O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.
O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".
Eles devolveram todo o dinheiro de volta de 100% e agora vou comer shawarma. O serviço é imba
Bom apetite! =)
devolva meu dinheiro de volta
Saudações!
Para resolver o problema do cashback não creditado, você precisa criar uma solicitação em sua conta pessoal, na seção “Meu Cashback”, preenchendo o formulário.
Verificaremos os dados no sistema e entraremos em contato com os parceiros para encontrar o cashback.
Caso encontre alguma dificuldade, informe-nos na seção "Ajuda" da sua conta.
Tenha um bom dia!
Como rastrear um pedido
Bom dia!
Acesse sua conta Temu, na seção "Seus pedidos" você pode rastrear o pacote.
Por que paguei 515 UAH por compras no temu, mas no letishops o valor é 20 UAH a menos?
Bom dia!
O cashback é acumulado apenas sobre o valor real do pagamento (excluindo pontos de bônus usados, créditos Temu, pagamento da carteira interna da loja ou uso de um cartão-presente ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante).
O valor do cashback confirmado pode diferir do valor no status "pendente" devido a diferenças nas taxas de câmbio, bem como à dedução de IVA e quaisquer outras taxas.