Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Otrzymałem cashback za wszystkie moje zakupy. Postępuj zgodnie z zaleceniami - a będziesz zadowolony = D sklep nie jest zły, szeroki wybór towarów, duży plus - możesz umówić się na odbiór własny ze sklepu i nie musisz przepłacać za dostawę.
Cashback NIE przyszedł.
Witam!
Dziękuję za twój komentarz. Rzeczywiście, okres oczekiwania na zwrot gotówki za Twoje zamówienie już wygasł.
Zgodnie z danymi z Twojego konta osobistego utworzyłeś już odwołanie do naszej opieki. Prześlij zrzut ekranu swojego zamówienia do obiegu, na pewno postaramy się przyspieszyć proces przyznawania cashbacku.
Będziemy czekać na Twój list. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Podobnie jak w przypadku innych, złożyłem zamówienie z dołączonym cashbackiem (tak, sprawdziłem to na stronie samego Letishops) i oczywiście cashback nie przyszedł i nie było o tym żadnej wskazówki, dzień po przyjęciu zamówienia ( sekcja oczekuje na potwierdzenie jest również pusta). Wsparcie samego Letiego odpowiedziało, że zamówienie nie zostało u nich zarejestrowane. Znajdują się tam wszystkie zdjęcia zamówienia, jego płatność i potwierdzenie otrzymania, a także znak na stronie internetowej samego Letishops o przejściu (aktywacji) cashbacku w momencie zakupu. Nie polecam strony, ze względu na zwabienie klienta wysokim cashbackiem i niepłacenie go. Były też ościeża z dostawą, mówili, że po 20 minutach można go odebrać, przyjechał ponad godzinę później i siedział w aucie na kolejną godzinę bo była „awaria systemu” i z tego powodu nie mogli dowieźć zamówienie na 2 godziny, mimo że kierownik dzwonił dwa razy i za każdym razem powiedział, że można podjechać po odbiór za 20 minut.
Witaj Arturze!
Dziękujemy za twoją opinię. Nie ukrywajmy, że czasami cashback jest tracony. Często przyczyną utraty jest naruszenie algorytmu zakupu lub urządzenia, z którego składano zamówienia. Niektóre rozszerzenia, programy, wirusy mogą zastąpić nasz link partnerski. W związku z tym sklepy uważają, że przeszedłeś przez link strony trzeciej i nie pobierają od nas nagrody.
Oto kilka zaleceń, które pomogą Ci skutecznie uzyskać zwrot gotówki za przyszłe zakupy: https://letyshops.com/pravila
Jesteśmy wdzięczni za skontaktowanie się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Prosimy abyś się nie martwił, kierownik, z którym prowadzisz korespondencję, wysłał już prośbę do odpowiedniego kierownika sklepu o ustalenie przyczyny nienaliczenia prowizji za zamówienie. Jak tylko otrzymamy odpowiedź od partnerów, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem sekcji „Pomoc” i spróbujemy pomóc.
Jeśli masz jakieś pytania - koniecznie napisz.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Cashback nie działa w tym sklepie. Przeniosłem się ze strony do sklepu, złożyłem zamówienie, pamięć podręczna się nie wyświetlała (chociaż sklep otrzymał 3 zamówienia na raz, zmieniłem metody płatności). Zamówienie odebrałem następnego dnia. Informacja o cashbacku nie pojawiła się.
Witaj Irino!
Dziękuję za twój komentarz. Bardzo nam przykro, że masz do czynienia z sytuacją braku zwrotu gotówki za swoje zamówienie.
Aby rozwiązać ten problem, napisz do nas za pośrednictwem sekcji „Pomoc” na swoim koncie osobistym, na pewno spróbujemy dowiedzieć się, dlaczego zwrot gotówki na zamówieniu nie został wyświetlony automatycznie i pomóc w tej sytuacji.
Będziemy czekać na Twoją prośbę. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Po pierwsze, po złożeniu zamówienia cashback nie pojawił się. Po drugie te.. przysłali mi używany blender (lub z okna). Nie kupuj od nich urządzeń kuchennych.
Witaj Aleksandrze!
Dziękuję za twój komentarz. Bardzo nam przykro, że masz do czynienia z sytuacją braku naliczenia cashbacku. Według danych z Twojego konta osobistego, Twoje pytanie zostało już rozwiązane w obiegu.
Mamy nadzieję, że takie sytuacje się nie powtórzą. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Zgadzam się z Denisem - u nich cashback nie działa. Wszystkie moje zamówienia zostały opłacone za wsparcie „z kieszeni”. Kto zamawia - natychmiast sprawdzaj na wszystkich etapach, tk. prawie na pewno cashback nie zostanie wyświetlony. Ogólnie sklep nie jest zły!
Dobry dzień!
Dziękuję za twój komentarz. Szkoda, że napotkałeś trudności w obliczaniu cashbacku w tym sklepie. Zamówienia ze sklepu Moyo UA są pomyślnie rejestrowane w naszym systemie i naliczany jest zwrot gotówki.
Każdego dnia pracujemy nad udoskonaleniem naszego serwisu i wykonujemy wiele zamówień testowych, a jesteśmy pewni, że jeśli przy składaniu zamówień będziesz przestrzegać wszystkich zasad dokonywania zakupów z cashbackiem , to nie będzie problemów z realizacją zamówień.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania i życzenia dotyczące pracy naszego serwisu, koniecznie napisz. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Dzień dobry, Denisie!
Dziękujemy za twoją opinię. Bardzo nam przykro, że zwrot gotówki za Twoje zamówienia nie został automatycznie zarejestrowany. Jesteśmy Ci bardzo wdzięczni, że składasz zamówienia zgodnie z zasadami dokonywania zakupów z cashbackiem, jednak niektóre rozszerzenia przeglądarki i programy mogą niesłusznie zastępować nasz link partnerski i tym samym wziąć cały Twój cashback dla siebie.
Uwierz mi, bardzo ważne jest, aby dowiedzieć się, dlaczego nie jest naliczany cashback, dlatego skontaktowaliśmy się ze sklepem i czekamy na odpowiedź w sprawie Twojego zamówienia. Nie współpracujemy bezpośrednio ze wszystkimi sklepami, ale poprzez programy partnerskie, więc na odpowiedź trzeba poczekać trochę dłużej niż oczekujemy.
Proszę się nie martwić, kierownik opieki sprawuje kontrolę nad Twoim odwołaniem i jak tylko otrzymamy odpowiedź, natychmiast skontaktujemy się z Tobą i postaramy się pomóc.
W przypadku drugiego zamówienia wysłaliśmy również prośbę i mamy nadzieję, że otrzymamy pozytywną odpowiedź.
Jeśli masz pytania i sugestie dotyczące pracy naszego serwisu, koniecznie napisz. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Dobry dzień!
Dziękujemy za twoją opinię. Rozumiemy, że chcesz, aby cashback znalazł się na Twoim saldzie natychmiast po otrzymaniu towaru, ale sklep potrzebuje trochę czasu na sprawdzenie informacji i upewnienie się, że zamówienie nie zostanie zwrócone. Przybliżona data zaksięgowania cashbacku za Twoje zamówienie to 24.10.2017. Ponieważ data jest przybliżona, cashback może zostać zaksięgowany wcześniej lub nieco później.
Prosimy nie martwić się, jeśli dokonałeś zakupu zgodnie z zasadami zakupów z cashbackiem, cashback na pewno zostanie zaksięgowany na Twoim saldzie.
Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania. Jesteśmy zawsze w kontakcie i postaramy się pomóc :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops