El número de pedido que aparece en tu cuenta de LetyShops es diferente del número asignado por la tienda en tu cuenta de SHEIN. Cuando crees una solicitud, por favor, proporciona el número de pedido asignado por SHEIN.
Si tu cuenta personal de SHEIN fue registrada a través de Google o Facebook, ten en cuenta que se puede producir un error al iniciar sesión a través de nuestra aplicación. Para evitarlo, te recomendamos que cambies el método de autorización, en la web de la tienda.
Pésima atención al cliente, ya van 2 pedidos que hago mediante LetyShops y no me han dado el cashback. Lo he reclamado y directamente me han denegado, aún habiendo aportado pruebas y habiendo seguido los pasos que ellos dicen.
Hola, Thaïs.
Lamentamos muchísimo lo ocurrido con tus pedidos. Nuestro gerente no recibió respuesta en la solicitud que abriste y, con el paso del tiempo, esta se cerró automáticamente.
Además, vemos que tu última compra se realizó desde la aplicación móvil de la tienda, lo cual va en contra de las condiciones del cashback y puede causar que no se registre. Si no estás de acuerdo o quieres que revisemos el caso nuevamente, puedes abrir una disputa, y nuestros agentes estarán encantados de ayudarte.
Una vergüenza. Antes podías comprar ain problema y aunque te pagaban menos de lo que decían, te lo daban, ahora ya directamente te dicen que no cumples ninguna condición (siendo falso)
Hola, María.
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente tus emociones. Hemos acreditado el cashback en forma de bono desde nuestros fondos.
Para garantizar que el cashback se registre correctamente en el futuro, te recomendamos seguir las reglas publicadas en la página de cada tienda.
Todos los articulos estan muy bien
Me parece un engaño que aparezca 35% de dto en shein y luego explique que esto es para los nuevos clientes de shein para los antiguos es únicamente el 7%
¡Hola!
Lamentamos la confusión. El porcentaje del cashback depende directamente de las condiciones establecidas por cada tienda. En el caso de SHEIN, las tasas más altas se aplican únicamente a nuevos clientes, mientras que para los clientes habituales el porcentaje es diferente.
me parece un engaño, ofrecen 6% y luego te salen con que es solo 1.2% porque eres cliente antiguo....no deberían cuidar más a los clientes antiguos???.... no me voy de Letys, me voy de Shein.
Hola.
Cada tienda establece sus propias condiciones para el porcentaje de cashback, que puede variar entre nuevos y antiguos clientes. Agradecemos mucho que sigas con LetyShops y esperamos que tus próximas compras sean más satisfactorias ❤
Vengo usando hace frecuentemente el cashback pero hace unos meses al abrir la web de shein desde Letyshop sale a pagar el envío cuando no corresponde porque si cumples con los requisitos para el envío sin cargo, desde la app no sale el importe. Lamentable que pase esto ya que lo recomendaba siempre.
¡Hola, Verónica!
Gracias por compartir tu experiencia. Las ofertas pueden variar entre la versión web y la aplicación móvil de la tienda. Por eso, en algunos casos, las condiciones de envío gratuito u otras promociones pueden mostrarse de forma diferente según desde dónde se realice la compra.
Hace 15 días contacté con atención al cliente de Shein, para avisar que la empresa GLS había enviado mi paquete a una dirección equivocada (a otra ciudad, de hecho). Me han ignorado durante estos 15 días, argumentando que la entrega se había realizado correcta y puntualmente. No tengo mis productos, no tengo mi dinero, no me reembolsan el pedido, y he tenido que poner denuncia en Paypal. Ahora me dicen que no me van a pagar nada hasta que no retire la denuncia de Paypal. Lo mejor de todo es que el envío tenía garantía de entrega a tiempo. No la llega a tener y no sé qué más me puede ocurrir con esta compra. Esta empresa estafa y practica el fraude online, si no quieres ser víctima de sus prácticas camorristas, te recomiendo que valores comprar en otras plataformas.
Y esta broma de bajar el cashback??? Espero que lo suban porque me gasto a cada rato en esta tienda mucho dinero y no me gusta nada que lo hayáis bajado
¡Hola, Cintia!
Tanto como y tú esperamos que podamos ofrecer el porcentaje más alto de cashback.
Un saludo,
el equipo de LetyShops