si desea recibir reembolsos rápidamente, cometa "errores" al realizar el pedido, se le pagará en 1-2 días a través del servicio de atención, y si realiza un pedido correctamente, vendrá y será acosado con las palabras "vamos espere otros 20 días juntos "
¡Hola Yuri!
Gracias por tu opinión. No se preocupe si ya recibió la mercancía y el pedido se realizó teniendo en cuenta todas las reglas para las compras con devolución de dinero; se abonará en su saldo.
Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que cada tienda con la que cooperamos tiene un período máximo durante el cual se procesan los datos del pedido.
El plazo máximo para acreditar el reembolso de su pedido es de 10.05. Puede ver esta fecha usted mismo colocando el mouse sobre el signo de interrogación junto al estado del reembolso.
Si hay retrasos con la acreditación del reembolso, asegúrese de escribir. Te ayudaremos en esta situación. ¡Que tenga un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Confiable y confortable.
¡Si pudiera dar diez estrellas, las daría! MUCHAS GRACIAS POR LO QUE ERES !!! SIMPLEMENTE INTELIGENTE !!!
Todo funciona bien: la acreditación en la tarjeta cuando se retira el reembolso se produjo literalmente al día siguiente por la mañana.
Pedí ayuda, hice una apelación al # 1290883 ya que el reembolso no apareció. Los plazos indicados han pasado (es decir, 3-4 semanas como estaba escrito) no han decidido nada, lamentablemente, si tiene algún problema, una larga espera está garantizada.
¡Buenas tardes, Ilona!
Gracias por tus comentarios. Las situaciones en las que se pierde el reembolso son inaceptables para nosotros. Estamos trabajando en una solución a este problema para que esos problemas no vuelvan a repetirse.
Ilona, espera respuesta del gerente encargado de resolver la apelación # 1290883 - 03.04.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¿Cuándo habrá aplicaciones para iPhone?
¡Hola Anton!
Gracias por tus comentarios. La aplicación para iOS saldrá muy pronto. Ahora se está finalizando la aplicación y los compañeros del departamento técnico están depurando su trabajo. Es importante que la aplicación sea fácil de usar y completamente funcional.
Tan pronto como la aplicación iOS esté disponible para descargar, definitivamente compartiremos esta buena noticia. Y para no perderse nada, siga nuestras novedades :)
¡Que tengas buen humor!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Pasaron 28 días después de que me prometieron ocuparme de la apelación sobre el rechazo del reembolso. El resultado es este, una cancelación de la suscripción al personal de la "mesa de ayuda". Lamentablemente no valoran al cliente, cuando lo resuelvan me voy, no me gusta esta actitud, ellos mismos dijeron 3-4 semanas, todos estos plazos ya pasaron y me vuelven a enviar respuestas, “espera ”Por un milagro.
¡Hola Ilona!
Gracias por tus comentarios. Ilona, realmente apreciamos a cada uno de nuestros usuarios y hacemos todo lo posible para resolver los problemas lo más rápido posible. Lamentablemente, tanto nosotros como usted, esperamos una respuesta de nuestros socios.
Anteriormente, acumulamos un reembolso por su pedido sin esperar una respuesta de la tienda, pero es muy importante para nosotros entender por qué no se acredita el reembolso. Ilona, te pedimos que esperes un poco. Su apelación está bajo el control del gerente del servicio de atención y tan pronto como llegue la información del pedido, nos comunicaremos con usted.
Esperanza de comprensión. ¡Que tenga un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡Me gustaría expresar mi más profundo agradecimiento al equipo de LetyShops! Algo salió mal y el reembolso no se acreditó en mi cuenta. Para ser honesto, no creía que el problema se resolviera a mi favor. Pensé que había tenido mala suerte esta vez, ¡pero el equipo de LetyShops tomó una decisión y me otorgó un bono de sus propios fondos! ¡Muchas gracias por responder a su correo incluso en vacaciones! ¡Gran servicio! Que tengas un buen día y buen humor para todo el equipo y un gran número de clientes. ¡Recomiendo este recurso ya que es muy confiable!
Al principio, todo estuvo bien, el reembolso llegó de manera oportuna, mucho más rápido que el tiempo establecido (aproximadamente 2-3 días después de la compra). Pensé que era el mejor servicio, hicieron todo con prontitud, pero no por mucho tiempo. Cuando encontré un problema (una larga espera para un reembolso, para lo cual hubo una respuesta en ese formulario, espera todavía). Antes de eso, hubo dos problemas más y la respuesta fue la misma. Es decir, de hecho, no hay ayuda, esto es una ilusión ... Toda ayuda es que "espera". Todo así, lo sentimos, pero estás aguantando ... Mi actitud hacia él es doble. Para todas mis llamadas de soporte, ninguna se ha resuelto. Por lo tanto, la evaluación es en consecuencia.
¡Buenas tardes, Ilona!
Gracias por tu opinión. El reembolso para la mayoría de las tiendas no se acredita de inmediato, sino durante algún tiempo. El reembolso se acredita automáticamente inmediatamente después de que la tienda confirma la recompensa por el pedido. El tiempo medio para acreditar el reembolso lo proporcionan las tiendas. En base a esto, se calcula la fecha aproximada de abono de devolución de efectivo para cada pedido. Hemos desarrollado esta función específicamente para nuestros usuarios para que no necesiten calcular la fecha aproximada del calendario de acreditación del reembolso. A veces, hay retrasos, pero siempre tratamos de ayudar, si es posible, a transferir de nuestros fondos o contactar a nuestros socios. En este caso, la resolución del problema lleva algún tiempo, hasta 2-3 semanas.
Ilona, el reembolso de un pedido ya se ha acreditado en su saldo. Comprueba, por favor.
Esperamos sinceramente que cambie su opinión sobre el trabajo de nuestro servicio.
Si tiene alguna pregunta adicional, escriba, siempre estaremos encantados de ayudarle.
Cuidando de ti
Equipo de LetyShops
Me gusta mucho hacer compras con cashback de LetyShops. Aquí desde 2016, más de 60 pedidos, ¡todos positivos! Quizás esto también sea una nimiedad para alguien, pero es bueno una vez cada seis meses, un año para retirar fondos que no se contabilizan en el presupuesto de la casa y hacer algún tipo de regalo. Los gerentes de servicio siempre ayudarán, explicarán y resolverán los problemas que hayan surgido en nuestra dirección. ¡Ahora me esfuerzo por conseguir el estatus Lety-Gold!