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- Кешбек не нараховується за гуртові замовлення (як визначити гурт можна дізнатися у таблиці).
- Заборонені будь-які маніпуляції з метою обійти умови магазину щодо виплати комісії (дроблення гуртових замовлень тощо).
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- Максимальна сума кешбеку за одне замовлення - 400 грн (без врахування програм лояльності LetyShops та Гарячого кешбеку).
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- Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком від MAUDAU. Заявки без цих даних будуть відхилені.
Opinión sobre MAUDAU UA (135)
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Hice un pedido más de una vez. La mitad de los pedidos tuvieron problemas: algo que ya se pagó no está disponible; luego el retraso en el envío: explicaron que la mercancía llegará pronto y la enviarán; falta algo en el pedido entregado; entonces la cantidad no corresponde a la descripción, etc. Pero, después de llamar a su servicio de soporte, todo se resolvió: reembolsaron el dinero, enviaron el monto impago y además lo compensaron con códigos promocionales o obsequios. El reembolso siempre se acumulaba si no utilizaba sus códigos promocionales.
Ah, basura con el envío y también con las comunicaciones, envío muy largo, no envían en el tiempo indicado y no avisan al respecto. Y no con un solo pedido. No hay ningún deseo de realizar pedidos en esta tienda.
Esto es horror, no una tienda. No pudieron enviar el pedido durante 3 días. Todos los demás operadores de soporte presentaron su propia versión de por qué no se envió. Al cuarto día cancelé el pedido. Al quinto día me enviaron el producto que rechacé. Llamé al soporte nuevamente. Me dijeron que no pueden hacer nada, la mercancía ya fue enviada. Tendré que optar por no recibir en la nueva oficina de correos. Después de hablar con el operador, recibo un mensaje de New Post informándome que rechacé el paquete. El cual no debieron enviar y dijeron que no lo podían cancelar. Luego vino la siguiente etapa. Etapa de reembolso. Este proceso tomó 9 días. Y el servicio de soporte me aseguró que los fondos fueron devueltos el 1 de diciembre. Aunque esta es la fecha del pedido. Los fondos fueron devueltos ya el 10.12. Recomiendo encarecidamente pasar por esta tienda. Se desperdiciaron nervios preciosos y un tiempo irremplazable.
Buenas tardes Maxim :)
Disculpe las molestias ocasionadas por el pedido :(
Desafortunadamente, no pude comunicarme con usted para resolver la situación debido a interrupciones en la red Kyivstar :(
Le agradeceré sinceramente que nos escriba en Viber - tinyurl.com/ke4dbxy9 o Telegram - t.me/MAUDAUOKK_bot y haré todo lo posible para corregir la impresión de cooperación :)
¡Guárdense! Te deseo una velada maravillosa y tranquila :)
Alejandro | MAUDAU UA especialista en servicio de control de calidad
0 800 75 83 68
Hice un pedido y lo enviaron solo un mes después. Al recibirlo resultó que no se envió todo, pero se contó en el cheque. El soporte no responde.
Yano, buenos días :)
Disculpe las molestias y el retraso en el envío de su pedido :(
Gracias por la oportunidad de aclarar el problema de los pañales faltantes.
Como prometí, estoy dando seguimiento a su entrega :)
Mis colegas y yo estaremos encantados de volver a verte y estamos dispuestos a ayudarte con cualquier pregunta :)
¡Que tengas un día agradable y tranquilo!
diana | Especialista en servicio de control de calidad.
0 800 75 83 68
Entonces la entrega por mensajería cuesta 79 UAH y el correo nuevo cuesta 99 UAH. ¿El precio seguirá siendo el mismo si hago el pedido por mensajería?
Felicidades :)
Sí, la entrega por mensajería cuesta 79 hryvnia (a excepción de los pedidos de gran tamaño), la entrega a la sucursal de Nova Poshta cuesta 99 hryvnia (a excepción de los pedidos de gran tamaño) :)
Siempre puede encontrar el precio actual y las condiciones de entrega en el enlace https://maudau.com.ua/info/delivery
¡Que tengas un buen día y un cielo tranquilo!
Equipo MAUDAU 0 800 75 83 68
Buen día. ¿Funciona la entrega por mensajería en todas las ciudades de Ucrania?
¡Hola!
En todas las ciudades donde opera Nova Poshta. Con la ayuda de este transportista, la tienda realiza entregas por mensajería en toda Ucrania.
Estoy muy contento de haber encontrado este sitio, estoy haciendo un pedido por tercera vez, los precios son muy bajos en comparación con otros sitios y, además, ¡obtienes un reembolso! Lo bueno es que hay entrega a domicilio gratis.
Gracias por tus comentarios :)
Me alegra que haya encontrado nuestro sitio, haya quedado satisfecho con su compra y se haya convertido en nuestro invitado habitual :)
Estoy de acuerdo contigo en que combinar compras rentables con entrega a domicilio y cashback es cómodo y agradable :)
Estaré encantado de verte nuevamente en nuestro mercado :)
¡Que tengas un buen día y un cielo tranquilo para todos nosotros!
romano | Responsable del Servicio de Control de Calidad de MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua 0 800 75 83 68
Recibí el pedido incluso antes de lo prometido. Los precios complacieron. Me gustó todo, volveré a pedir.
Lily, buenos días :)
Gracias por compartir su experiencia :)
Me alegra haber podido superar sus expectativas y entregar el pedido antes del plazo acordado :)
Por supuesto, vuelva a nuestro mercado: siempre estaremos encantados de ofrecer a nuestros huéspedes precios favorables por los artículos adecuados y un servicio de calidad :)
¡Que tengas un día agradable y tranquilo para todos nosotros!
romano | Responsable del Servicio de Control de Calidad de MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua 0 800 75 83 68
Mirando las reseñas, entiendo que el retraso en los pedidos ocurre solo cuando se paga (yo también tuve esto, no encontraron mi pago y se prolongó durante casi una semana). Y ahora siempre pido una mezcla para un niño con pago al mensajero al recibirlo y no hay problemas, el envío ya es al día siguiente del pedido)) y el precio es agradable y con devolución de dinero ☺️
Buenas tardes, Svetlana :)
Gracias por tus comentarios y confianza :)
Nos disculpamos por el inconveniente que experimentó con su pedido anticipado debido al retraso en el envío :(
Independientemente del método de pago que utilice, haremos todo lo posible para reducir la demora en el envío y brindarle servicios de calidad y convenientes. ¡Gracias nuevamente por elegirnos!
¡Que tengas un buen día y un cielo tranquilo para todos nosotros!
romano | Responsable del Servicio de Control de Calidad de MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Estafadores, hice el pedido No. 2353896 hace dos días, todavía hay silencio, no hay sms, nada de nada, solo tomaron el dinero y silencio, escribí al correo electrónico del servicio de soporte, no recibí respuesta. , Estoy en shock, ¡¡¡es simplemente terrible!!!!!!
Buenos días Nino :)
Disculpe la demora en comunicarme con usted sobre el envío del pedido :(
Me alegro mucho de que ya hayamos logrado llegar a un acuerdo sobre esta situación y usted podrá recibir su pedido en un futuro próximo :) Además, según lo acordado, controlaré personalmente el envío y espero que el descuento fijo pueda Resuelva nuestra culpa ante usted y regresará a MAUDAU por artículos importantes:)
¡Cielo pacífico para todos nosotros!
Alejandro | Especialista en servicio de control de calidad 0 800 75 83 68
tienda MAUDAU
Hice un pedido el 30 de septiembre de 2023, pagué, hoy es 8 de octubre y todavía no lo he recibido, llamé tres veces al servicio de soporte y les escribí una vez, pero solo me aseguran que el pedido se enviará desde ¡día a día! Después de eso, ¡¡¡no quiero volver a pedir Maudau!!!
Hola)
Adrian, buen día :) Gracias por los comentarios :)
Nos disculpamos por las molestias ocasionadas por el retraso en el envío de su pedido :( Nuestro equipo continúa trabajando para garantizar la entrega más rápida posible para que todos los Huéspedes reciban su pedido rápidamente y sin preocupaciones adicionales :)
Como prometí, su pedido ya ha sido enviado. Le agradezco mucho la comunicación, que me dio la oportunidad de corregir sus impresiones y aceptó el regalo propuesto como disculpa por las molestias :)
Estaré encantado de verte en el futuro como invitado del mercado de cosas importantes :)
Que tengas un buen día y un buen humor :)
Aliona | Especialista en servicio de control de calidad 0 800 75 83 68
