решту продуктів викинути. все за скромну суму 80,48 євро!! Я надсилаю електронні листи з сьогоднішнього ранку, але ніхто не був достатньо добрим, щоб відповісти мені. Я справді розчарований.