Zakupy na Silpo UA z cashbackiem w Polsce

Zamawiałam już kilka razy, nie mam żadnych problemów z cashbackiem - wszystko jest w porządku, zwrot pieniędzy następuje w pierwszym dniu kolejnego miesiąca od złożenia zamówienia! Ale sama strona Silpo ma pewne trudności. Generalnie wszystko jest w porządku.

Obecnie mój ulubiony sklep! Stałe promocje, prawidłowy cashback. Uprzejmi przyjmujący zamówienia, osobiste podziękowania dla degustatorów! To są Czerniowce!

Śmieci i zabawa!!! Zamów z odbiorem na następny dzień. Nie zamawiałem tego dla siebie i nie miałem tego odbierać. W rezultacie osoba ta stawiła się o umówionej porze i poinformowano ją, że zamówienie zostało odebrane wczoraj, termin przydatności produktów upłynął i zostały one zutylizowane. Nie zaproponowali nic w zamian, więc mężczyzna odszedł z niczym. Rozmowa z pomocą techniczną niczego nie rozwiązała, operator tylko głupio mruczał.

Zamawiam dostawę Silpo konsekwentnie co 5-7 dni (Kijów). Dokładnie sprawdzam wszystkie ważne sekcje i korzystam z funkcji wyszukiwania. Jeśli wiesz, jakich produktów potrzebujesz, złożenie zamówienia jest bardzo proste. Strona działa prawie zawsze poprawnie. Wypadki zdarzały się bardzo rzadko. Za przesyłkę płacę przy odbiorze – to wygodne. Odbierają zamówienie do apartamentu - wygodnie! Jeżeli nie możesz odebrać telefonu od osoby odbierającej towar w sklepie, istnieje opcja „nie odbieraj, jeśli konieczne jest wyjaśnienie” — wygodna! Zwroty gotówki są księgowane każdorazowo w ciągu pół godziny.

Jeśli złożysz zamówienie rozważnie (składając je i płacąc bezpośrednio na stronie internetowej, a nie za pomocą aplikacji mobilnej), nie będziesz miał żadnych problemów z otrzymaniem zwrotu gotówki. Ich strona internetowa działa trochę wolno, ale da się z niej korzystać. Formalności związane z zamówieniem i jego dostawa zależą od lokalizacji kupującego (wybrany zostaje najbliższy sklep Silpo). Czasami nie jest to wygodne – ponieważ najbliższy sklep może być stosunkowo mały i mieć mniejszy wybór produktów/mniejszą dostępność/świeżość. Dlatego lokalizacja jest istotnym czynnikiem przy składaniu zamówienia. Osobiście nie mam zastrzeżeń co do dostawy, ale są pewne niuanse - we Lwowie obecnie realizują ją kurierzy na motorowerach (stąd ograniczenia co do wagi zamówienia). Ponieważ dość często korzystam z dostawy Silpo, oczywiste jest, że czasami zdarzają się problemy (rzadko są one rozwiązywane przez dział wsparcia, nie są to nic katastrofalnego).

Daliśmy drugą szansę dostawie do domu z Silpo. Za pierwszym razem termin przesuwano ponad 5 razy. Ostatecznie dostarczyli je następnego dnia, już z rozmrożonymi produktami. Dzisiaj, po raz drugi, zamówienie nie dotarło w czasie wskazanym na ich stronie internetowej. Przedłużali je dwa razy, twierdząc, że kurier jest w drodze. Po 6 godzinach oczekiwania byliśmy zmuszeni anulować zamówienie, gdyż nie było już możliwe pozostanie w domu i czekanie na produkty.

Zwroty gotówki są stale odrzucane. To nieprzyjemne

Najpierw anulowali bony bonusowe (nie działają w czasie promocji), potem pogorszyli działanie strony (zawiesza się i sama usuwa produkty z koszyka lub ciągle wyświetla różne błędy), a teraz wprowadzili też minimum zamów odbiór osobisty za 200 UAH. To jest generalnie przewaga, przy takich cenach, spróbuj wybrać coś za 200 UAH, a alternatywy nie ma, bo Silpo nie wydaje kart osobiście, a nie każdy ma możliwość zainstalowania swojej aplikacji

Sklep internetowy jest po prostu OKROPNY, kiedyś już złożyłam zamówienie i nie mogłam zapłacić na stronie - no cóż, chyba nie mogę sobie z tym poradzić, zapłaciłam kurierowi. Myślałem o złożeniu zamówienia dzisiaj, wszedłem na stronę, złożyłem koszyk, dodałem adres, a potem nie mogłem zalogować się na swoje konto. Wprowadzasz swój numer telefonu, przychodzi hasło, ale nie możesz nie loguj się. Wsparcie techniczne nie mogło pomóc w niczym, poza poradą wyczyszczenia pamięci podręcznej, co oczywiście nie pomogło na wiele. Poszedłem więc do supermarketu innej sieci. Nie polecam tego sklepu.

Zamówienie złożono 16 grudnia i wciąż nie zostało wysłane. Dzwonisz na infolinię, a oni obiecują tylko wysyłkę po godzinie 18... a zamówienie nie zostaje zrealizowane. Mimo że data dostawy to 18/12, dziś jest 20/12. Czy nadal będę mógł zamawiać dostawę online z Silpo? Prawdopodobieństwo: bliskie zeru.

Regularnie składam zamówienia w sklepie Silpo i jestem bardzo zadowolony z obsługi. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z zamówieniem, zostaną one natychmiast rozwiązane po skontaktowaniu się z infolinią, są bardzo lojalni wobec klientów. Bardzo się cieszę, że istnieje również możliwość otrzymania zwrotu gotówki za zakupy. Raz w miesiącu (co jest bardzo szybkim wynikiem w porównaniu z innymi sklepami) wszystkie zwroty gotówki są potwierdzane. Dziękujemy Silpo i LetyShops!