Opiniones sobre Letyshops en Perú

¡Hola Andrei!

Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que, por alguna razón, el reembolso del pedido no se haya acreditado automáticamente.

Para resolver el problema, cree una apelación a nuestro servicio de atención. Puede hacerlo a través de la sección "Ayuda" de su cuenta personal. Definitivamente intentaremos comprender la situación actual y ayudarlo.

Estaremos esperando tu solicitud.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

¡Hola Roman!

Gracias por tus comentarios. Estaremos encantados de ayudarte.

Para que entendamos esta situación, escríbanos a través de la sección "Ayuda" de su cuenta personal. Adjunte a su solicitud una captura de pantalla del pedido de la cuenta personal de la tienda, o cualquier documento que confirme el pago del pedido.

Estaremos esperando tu solicitud. ¡Que tenga un buen día!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

¡Hola!

Gracias por tus comentarios. Según los datos de su cuenta personal, el reembolso de los pedidos de la tienda Rozetka ya se ha abonado a su saldo.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre el trabajo de nuestro servicio, escríbanos. ¡Que tenga un buen día!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

¡Buenos días!

Gracias por tus comentarios. Dmitry, te pedimos que no te preocupes, el reembolso de tus pedidos se acreditará en tu saldo. El caso es que en la página para ir a la tienda donde realizaste una compra, te indicamos solo el tiempo medio de espera para el cashback. El reembolso se puede acreditar tanto antes como después de la fecha estimada.

Cada día trabajamos para mejorar el servicio para que disfrutes usándolo. Ya en muchas páginas de las tiendas hay información sobre el tiempo medio de acreditación del cashback, así como los plazos máximos. En un futuro próximo, agregaremos esta información a las páginas de todas las tiendas / servicios.

Si tienes alguna duda, no dudes en escribirnos, estaremos encantados. ¡Que tenga un buen día!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

¡Buenas tardes, Alejandro!

Gracias por tu opinión. Los comentarios de nuestros usuarios son lo más valioso para nuestra empresa. Eres tú quien nos ayuda a ver nuestros pros y contras, en lo que todavía tenemos que trabajar para que te sientas lo más cómodo y protegido posible cuando trabajes con el servicio.

Nuestro objetivo es que cada usuario reciba solo emociones agradables de la cooperación mutua. Lamentamos sinceramente que haya tenido dificultades para utilizar nuestro servicio. Intentaremos responder de forma constructiva a cada uno de los puntos para que no haya malos entendidos.

1. No ocultemos el hecho de que a veces se pierde el reembolso. Sin embargo, el importe del pedido no afecta en modo alguno a la fijación de pedidos. La razón suele ser una violación del algoritmo de compra, el uso de descuentos de terceros, cupones. La regla más importante para obtener un reembolso es activar el reembolso a través de una extensión o una transición directa de nuestro sitio web al sitio web de la tienda. Si las pérdidas ocurren periódicamente, aunque todo se hizo correctamente, existe una alta probabilidad de que el motivo esté en el dispositivo. El hecho es que algunas extensiones de terceros e incluso funciones de programas antivirus pueden sobrescribir nuestro enlace de afiliado y recibir una recompensa por su pedido. Pero siempre intentamos ayudar a encontrar el motivo y, si es posible, compensar el reembolso.

2. La cantidad mínima es de 500 rublos debido a que nuestro servicio paga la comisión por retiro y los usuarios reciben el reembolso acumulado en su totalidad. Y para que nuestros clientes puedan acumular convenientemente el monto mínimo para retiro, a menudo aumentamos las tasas de devolución, damos códigos Lety, y también realizamos promociones relacionadas con el retiro de fondos.

3. Desafortunadamente, sí. Con una gran carga del gerente, los servicios de atención simplemente no tienen tiempo físicamente para procesar las solicitudes tan rápido como nos gustaría. Estamos haciendo todo lo posible para remediar la situación. Por el momento, respondemos mucho más rápido y nuestros usuarios reciben la primera respuesta en unas horas, la siguiente dependiendo de la situación (si es necesario enviar una solicitud a los socios, aclarar información de los colegas, si su gerente tiene un día laboral ), pero a menudo en un día. Trabajamos para ayudarlo aún más rápido.

4. Cuando una tienda rechaza una recompensa, se produce un rechazo automático y un reembolso. El motivo del rechazo puede ser: no compra / devolución de bienes, violación del algoritmo de compra con devolución de dinero, uso de otros programas de bonificación al comprar. A veces se producen desviaciones erróneas. En su pregunta sobre un reembolso rechazado, nos contactamos con nuestros socios. Recibimos información de nuestros socios con cierta demora. Sin embargo, llegó una respuesta positiva y el reembolso ya se ha acreditado a su saldo.

5. Sí, de hecho, hay tiendas cuya tasa de remuneración depende de la categoría de bienes, hay tiendas que no cobran ninguna remuneración por algunos bienes. Pero siempre compartimos esta información con nuestros usuarios y escribimos sobre todas las tarifas, características y condiciones en la página de la tienda. Contiene información muy importante, que conviene leer antes de comprar. Las tasas de devolución dependen de la remuneración que nos paguen las tiendas. Colaboramos con más de 1000 tiendas, para que puedas elegir la que tenga las condiciones más favorables para ti.

6. Esperamos que nuestros usuarios comprendan qué es el reembolso. Pero repitámoslo una vez más. El reembolso es un reembolso de una parte del costo de cada compra. Es muy simple: traemos clientes a las tiendas, las tiendas nos pagan dinero por esto, compartimos este dinero contigo.

Gracias por estar con nosotros.

Si tiene alguna pregunta, asegúrese de escribir.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

¡Hola Vitaly!

Gracias por tus comentarios. Damos lo máximo que podemos, dado que estamos desarrollando el servicio, aumentando el equipo, conectando más tiendas nuevas, invirtiendo en el desarrollo del programa de fidelización y realizando promociones. Queremos que nuestros usuarios reciban tantas bonificaciones adicionales como sea posible (por ejemplo, códigos de vuelo y premios durante los sorteos) durante todo el año, lo que les dará más emociones positivas que una pequeña diferencia en las tasas de devolución. Esperamos que durante el tiempo que trabajes con nosotros estés convencido de nuestra fidelidad.

Si tiene alguna pregunta o deseo, escriba. Siempre estamos abiertos al diálogo.

¡Que tenga un lindo día!

Atentamente,
Equipo de LetyShops