Двічі купував у DepositPhotos з переходом з Letyshops і двічі мав проблеми з нарахуванням кешбеку: - 2018. Перехід у системі є, покупка зроблена, але кешбек не був нарахований автоматично. Після звернення до СП та перевірки його таки зарахували. З дня придбання до нарахування пройшло ~79 днів (замість 30) + необхідність тримати питання на пульсі. - 2019. Перехід є, покупка на сайті здійснена, але в системі Letyshops не відзначено і кешбек знову не нарахований. Після звернення до СП та перевірки, Рекламодавець = DepositPhotos відповів Сервісу = Letyshops, що Комісію за мою покупку він перевів якомусь іншому купон-сервісу (ім'я та причина не повідомляється). Отже, кешбек мною не отримано (інших знижок також не було). Моє спілкування з цього питання з DepositPhotos звелося до буквоїдства та отримання від них однакових відповідей: "ми не займаємося нарахуванням кешбеку". Кому пішла комісія Рекламодавця - відповіді немає... Ситуація з повтором неврахування кешбеку є індикатором роботи системи та систем, а отже, закладена в них спочатку.
Добридень!
Олексію, ми зацікавлені в автоматичному нарахуванні кешбеку.
З DepositPhotos співпрацюємо не безпосередньо, а через партнерську програму. Через неї також обробляються запити щодо втраченого кешбеку.
На замовлення, здійснені в 2018 році, партнери передали комісію. На замовлення за 2019 рік винагорода була передана до іншого ресурсу. Можливі причини такої ситуації менеджер детально описала у зверненні. Також на ваш баланс було зараховано бонус. Нам важливо, щоб користувачі відчували нашу підтримку.
З повагою,
команда LetyShops