Decathlon is a family-owned company, founded in 1976, and inspired by the belief that the best sports products should be accessible to everyone.
Ever-evolving and high performance design, the best quality at the lowest possible price, and expert advice that customers of all ages, backgrounds and skill levels can access in-store or online, from anywhere, at any time, is what makes us who we are. And we’re pretty proud of that.
Creo que nunca he recibido un reembolso sin contratiempos. Siempre hay que apelar. Ahora también estoy esperando que encuentren el pedido "perdido" y tardará hasta 4 meses... puede haber problema el tiempo que sea necesario. Luego recibo información de que probablemente sea porque no fui a la tienda a través de letyshops sino a través de un complemento de la web de decathlon. Y siempre visito el sitio web y todos los bloques de publicidad están desactivados. Es una pérdida de nervios.
¡Buen día!
Vemos que nuestro especialista se comunicó con usted y le explicó por qué se pudo haber perdido el reembolso.
Le recomendamos seguir las recomendaciones enviadas y esperar que la situación no vuelva a suceder :)
Qué puedo decir... en junio de 2024 hice compras por valor de 500,00 PLN. Llegué en un momento en el que se aumentó el reembolso como parte de la Oferta Especial. Obviamente, el reembolso no se encontró en el sistema. Presenté un reclamo por pedido perdido ante Decathlon. Letyshops ha enviado una solicitud a la tienda. Eso sí, su tramitación puede tardar hasta 4 meses. Me gustaría destacar que todo se hizo como Dios ordenó: acceder a la web de Decathlon desde la aplicación Lety. Compras realizadas según los lineamientos. Ir a la tienda registrado en el sistema. Y de repente resulta que nunca más se supo de él. ¿Quizás Decathlon simplemente tiene un problema con los pedidos de cantidades mayores?
¡Buen día!
El reembolso aparece en función de la información de los socios. Si no aparece, significa que algo influyó. El importe de la compra no afecta a esto.
Vemos que ya ha sido cargado.
Esperamos que esto no vuelva a suceder en el futuro :)
Si compras algo barato y tienes unos céntimos para devolver, está bien, pero cuando compré una bicicleta por casi 3000 PLN, de repente no apareció el reembolso :) ¿coincidencia? incluso en el sitio web de letyshop se muestra que pasé por lets a decathlon
¡Buen día!
El reembolso aparece en función de la información de los socios. El importe de la compra no afecta a esto.
Vemos que nuestro especialista ya se ha puesto en contacto contigo y estoy siguiendo la solución de la situación :)
El sistema detecta el pedido, todo ordenado según los procedimientos, pero el cashback fue rechazado. Asumo una disputa y justifico que el sistema no detectó el pedido y que el pedido no cumplía con las regulaciones, etc. Enfoque deficiente y extraño
¡Buen día!
Recibimos una respuesta de los socios de que el reembolso fue rechazado debido a la asignación de nuestro enlace de afiliado.
Vemos que nuestro especialista se comunicó con usted y se le cobró un bono parcial de los fondos de LetyShops.
Esperamos que siguiendo las instrucciones enviadas evitemos que el problema vuelva a ocurrir :)
Genial, hice la compra y como 3 horas después de comprar tengo pendiente 5.89, recomiendo letyshops
A partir del 06.06.2023 y compras en Decathlon, no hay información sobre el cashback acumulado. No se encontró ninguna transacción en el sistema de Letyshops.com, a pesar de que el sistema registró una redirección a la tienda y envié el número de pedido. Después de informar una transacción faltante, se envió una solicitud de confirmación de pedido a la tienda. El tiempo de espera para su consideración es de 4 meses. Teniendo en cuenta que estaba comprando un scooter para un niño para el verano, será el adecuado para estos 4 meses para el invierno. Hasta ahora, el peor sitio de devolución de dinero que he encontrado y uso muchos y no he tenido problemas con ninguno de ellos.
¡Buen día!
El reembolso aparece en función de la información de los socios. Si no aparecía, entonces algo lo estaba afectando.
El tiempo de espera para una respuesta de los socios es necesario para que puedan verificar los datos de compra y brindarnos la decisión.
Vemos que nuestro especialista ya se comunicó con usted con respecto a este asunto, le brindó recomendaciones y está esperando que se resuelva la situación.
Esperamos que la adaptación a los consejos enviados ayude y en el futuro el reembolso aparezca automáticamente.
El equipo de LetyShops