Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
com o meu não há devolução de dinheiro nenhum, fiz três compras e não há nada, nem mesmo o pedido é exibido
Vitaly, boa tarde!
Obrigado por informar.
Criamos um apelo ao serviço de atendimento para ajudá-lo a devolver o dinheiro de volta e entender a situação em mais detalhes. Ficaremos gratos por sua resposta na seção "Ajuda".
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Esperando após a compra por mais de uma semana. Os fundos ainda não foram provisionados. Quanto tempo esperar não está claro.
Olá!
Obrigado pelo comentário.
O tempo aproximado de reembolso em cada loja é diferente. Você sempre pode conhecê-los na página de lojas parceiras. Por exemplo, um reembolso de uma loja Moyo geralmente é confirmado em 30 dias.
Se você tiver dúvidas, escreva. Ficaremos felizes em ajudar.
Sinceramente,
a equipe LetyShops
E nós, que não somos pessoas. POR QUE NÃO PODEMOS DINHEIRO.
Alexandre, boa tarde!
Obrigado por escrever.
Por favor, não desanime. Provavelmente, a limitação se deve à dificuldade de transferência de dados de pedidos. Se os termos de cooperação forem alterados, com certeza atualizaremos as informações na página da loja.
Se você tiver alguma dúvida - escreva, teremos o maior prazer em aconselhar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei fones de ouvido, mostrei que só tinha azul, comprei online. Na verdade, descobriu-se que também existem outras cores. Eu realmente não gostei desse anti-docking, mas não sou crítico. Reembolso foi rejeitado, estou um pouco chocado, pela primeira vez. Escrevi em apoio, estou aguardando o resultado.
Maxim, boa tarde!
Obrigado pelo seu comentário e por entrar em contato com o serviço de atendimento.
Durante o dia, o gerente do serviço de atendimento entrará em contato com você e o ajudará a resolver o problema com o acúmulo.
Esperamos que os fones de ouvido sejam apenas úteis.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Status LetyGold. Encomendei e paguei um ar condicionado em Moyo.ua que custa UAH 10.100. O reembolso não apareceu em 24 horas. Procurei o serviço de atendimento. Eu me correspondi com um representante da LetyShops por 5 dias. Resultado: um representante da LetyShops sugeriu esperar de 3 a 4 semanas para o "parceiro enviar uma resposta". Conclusão: Moyo.ua é uma loja caipira. LetyShops resolve esses problemas de forma "estranha".
Alexandre, olá!
Obrigado pelo comentário.
Pedimos que você não fique chateado, nós definitivamente ajudaremos a resolver o problema. Isso mesmo, o nosso gerente enviou um pedido aos parceiros para perceber porque o cashback não foi apresentado. Assim que tivermos novidades, iremos imediatamente anunciá-las em circulação aberta.
Espero sua compreensão. Tenha um ótimo dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Encomendei relógios inteligentes da Moyo por um aumento de 6% no reembolso. Devido a uma falha técnica, o reembolso não apareceu antecipadamente, mas Letichops creditou o reembolso na totalidade. Obrigado Letichops pelo excelente serviço, apoio ao cliente e compreensão.
Boa tarde, Ruslan!
Obrigado pelo comentário.
Ficamos felizes em ajudar a resolver o problema :) Esperamos que o reembolso para compras futuras seja registrado automaticamente.
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
a equipe LetyShops
O reembolso do Moyo UA é fornecido para a Ucrânia (exceto para as regiões de Luhansk, Donetsk e Crimeia). Loja Separsky, para eles nessas áreas não vivem ucranianos. Não compre nada deles.
Dmitry, olá!
Obrigado pelo seu feedback.
Nós entendemos suas emoções. Talvez a limitação seja devido à dificuldade de transferência correta dos dados. Esperamos que em breve a restrição ao fornecimento de cashback por região seja alterada.
Se você tiver alguma dúvida sobre o trabalho do nosso serviço - entre em contato. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops