Compras con cashback en Fnac en Colombia
- El cashback solo se acredita para las categorías y/o productos mencionados anteriormente.
- Cuando compra en Fnac, debe esperar la página Thank You Page (se carga inmediatamente después de realizar el pedido). Si cierra la pestaña antes, no se acumulará el cashback.
- El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
Opinión sobre Fnac (9)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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2 compras realizadas en Fnac, 2 ocasiones que no se refleja el cash back.
¡Hola!
Entendemos tus emociones. Las situaciones de pérdida del cashback también son desagradables para nosotros.
Vemos que has creado las solicitudes para la búsqueda del cashback perdido. No te preocupes, nos hemos puesto en contacto con nuestros socios y estamos esperando su respuesta. Tan pronto como nos respondan, te avisaremos de inmediato. Esperamos que la respuesta sea positiva y que no vuelvan a suceder las incidencias así.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Muy contenta con el servicio de cashback de Fnac. De todas las compras (más de 10 hasta la fecha) he visto reflejado el cashback en menos de 30 minutos después de realizar la compra.
Vuelvo a dejar opinión, para que sepáis que aunque fnac no ha confirmado el cashback, lety se ha puesto en contacto conmigo y me ha realizado el cashback como un bono así que cambio mi nota sobre la tienda. Muchas gracias!!
Hola Ana,
muchas gracias por tus palabras ❤
Encantados de poder ayudarte con este asunto. Esperamos que no vuela a pasar una situación como esta.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Hice una compra de 1000 euros en productos tecnológicos (un ordenador) en navidades por aquí para ver si me ahorraba un poco, pero, 2 meses más tarde aún sigo esperando a que me den respuesta ya que en letyshops no se ha quedado registrado y trasladaron la información a FNAC. Con esto no quiero decir que la culpa sea de lety, con compras en otras tiendas nunca he tenido problema, creo que el retraso y el problema general viene de FNAC. Igualmente, aún quedan 30 días para superar el máximo de espera para que confirmen el cashback, esperaré un mes más y si se resuelve cambiaré mi reseña. De momento estoy muy descontenta con esta tienda.
Hola, Ana.
Lamentamos que te hayas enfrentado a una situación así.
Nos hemos puesto en contacto con nuestros socios para comprender las razones de la pérdida de tu cashback. Este proceso puede tardar 8 semanas, lamentablemente, no podemos acelerarlo. No te preocupes, si no tenemos la respuesta al tiempo, nos pondremos en contacto contigo y haremos todo lo que está en nuestros manos para ayudarte.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Dejo 1☆ porque no dan la opción de no dejar ninguna. Hice una compra hace ya casi en la que el cashback debería ser aprox 11€ pero qué casualidad que no se activó correctamente la extensión, cuando para las compras en aliexpress en las que devuelven unos céntimos siempre se activa de lujo. Ya me pasó con una compra en pccomponentes, así que es problema de LetyShops, que no le interesa devolver dinero cuando se supera cierta cantidad. Llevo casi dos meses esperando que resuelvan mi queja habiendo aportado imágenes de que la compra se realizó correctamente y se activó la extensión, pero me parece que no va a interesarles darme lo que me corresponde. Voy a desinstalar extensión y aplicación y buscaré alguna alternativa.
Hola, Daniel.
Es cierto que hay incidencias, donde el cashback no se registra, pero nosotros nunca dejamos a los usuarios sin una solución y respuesta.
No te preocupes, por favor. Hemos enviado tu solicitud a nuestros socios para averiguar la razón de la pérdida del cashback y devolverlo. Puedes controlar su estado en tu cuenta personal. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en la sección Ayuda de tu cuenta.
Con todo el corazon, esperamos que que al fin acabes disfrutando con nosotros, y no te decepciones mas.
Atentamente,
equipo de LetyShops
hice una compra de bastante dinero y casualmente, no aparece en la app, hice la disputa con LetyShops y, después de enviar toda la documentación, sobre el pedido hecho, la confirmación, el pago y hasta la fecha de entrega, me dicen que el problema lo tendré yo, que no lo hice bien, eso sí, para los céntimos que dan en aliexpres, siempre lo hago bien y se me acreditan todos. Sois unos jetas, o bien la fnac o bien LetyShops, o los dos en connivencia. Un fraude.
Hola, Susana.
Lamentamos que tengas tal experiencia.
Hemos verificado todo y, por desgracia, según la información de nuestro sistema, la transición a la tienda Fnac no se realizó, por eso no has recibido el cashback. Puedes verificarlo tú mismo en la sección "Órdenes y finanzas", "Mis transiciones".
Esperamos que tus futuras compras sean exitosas y que disfrutes usando LetyShops.
Atentamente,
equipo de LetyShops
El producto bien pero rechazan siempre el cashback!
Hola, Lidia.
El cashback de esta tienda se ofrece solo por la categorías: Música y Cine, Producto Técnico, Libros.
Vemos que tienes una consulta abierta. Nuestro gerente ya ha enviado una solicitud a nuestros socios para averiguar la razón de rechazo de tu cashback y devolverlo.
Atentamente,
equipo de LetyShops
