Зверни увагу!
El servicio solía ser mejor. Decepcionado. Esperé mucho tiempo a que enviaran el paquete, unas 3 semanas. Ni siquiera revisé en la oficina de correos y allí faltaban algunos productos.
¡Felicidades, amor!
Gracias por sus comentarios y por tomarse el tiempo para hablar.
Disculpe el retraso en el envío y el hecho de que su pedido esté incompleto, este no debería ser el caso.
Haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible.
Tienda MAUDAU UA
El servicio es terrible. Solo puedes usarlo si no tienes ninguna prisa; cuando puedes esperar varias semanas, probablemente haya una absoluta falta de comunicación e ineficacia por parte de las acciones de los gerentes. informaron que habría un retraso de varios días, y esperamos no haberlos defraudado, y volver a decepcionarnos y cómo porque hice un pedido con una semana de anticipación para regresar de vacaciones y actualizar la comida, productos químicos domésticos, etc. o alguna otra tienda, pero un pedido de más de 8.000 después de casi un día de conversaciones con los gerentes ya por la noche resultó que estaban retrasando la entrega debido a un paquete de té que no era apto para la entrega. - Ni siquiera me preguntaron si esta situación era crítica para mí, simplemente habría rechazado el té y tenía un pedido principal para toda la situación, me ofrecieron un bono de 100 UAH, al menos era mejor simplemente tomarlo y prepararlo. el resultado y entregarlo a tiempo. No lo recomiendo en absoluto; nuevamente, solo si puede esperar mucho tiempo para recibir el pedido, el servicio es excelente *** no hay preguntas sobre letishop.
¡Felicidades, Ana!
Gracias por tus comentarios.
Nos disculpamos sinceramente por la situación con su pedido. Entendemos que el retraso en la entrega y la falta de comunicación adecuada le causaron frustración y no cumple con nuestros estándares.
Con respecto al bono ofrecido, entendemos su insatisfacción y haremos todo lo posible para garantizar que errores similares no vuelvan a ocurrir.
Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos. ¡Haremos todo lo posible para evitar casos similares en el futuro!
Tienda MAUDAU UA
La última vez que pedí a Maudau. nunca más El pedido fue creado el 09.08, debería llegar el 22.08. en el camino echaron a perder dos bienes de la lista. traído el 25.08. Al mismo tiempo, la comunicación con los calibradores se retrasa, la información interna sobre "dejar en guardia" no se transmite entre sí. No hay preguntas para letyshops.
¡Felicidades, Yano!
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado con su pedido. Entendemos lo importante que es recibir su pedido a tiempo y en excelentes condiciones.
Estamos trabajando en mejorar la comunicación con nuestros huéspedes para evitar incidentes similares en el futuro. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y haremos todo lo posible para brindar un mejor servicio.
Lamentablemente, no pudimos comunicarnos con usted por teléfono para resolver esta situación, pero esperamos que aún así nos dé la oportunidad de corregir todas las impresiones negativas.
¡Que tengas un día agradable y tranquilo!
Cada vez los empleados trabajan cada vez peor. Hizo el pedido número 1001357574 del 28.07.2024 a las 18:32. Me volvieron a llamar y dijeron que en lugar de 8 piezas, hay 3 piezas para un artículo. Les dijeron que enviarían lo que tenían, y cuando el resto apareciera en el almacén, el pedido estaría totalmente pagado. Este producto no fue enviado en el paquete en absoluto, pasaron 20 días y el pedido fue cancelado por completo, motivado por el hecho de que no se comunicaron por teléfono. ¿Por qué tuvieron que llamar si se lo dijeron una vez? ¡¡¡Todo está muy mal!!!
¡Felicidades!
¡Gracias por tus comentarios!
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nosotros.
Lamentablemente, no pudimos comunicarnos con usted por teléfono para resolver la situación.
De hecho, tenemos pedidos de mercancías cuya entrega es de esperar. A veces la entrega se cancela o se retrasa, por lo que, lamentablemente, decepcionamos a nuestros Invitados.
Nuestro equipo está trabajando activamente en actualizaciones técnicas para mejorar la velocidad y la calidad de los envíos, por lo que esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de mostrarle un mejor nivel de servicio.
¡Que tengas un día agradable y tranquilo!
MAUDAU UA
Pronto cumplirá un mes desde que se envió el pedido, nº 6385028, ¡sigue así! ¡Bien hecho! ¡Servicio exquisito, estándar "esperar el envío de 2 a 4 días" durante casi un mes! ¡¡¡Súper!!!
¡Felicidades Tatiana!
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado con su pedido.
Apreciamos sus comentarios y agradecemos que haya compartido su experiencia y esperamos que podamos corregir nuestros errores y restaurar su confianza.
Haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible.
Esperamos que nos dé la oportunidad de corregir todas las impresiones negativas de esta situación y un pequeño bono en forma de descuento en su próximo pedido le ayudará en esto.
MAUDAU UA
Yo, como muchos otros clientes, me enfrenté al problema de los grandes retrasos en la ejecución de los pedidos. Como resultado, ya no necesitaba algunos de los productos que pedí porque tuve que comprarlos en otro lugar. Es una pena que la tienda, que alguna vez fue un socio confiable, haya cambiado tanto.
¡Felicidades, Romano!
Gracias por tus comentarios.
Disculpe el gran retraso en el envío de su pedido.
Entendemos lo importante que es recibir los artículos para niños a tiempo.
Además, gracias por tomarse el tiempo de hablar por teléfono para analizar esta situación.
Esperamos que un pequeño bono en forma de descuento para el próximo pedido le resulte útil y le ayude a corregir las impresiones negativas.
¡Que tengas un día agradable y tranquilo!
MAUDAU UA
Si se utiliza un código promocional o hay ciertos productos en cantidades mayores, no se cobrará el reembolso. Pero esto se informa en la página. Pero el servicio es muy decepcionante: • no todos los productos que están disponibles para ordenar en el sitio están realmente disponibles para su entrega por parte del Vendedor. Por eso es engañosa la amplia gama que siempre me ha gustado; • los precios cambian constantemente, es necesario comprobar la cesta antes de pagar, porque no es la primera vez que nos encontramos con el hecho de que mientras se pagaba el pedido, el importe de la cesta aumentó considerablemente; • si hay más de 1 artículo en el pedido, se puede enviar durante semanas y no es un hecho que llegue completo (se puede cancelar parte de la mercancía y luego esperar semanas para recuperar el dinero); • pago que también se prorroga una semana, si el pedido contiene mercancías que no pueden entregarse; • debido a tales características de pago, el reembolso no se confirma en el servicio Letyshops o se cancela al pagar con una tarjeta Monobank; • no hay comunicación con respecto a familiarizar al comprador con el estado de su pedido (confirmación, cambio de fecha de entrega, ajuste del contenido del pedido, etc.) • el soporte responde con un retraso significativo o no responde en absoluto Pros, por lo que Aún así, a veces regresamos aquí: a veces hay condiciones disponibles para la entrega rápida de los pollos, embalaje confiable del contenido del pedido, surtido, puede ganar puntos por las reseñas, hay buenas ofertas promocionales y códigos promocionales.
¡Felicidades Elena!
¡Gracias por tus comentarios detallados!
Disculpe la experiencia negativa que tuvo.
Entendemos que sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros y nos esforzamos por mejorar nuestro servicio.
Lamentablemente, no pudimos comunicarnos con usted por teléfono para resolver esta situación.
Disculpe la demora en la respuesta de nuestro soporte. Nos esforzamos por brindar soporte rápido y de calidad a todos nuestros huéspedes.
Agradecemos su lealtad y comentarios positivos sobre la entrega por mensajería, el embalaje, el surtido y las ofertas promocionales.
Sus comentarios nos ayudan a mejorar y haremos todo lo posible para solucionar cualquier problema que haya encontrado.
¡Que tengas un día agradable y tranquilo!
MAUDAU UA
El reembolso no se acredita si se utilizó el código promocional maudau
Sí, lo advirtieron en la página de la tienda.
Le recomendamos que elija una opción de compra más conveniente (código de promoción o reembolso).
Me gustaba mucho esta tienda, pero últimamente no todo es divertido. Se tarda mucho en recoger los pedidos si no hay uno o dos artículos. Una vez recogido el pedido durante más de dos semanas, no se envió ninguna pieza. Me repetían por teléfono que estaban a punto de enviarlo. Fue muy mal resultado, ya que simplemente no necesitaba muchos de los productos del pedido, porque ya los compré mientras esperaba la entrega. Aunque solía ser muy conveniente tener un surtido tan diverso en una sola tienda, además puedes pagar con una tarjeta para niños.
Comentarios 2
Recientemente, el servicio ha sido simplemente terrible. Pedí el producto el 21 de septiembre. Al principio me prometieron por teléfono que lo enviarían el 22 de septiembre, porque todo está en stock. Más tarde recibí un mensaje de que el envío está retrasado y será el 24 de septiembre. Todos los días llamo y pido el envío porque hay pañales en el pedido, ya los necesito. El pedido está completamente pagado. Enviaré, pero hoy ya es 27 y estoy sordo otra vez.
Me gustaba mucho esta tienda. La gama de productos es amplia, me resultó muy cómodo porque vivo en un pueblo con tres niños pequeños y sin coche. Pero ahora es terrible. Si hay más de tres artículos en el pedido, tardarán dos semanas en recogerlos. No hacen todo en el tiempo prometido. No recomiendo hacer el pedido aquí si necesitas algo urgente.
¡Felicidades Antonino!
¡Gracias por tus comentarios y por tomarte el tiempo para hablar!
Lamentamos las molestias ocasionadas con tu pedido, no debería ser así.
Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestro servicio.
Esperamos que una pequeña bonificación en forma de descuento para el próximo pedido pueda corregir las impresiones negativas.
Tienda MAUDAU UA
¡Choque, shock! Este soy yo sobre el servicio Mau Dau. El primer pedido es del 01.08.2024; después de 4 días, llega un mensaje de que la entrega será el 15.08 (!!!) Bueno, ¿cómo es? ¡¡¡Y no me pueden avisar al día siguiente para que haga el pedido en otra tienda y ya habría recibido mi producto tres veces!!! El segundo pedido del 03/08/2024: escribieron que lo entregarán el 08/08/2024 (!!!!) ¡Pero lo dudo demasiado! ¿POR QUÉ no escribes en el sitio web que no tienes productos en stock? Ya estoy harto de engañar a los clientes. Y todavía no escribo reseñas sobre todos los pedidos con los que siempre hay problemas. Y otra innovación. Es imposible recibir un pedido con pago al mensajero si hay incluso una botella de alcohol. Todo se debe pagar íntegramente con tarjeta de una sola vez. Una respuesta clara, de donde la sacaron, me dieron el nombre de la ley en el bot. Pero tampoco encontré allí una norma escrita clara. Tal vez sea necesario enseñar a los empleados a conocer mejor las leyes y a no enojarse y despreciar a los clientes "tal vez crean". Escribí para devolver el dinero, pero silencio en respuesta.
¡Buen día amor!
Gracias por tus comentarios honestos/
Lamentamos que se haya sentido decepcionado con la entrega de la mercancía que necesitaba, no debería ser así. De hecho, tenemos algunos productos pedidos cuya entrega es de esperar. A veces la entrega se cancela o se retrasa, por lo que, lamentablemente, decepcionamos a nuestros Invitados.
Esperamos que una pequeña bonificación en forma de descuento para el próximo pedido pueda corregir las impresiones negativas.
En cuanto a la nueva ley, que entrará en vigor el 27/07/2024, establece el requisito de que todos los pagos de productos alcohólicos adquiridos online deben realizarse a través de cuentas de proveedores de servicios de pago (bancos, operadores postales y empresas financieras con las correspondientes licencias).
Que tengas un buen día y un cielo tranquilo.
Tienda MAUDAU UA