Важливо!
Als ik onder rembours bestel, ontvang ik dan geen cashback?
Gefeliciteerd!
Ja, in dit geval wordt er cashback verrekend ;)
De status "Voltooid door de verkoper" is geen bevestiging van het succes van de bestelling. Waarom heb je dan überhaupt statussen in je persoonlijke account nodig, als ze niets bevestigen? Dan is de status "geannuleerd" volgens jouw logica ook geen bevestiging van een mislukte aankoop... gewoon onzin.
Goededag!
Laten we eens kijken waarom dit vragen oproept.
In sommige winkels betekent de status "Vervuld door verkoper" dat de verkoper de bestelstatus zelf heeft gewijzigd. Helaas is dit geen bevestiging dat de koper de goederen daadwerkelijk heeft ontvangen.
Om u te kunnen helpen en de cashback te verrekenen, dient u een aankoopbewijs te overleggen. Dit kan bijvoorbeeld een screenshot van Nova Poshta, een betalingsbewijs of een ander document zijn dat de aankoop bevestigt.
Wij zijn er echt en altijd bereid om te helpen ❤
Hoewel wij het probleem zo snel mogelijk willen oplossen, kunnen wij de bestelling helaas niet nader controleren zonder uw bevestiging.
I placed an order at a higher rate, but cashback was credited at the regular rate.
Good day!
"Hot cashback" after activation is valid for one order, which the store will first transfer to our system.
The increase was fixed for purchase 361578693. The bonus for the next order has already been calculated at the standard rate, taking into account the LETYSILVER status.
All the promotions you have activated can be seen in the Lety codes section of your personal account. All the information is indicated there: when the code started working, when it will expire, and what is the maximum cashback amount.
Have a good day!
Please clarify whether you need to activate cashback before each order or is one click from your website enough for multiple orders during the promotion?
Good day!
Vyacheslav, to successfully fix the cashback, you need to make a separate transition before each new order :)
does not go to the prom application, but opens in this application, not convenient
Cashback is not accrued for orders placed in the store's mobile application.
Please tell me, is there cashback on all products, or only on the categories: home and garden, beauty and health, children's, clothing and shoes?
Yevgeniy, cashback is available on all products =)