Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Uzupełnienie mojej recenzji z 20.07.2018r. Sytuacja została rozwiązana na moją korzyść. Wielkie podziękowania zarówno dla serwisu letyshops, jak i sklepu moyo. A z niektórymi iz innymi był w stałym kontakcie. Nikt nie próbował od razu zaprzeczyć lub powiedzieć, że zrobiłem coś złego i nie jesteśmy winni. Tak, proces nie był szybki, około 1,5 miesiąca, ale ostatecznie cashback został natychmiast zaksięgowany bez statusu „oczekujący”. Wycofany bez problemów przez 20 minut w kilku transakcjach. Ostatnio jakość usług i sklepów jest sprawdzana nie przez to, jak działają, ale jak rozwiązują niestandardowe spory czy sytuacje konfliktowe. I w tym przypadku zarówno lety, jak i moyo pokazały się z jak najlepszej strony, za co wiele dzięki nim.
Cashback został głupio anulowany, rzekomo z powodu odmowy przyjęcia produktu.
Dzień dobry, Dmitry!
Dziękujemy za twoją opinię.
Cashback jest odrzucany na podstawie danych, które otrzymujemy od partnerów. W wyniku odwołania niestety ze względu na brak zrzutu ekranu zamówienia z konta osobistego sklepu oraz dokumentu potwierdzającego wpłatę za towar nie będziemy mogli skontaktować się z partnerami w celu ustalenia przyczyny o odrzucenie wynagrodzenia. Nagle będziesz miał możliwość wysłania jednego z powyższych dokumentów, z przyjemnością pomożemy Ci w rozszyfrowaniu sytuacji. Cashback za zamówienie został dodany do Twojego salda jako bonus. Mamy nadzieję, że takie trudności nie pojawią się w przyszłości.
Jeśli masz jakieś pytania - koniecznie napisz.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Bardzo dziwna sytuacja. Zrobiłem dużo zamówień w Moyo i wszystkie cashbacki przyszły i wszystko było w porządku. Zamówienia nie były bardzo duże. A potem składam 2 zamówienia na sumę około 600 tys hrywien i ŻADNE Z NICH nie pojawia się w stanie oczekiwania. Za wszystko już zapłaciłem i odebrałem. Wysłano apele do tych, którzy poprą Lety i Moyo, ale na razie 3 tygodnie i wynik 0. Zaczynam myśleć, że ktoś po prostu nie chce płacić takiego cashbacku.
Witaj Valery!
Dzięki za pozostawienie komentarza.
Przepraszamy, że kazałeś czekać na odpowiedź na zamówienia, które nie zostały wyświetlone. Nie współpracujemy bezpośrednio ze sklepami, ale poprzez programy partnerskie. Dlatego uzyskanie wyników może zająć trochę więcej czasu. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem na Twoją korzyść. Twoje odwołanie jest pod kontrolą naszego menedżera. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, natychmiast się z Tobą skontaktujemy.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Sam zwrot gotówki nie jest przyznawany, dopiero po napisaniu do wsparcia, a dzieje się to po 45 dniach.
Dobry dzień!
Dzięki za napisanie do nas. Opis sklepu na naszej stronie internetowej wskazuje średni czas zasilenia cashbacku. Cashback można zasilić zarówno wcześniej, jak i później niż w tym czasie. Rzeczywiście, skupiamy się na warunkach około 45 dni, a jeśli w tym czasie cashback nie zostanie zaksięgowany, pomagamy przyspieszyć naliczanie nagród.
Jeśli masz dodatkowe pytania, koniecznie napisz. Miłego weekendu!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Sergey Kharchenko, zakup w sklepie Mouo został dokonany 05.01.2018, gotówka została zaksięgowana i przeszła przez etap potwierdzenia. Od 22.05.18 nie ma informacji o zakupie na koncie osobistym w sklepie Leti, nie ma też doładowania gotówkowego
Dzień dobry, Siergiej!
Dzięki za napisanie do nas. Konto, z którego zostawiłeś recenzję, zostało zarejestrowane dopiero 22.05.2018 r. Najprawdopodobniej dokonałeś zakupu z innego konta.
Zwracamy uwagę, że zgodnie z regulaminem naszego serwisu zabrania się posiadania kilku kont osobistych LetyShops.
Skontaktowaliśmy się z Tobą za pośrednictwem sekcji „Pomoc”, aby rozwiązać tę sytuację.
Czekam na Twoją odpowiedź.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops