Bei Empik mit Cashback einkaufen

Ich habe jedes Mal ein Problem mit Empik.com. Ich muss Streitigkeiten eröffnen, weil der Cashback nicht angezeigt wird, und beim letzten Mal war ich endlich zufrieden, weil der Cashback gut berechnet wurde, aber nach einem Monat wurde er abgelehnt, obwohl ich die Produkte nicht zurückgegeben habe. Ich eröffne einen weiteren Streitfall, aber es wird langsam nervig.

Das ewige Problem mit Cashback-Rückerstattungen... Es wird selten automatisch berechnet. An Tagen mit erhöhter Erstattung wird diese mit Sicherheit nicht automatisch berechnet. Nach Einreichung des Antrags muss man wochenlang auf die Prüfung warten, bis schließlich ein Problem festgestellt wird, nämlich dass gegen die Vorschriften verstoßen wurde. Und ja, ich mache alles sorgfältig und gehe von Letas Seite aus. Das passiert schon seit Monaten ... Ich verliere das Vertrauen in die effektiven Retouren dieses Ladens und bereue es, weil ich hier gerne einkaufe.

Heute habe ich eine Bestellung mit erhöhtem Cashback aufgegeben, die sehr schnell nach etwa einer Stunde in meiner Warteliste auftauchte. Leider wurde der Standard-Cashback berechnet und nicht das, was in der x3-Bestellung enthalten war. Ich habe mir die Tabelle zur Berechnung der Retouren im Empik-Shop angesehen, sie beträgt 1,25 % und das wurde mir berechnet und es sollten 3,75 % sein. Das sieht sehr ungünstig aus. Sie fördern Kunden mit gesteigerten Renditen, die nicht realisiert werden. Ich vergebe zwei Sterne, da die Rückerstattung sehr schnell erfolgte und ich keinen zusätzlichen Bericht schreiben musste.

Als Letyshops den Cashback-Prozentsatz mit „bis zu 30 %“ angab, habe ich einen Kauf getätigt und als ausstehendes Cashback nur 7 % erhalten. Ich halte den Ausdruck „bis zu“ für irreführend und möchte beim nächsten Mal die genaue Höhe des Cashbacks sehen.