La tienda cancela los pedidos a voluntad (he cancelado 3 de 5) y cambia los números de pedido. Sami sin preguntar. Incluso cuando le advierto varias veces que necesito exactamente los pedidos que creé y que esto se debe al reembolso, no ayuda. Las calificaciones de los gerentes son muy bajas. Y el propio director de la tienda (Ocean Plaza, Kiev) fingió escuchar sobre Letishops por primera vez y no quiso resolver la situación con los números de pedido modificados. La impresión es extremadamente negativa. Usé esta tienda cuando era lo suficientemente "pequeña" y me gustaba, pero ahora se está desarrollando bien, alquila espacios amplios para tiendas y, probablemente, por eso, dejé de tratar a los clientes con respeto y cariño. La línea directa tiene un 30% de críticas negativas. ¡No recomiendo esta tienda!
¡Buenos días!
No cooperamos con la tienda directamente, sino a través de un programa de afiliados.
El reembolso se acredita solo por las compras realizadas a través de nuestro servicio.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡Mi mensaje es otra confirmación / informando!)) Y nuevamente me enfrenté al hecho de que Citrus, bajo un pretexto inventado, cancela y renueva el pedido. Cuando lo enfrenté por primera vez, pensé que había hecho algo mal, olvidé activar el reembolso o algo así. Pero con el tiempo, comencé a usar el sitio de manera más activa y ciertamente descubrí qué y cómo))) Una vez más, queriendo comprar un producto, activé el reembolso, llegó la codiciada notificación de Letyshops "Pedido en Citrus UA Esperando" de Letyshops. He verificado el número de pedido y me he asegurado de que este intento sea exitoso. Pero luego sucedió un "milagro", voy a Citrus, recojo la mercancía, luego verifico el número de pedido en el sitio web, lo verifico con el número de pedido en Letyshops, pero son diferentes))) La conclusión es simple: Cualquiera ¡Quien quiera obtener un reembolso en efectivo, mejor NO mirar hacia Citrus!
Ruslan, buenas tardes!
Es una pena que te enfrentes a una situación así :(
Nuestro servicio, de hecho, no recibe remuneración por los pedidos reemitidos por los empleados de la tienda.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
se realizó el pedido, pero no se mostró el reembolso
¡Buenos días!
Intentemos averiguar por qué el reembolso no apareció juntos.
Hemos creado una llamada al servicio asistencial. Puede escribirle al gerente a través del correo o la sección de su cuenta personal "Ayuda", "Mis solicitudes".
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Ajá, Citrus: cancele los pedidos que se crearon con reembolso y vuelva a crear otros nuevos. El pago se seleccionó al recibirlo en la tienda, TOTAL cuando pagas los productos, el reembolso no se acreditará, ya que, de hecho, pagarás por un número de pedido completamente diferente y no por el que se realizó con el reembolso. http://joxi.ru/eAONYPET9NNRK2
¡Buenos días!
Andrey, los socios no transfieren comisiones por pedidos reemitidos. Para acumular reembolsos, es importante canjear el pedido con el mismo número que se emitió después de la transición de LetyShops.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Nunca ordene nada en esta tienda en Dishchensky, la estupidez del personal se sale de escala, el pedido emitido puede simplemente cerrarse por error, crear uno nuevo, mi pedido se cerró tres veces seguidas debido a la estupidez de los empleados de la tienda , al final, cuando recibí el pedido, resultó que no habría devolución de dinero, porque los empleados estúpidos recrearon los pedidos, simplemente no coincide con el reembolso.
Yuri, buenas tardes!
El reembolso se acredita por las compras realizadas en línea a través de nuestro servicio. Al volver a emitir o realizar cambios en un pedido por parte de los empleados de la tienda, no recibimos una comisión de los socios.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Acumulado, pero 8 días después de lo prometido. Gracias de todos modos.
¡Buenos días!
Para la tienda Citrus UA, 30 días es el tiempo promedio de espera para que el reembolso se acredite al saldo. Por lo tanto, puede ingresar el saldo tanto antes como un poco después de estas fechas :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
El juguete vino al niño por su cumpleaños no en un juego completo, están ordenados. Las vacaciones no se estropean, pero no son agradables, considerando que los productos en esta tienda son mucho más caros. Un juguete sin equipo adicional, no apto para su uso. El reembolso de ambos pedidos no se abonó y no se mostró. Gracias a Letyshops, lo descubrimos rápidamente y resolvimos el problema con el reembolso. En cuanto a Citrus, ha pasado una semana, tras repetidos llamados de apoyo, completo desconocimiento de la situación. No lo recomiendo, los precios son mucho más altos que en otras tiendas online, el servicio postventa está en el nivel más bajo
¡Buenos días!
Anastasia, es una pena que exista tal situación con la orden. Esperamos que el problema se resuelva en un futuro próximo.
Atentamente,
Equipo de LetyShops