Firma zapewnia zwrot pieniędzy za zakupy w różnych sklepach, którego procent jest zmienny w zależności od pory roku. Do niedawna przejścia przebiegały prawidłowo, a zarządzanie zwrotem gotówki pojawiało się bez problemu w Aplikacji/Sieci. Ostatnio przestało to działać zgodnie z przeznaczeniem. Do dokonywania zakupów, spełniania wymagań i zakupu produktów używam urządzenia z systemem iOS. Ponieważ nie miałem już kilku zwrotów pieniędzy, robię zrzuty ekranu z procesu, aby później je udostępnić, jeśli zajdzie taka potrzeba (zaczynają się zawodzić). Obecny problem polega na tym, że każdy zakup dokonany w sklepie trzeba uzasadnić, gdyż nie pojawia się on w aplikacji, pomimo przeprowadzenia za jej pośrednictwem procesu cashbacku. To sprawia, że proces trwa jeszcze dłużej i wymaga oczekiwania na odpowiedź zarówno ze strony LetyShop, jak i firmy, która ostatecznie jest negatywna. To już 4-5 raz, kiedy kupuję produkty i muszę rozpocząć spór w aplikacji, wskazując, że dokonałem zakupu i że mój zwrot pieniędzy nie został zgłoszony. Muszę poczekać, aż mi odpowiedzą i po kilku miesiącach oczekiwania otrzymuję tę samą odpowiedź. 1. Firma nie podała szczegółów zakupu i w związku z tym został on utracony i nic nie można zrobić; 2. Że nie zostało to zrobione prawidłowo; 3. Że zgłosili już na swojej stronie internetowej, że w niektórych firmach wystąpiły błędy; 4. Że nie przestrzegałem zasad i zasad i dlatego nie otrzymałem zwrotu pieniędzy; 5. Że użyłem innego kodu niż LetyShop; Podobnie jak inne odpowiedzi. W ramach rekompensaty oferują ci kod z wyższym bonusem cashback, którego używasz ponownie i daje ci ten sam problem z transakcją. Podobnie jako rozwiązanie oferują zakup produktu z systemem Android, iOS lub PC (Windows / Linux) i odinstalowanie programu antywirusowego, wyłączenie zapór sieciowych i plików cookie oraz dokonanie zakupu poprzez sprawdzenie na ich stronie internetowej, czy nie ma błędów. Proszą także o nagranie całego procesu zakupowego, aby móc lepiej uzasadnić zakup. Aby korzystać z prostej aplikacji z przejściami do sieci lub powiązanych aplikacji, musisz zainwestować tyle samo czasu, co zdobycie tytułu magistra. Aplikacja działała świetnie, ale ostatnio zastosowane objazdy tylko zachęcają ludzi do niekorzystania z aplikacji. Konieczność uzasadniania każdego zakupu, robienia zrzutów ekranu i filmów z całego procesu NIE jest rozwiązaniem. NIE polecam korzystania z aplikacji/strony LetyShop, chyba że chcesz otwierać spory i uzasadniać każdy dokonany zakup, gdy wcześniej był to prosty i automatyczny proces.
Witaj, Javierze!
Bardzo nam przykro z powodu tego, co się stało. Jeśli zwrot pieniędzy się nie pojawi, to też nie wygramy, dlatego każdy przypadek staramy się dokładnie zbadać i zaoferować naszym użytkownikom bonus. Jednak ze względu na ograniczenia nie zawsze możemy zaoferować pełny bonus.
Aby Cię trochę zadowolić, postanowiliśmy wypłacić Ci zwrot pieniędzy za Twoje zamówienie AliExpress z naszego konta. Mamy nadzieję, że porady naszych agentów przydadzą się przy kolejnych zakupach.
Nie wiem jak, ale ukradli moje konto i chcieli wypłacić saldo, które posiadałem. Agent Letyshops pomógł mi natychmiast i rozwiązał problem. Teraz przystąpiłem do pierwszej wypłaty, zajęło mi to tylko 10 minut i mam ją już na koncie. Naprawdę polecam ten serwis
Proszę przeprosić za powstałe niedogodności. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia podobnych sytuacji.
Jednakże będziemy wdzięczni za podzielenie się swoimi doświadczeniami ❤
Najbardziej podobała mi się możliwość omówienia problemu z prawdziwą osobą, a nie z chatbotem. -I przy tej okazji szczególnie Wasza cierpliwość i propozycja rozwiązań, które zaspokoją moje żądanie zwrotu gotówki. Przynajmniej z tego powodu, ponieważ chociaż nie jestem dużym kupcem internetowym, kilka razy musiałem ubiegać się o zwrot pieniędzy, ponieważ coś się nie udało. Dowiedziałem się, że muszę zapisywać zrzuty ekranu wszystkiego, bo czasami aplikacja się zawiesza... Ale muszę przyznać, że na koniec zawsze pokazywałem, że dokonałem dowolnego zakupu i zapłaciłeś mi odpowiednią kwotę.
Dziękuję za komentarz, Juan ❤
Czasami coś może pójść nie tak, ale zawsze robimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc użytkownikom.
Byłem bardzo szczęśliwy, dopóki nie dali mi wystarczającego zwrotu gotówki za ostatnie dwa zakupy. Według nich nie znaleźli go w swoim systemie. Wysyłają wniosek do sądu angielskiego i księgarni, a odpowiedź zajmuje 4 miesiące. Jednak niewielki zakup kosmetyków ze zwrotem gotówki w postaci centów natychmiast to potwierdza.
Cześć!
Bardzo dziękuję za podzielenie się swoimi doświadczeniami i opinią.
Nie martw się, Twoje zamówienia zostały wysłane do naszych partnerów w celu sprawdzenia. Mamy nadzieję, że jak najszybciej otrzymamy pozytywną odpowiedź.
Rozwiązali mój powrót dzięki bardzo wykwalifikowanemu i profesjonalnemu personelowi. Dziękuję
Miło jest Ci pomóc ❤
Nie mam żadnych zastrzeżeń, jedyną rzeczą jest to, że czasami procenty zwrotów są bardzo różne, nie wiem dlaczego, to chyba kwestia sklepu, ale hej, wszystko jest w porządku.
Cześć!
Każdy sklep ma inne stawki zwrotu gotówki. Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wyjaśnień, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem sekcji „Pomoc” na swoim koncie osobistym ❤