Зверни увагу!
Złożyłem zamówienie więcej niż raz. Połowa zamówień była problematyczna – coś, za co już zapłacono, w ogóle nie jest dostępne; potem opóźnienie w wysłaniu - wyjaśnili, że towar wkrótce dotrze i wyślą; czegoś brakuje w dostarczonym zamówieniu; wówczas ilość nie odpowiada opisowi itp. Ale po telefonie do ich działu wsparcia wszystko zostało rozwiązane - zwrócili pieniądze, wysłali niezapłaconą kwotę, dodatkowo zrekompensowani kodami promocyjnymi lub prezentami. Cashback był zawsze naliczany, jeśli nie wykorzystałeś ich kodów promocyjnych.
Oj, bzdura z dostawami i komunikacją też, bardzo długa dostawa, nie wysyłają w określonym terminie i nie ostrzegają o tym. I to nie jednym zamówieniem. Nie ma potrzeby zamawiania w tym sklepie.
To horror, a nie sklep. Nie mogli wysłać zamówienia przez 3 dni. Każdy inny operator wsparcia wymyślił własną wersję powodu, dla którego wiadomość nie została wysłana. Czwartego dnia anulowałem zamówienie. Piątego dnia wysłali produkt, którego odmówiłem. Ponownie zadzwoniłem do wsparcia. Powiedzieli mi, że nic nie mogą zrobić, towar został już wysłany. Będę musiał zrezygnować z odbioru w nowej poczcie. Po rozmowie z operatorem dostaję wiadomość od New Post, że odmówiłem przyjęcia paczki. Którego nie powinni byli wysyłać i powiedzieli, że nie mogą tego anulować. Potem przyszedł kolejny etap. Etap zwrotu pieniędzy. Proces ten trwał 9 dni. A obsługa wsparcia zapewniła mnie, że środki zostały zwrócone 1 grudnia. Chociaż jest to data zamówienia. Pieniądze zostały zwrócone już 10.12. Gorąco polecam przejść się obok tego sklepu. Zmarnowano cenne nerwy i niezastąpiony czas.
Dzień dobry Maksym :)
Przepraszamy za niedogodności związane z zamówieniem :(
Niestety nie udało mi się skontaktować z Państwem w celu rozwiązania sytuacji z powodu przerw w działaniu sieci Kyivstar :(
Będę szczerze wdzięczna, jeśli napiszesz do nas na Viberze - tinyurl.com/ke4dbxy9 lub Telegramie - t.me/MAUDAUOKK_bot, a ja dołożę wszelkich starań, aby skorygować wrażenie współpracy :)
Trzymajcie się! Życzę miłego i spokojnego wieczoru :)
Aleksander | Specjalista ds. usług kontroli jakości MAUDAU UA
0 800 75 83 68
Złożyłem zamówienie, które zostało wysłane dopiero po miesiącu. Po otrzymaniu okazało się, że nie wszystko zostało wysłane, ale ujęte w czeku. Wsparcie nie odpowiada.
Yano, dzień dobry :)
Przepraszamy za niedogodności i opóźnienie w wysyłce zamówienia :(
Dziękuję za możliwość wyjaśnienia problemu braku pieluch.
Tak jak obiecałem, będę śledzić ich dostawę do Was :)
Ja i moi współpracownicy będziemy szczęśliwi mogąc Cię ponownie spotkać i jesteśmy gotowi pomóc w przypadku jakichkolwiek pytań :)
Miłego i spokojnego dnia!
Diana | Specjalista ds. usług kontroli jakości
0 800 75 83 68
Wtedy przesyłka kurierska kosztuje 79 UAH, a nowa przesyłka to 99 UAH. Czy cena pozostanie taka sama, jeśli zamówię przesyłkę kurierską?
Gratulacje :)
Tak, przesyłka kurierska kosztuje 79 hrywien (z wyjątkiem zamówień wielkogabarytowych), dostawa do oddziału Nova Poshta kosztuje 99 hrywien (z wyjątkiem zamówień wielkogabarytowych) :)
Aktualną cenę i warunki dostawy zawsze znajdziesz pod linkiem https://maudau.com.ua/info/delivery
Miłego dnia i spokojnego nieba!
Zespół MAUDAU 0 800 75 83 68
Dobry dzień. Czy dostawa kurierem działa we wszystkich miastach Ukrainy?
Cześć!
We wszystkich miastach, w których działa Nova Poshta. Za pośrednictwem tego przewoźnika sklep realizuje dostawy kurierskie na terenie całej Ukrainy.
Jestem bardzo zadowolony, że trafiłem na tę stronę, zamawiam po raz trzeci, ceny są bardzo niskie w porównaniu do innych stron, a dodatkowo otrzymujesz zwrot pieniędzy! Fajną rzeczą jest to, że istnieje bezpłatna dostawa do domu
Dziękujemy za twoją opinię :)
Cieszę się, że trafiłeś na naszą stronę, jesteś zadowolony z zakupu i zostałeś naszym stałym gościem :)
Zgadzam się z Tobą, że łączenie opłacalnych zakupów z dostawą do domu i cashbackiem jest wygodne i przyjemne :)
Będzie mi miło widzieć Cię ponownie na naszym rynku :)
Miłego dnia i spokojnego nieba dla nas wszystkich!
Roman | Kierownik Działu Kontroli Jakości MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua 0 800 75 83 68
Zamówienie otrzymałem jeszcze wcześniej niż obiecano. Ceny zadowalające. Wszystko mi się podobało, zamówię ponownie.
Lilka, dzień dobry :)
Dziękuję za podzielenie się swoimi doświadczeniami :)
Cieszę się, że udało nam się przekroczyć Twoje oczekiwania i dostarczyć zamówienie szybciej niż umówiony termin :)
Oczywiście, wróć ponownie na nasz rynek - zawsze chętnie oferujemy naszym gościom korzystne ceny za odpowiednie produkty i wysoką jakość usług :)
Miłego i spokojnego dnia dla nas wszystkich!
Roman | Kierownik Działu Kontroli Jakości MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua 0 800 75 83 68
Patrząc na recenzje, rozumiem, że opóźnienie w zamówieniach następuje tylko wtedy, gdy są opłacone (też tak miałem, nie znaleźli mojej płatności i trwało to prawie tydzień). A teraz zawsze zamawiam mieszankę dla dziecka z płatnością kurierowi przy odbiorze i nie ma problemów, przesyłka jest już następnego dnia po zamówieniu)), a cena przyjemna i zwrot gotówki ☺️
Dzień dobry, Swietłano :)
Dziękujemy za opinię i zaufanie :)
Przepraszamy za niedogodności związane z zamówieniem w przedsprzedaży spowodowane opóźnieniem wysyłki :(
Niezależnie od tego, z jakiej metody płatności korzystasz, dołożymy wszelkich starań, aby zmniejszyć opóźnienia w wysyłce i zapewnić Ci wysoką jakość usług oraz wygodną obsługę. Jeszcze raz dziękujemy, że nas wybraliście!
Miłego dnia i spokojnego nieba dla nas wszystkich!
Roman | Kierownik Działu Kontroli Jakości MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Oszuści, dwa dni temu złożyłem zamówienie nr 2353896, nadal cisza, żadnych smsów, zupełnie nic, po prostu wzięli pieniądze i cisza, napisałem do działu wsparcia e-mailowego, nie otrzymałem odpowiedzi, jestem w szok, to po prostu straszne!!!!!!
Dzień dobry Nino :)
Przepraszam za zwłokę w odpowiedzi w sprawie wysyłki zamówienia :(
Bardzo się cieszę, że udało nam się już dojść do porozumienia w tej sytuacji i już w najbliższym czasie będziesz mógł odebrać swoje zamówienie :) Również zgodnie z ustaleniami osobiście będę kontrolował przesyłkę i mam nadzieję, że ustalony rabat uda się zrealizować rozstrzygnijmy przed tobą naszą winę, a wrócisz do MAUDAU po ważne rzeczy: )
Spokojnego nieba dla nas wszystkich!
Aleksander | Specjalista ds. usług kontroli jakości 0 800 75 83 68
Sklep MAUDAU
Zamówienie złożyłem 30 września 2023, opłaciłem, dzisiaj jest 8 października i nadal go nie otrzymałem, trzy razy dzwoniłem do supportu i raz do nich pisałem, ale zapewniali mnie tylko, że zamówienie zostanie wysłane z dzień do dnia! Po tym nie chcę już zamawiać Maudau!!!
Cześć)
Adrian, dzień dobry :) Dzięki za opinię :)
Przepraszamy za niedogodności spowodowane opóźnieniem w wysyłce zamówienia :( Nasz zespół cały czas pracuje nad zapewnieniem jak najszybszej dostawy, aby wszyscy Goście otrzymali swoje zamówienie szybko i bez dodatkowych zmartwień :)
Zgodnie z obietnicą, Twoje zamówienie zostało już wysłane. Jestem Ci bardzo wdzięczna za kontakt, że dałaś szansę na skorygowanie swoich wrażeń i zgodziłaś się na proponowany prezent w ramach przeprosin za niedogodności :)
Będzie mi miło widzieć Cię w przyszłości jako Gościa targu rzeczy ważnych :)
Miłego dnia i słonecznego nastroju :)
Aliona | Specjalista ds. usług kontroli jakości 0 800 75 83 68