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Opinión sobre Цитрус UA (119)

(2.37) Evaluación general de la tienda
Vosko
08.12.2019

La tienda cancela los pedidos a voluntad (he cancelado 3 de 5) y cambia los números de pedido. Sami sin preguntar. Incluso cuando le advierto varias veces que necesito exactamente los pedidos que creé y que esto se debe al reembolso, no ayuda. Las calificaciones de los gerentes son muy bajas. Y el propio director de la tienda (Ocean Plaza, Kiev) fingió escuchar sobre Letishops por primera vez y no quiso resolver la situación con los números de pedido modificados. La impresión es extremadamente negativa. Usé esta tienda cuando era lo suficientemente "pequeña" y me gustaba, pero ahora se está desarrollando bien, alquila espacios amplios para tiendas y, probablemente, por eso, dejé de tratar a los clientes con respeto y cariño. La línea directa tiene un 30% de críticas negativas. ¡No recomiendo esta tienda!

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
LetyShops
09.12.2019

¡Buenos días!

No cooperamos con la tienda directamente, sino a través de un programa de afiliados.
El reembolso se acredita solo por las compras realizadas a través de nuestro servicio.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Ruslan Zalizniak
04.12.2019

¡Mi mensaje es otra confirmación / informando!)) Y nuevamente me enfrenté al hecho de que Citrus, bajo un pretexto inventado, cancela y renueva el pedido. Cuando lo enfrenté por primera vez, pensé que había hecho algo mal, olvidé activar el reembolso o algo así. Pero con el tiempo, comencé a usar el sitio de manera más activa y ciertamente descubrí qué y cómo))) Una vez más, queriendo comprar un producto, activé el reembolso, llegó la codiciada notificación de Letyshops "Pedido en Citrus UA Esperando" de Letyshops. He verificado el número de pedido y me he asegurado de que este intento sea exitoso. Pero luego sucedió un "milagro", voy a Citrus, recojo la mercancía, luego verifico el número de pedido en el sitio web, lo verifico con el número de pedido en Letyshops, pero son diferentes))) La conclusión es simple: Cualquiera ¡Quien quiera obtener un reembolso en efectivo, mejor NO mirar hacia Citrus!

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
LetyShops
06.12.2019

Ruslan, buenas tardes!

Es una pena que te enfrentes a una situación así :(
Nuestro servicio, de hecho, no recibe remuneración por los pedidos reemitidos por los empleados de la tienda.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Katya Khaver
02.12.2019

se realizó el pedido, pero no se mostró el reembolso

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
LetyShops
11.12.2019

¡Buenos días!

Intentemos averiguar por qué el reembolso no apareció juntos.

Hemos creado una llamada al servicio asistencial. Puede escribirle al gerente a través del correo o la sección de su cuenta personal "Ayuda", "Mis solicitudes".

Atentamente,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
vlavrov
29.11.2019

Ajá, Citrus: cancele los pedidos que se crearon con reembolso y vuelva a crear otros nuevos. El pago se seleccionó al recibirlo en la tienda, TOTAL cuando pagas los productos, el reembolso no se acreditará, ya que, de hecho, pagarás por un número de pedido completamente diferente y no por el que se realizó con el reembolso. http://joxi.ru/eAONYPET9NNRK2

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
LetyShops
29.11.2019

¡Buenos días!

Andrey, los socios no transfieren comisiones por pedidos reemitidos. Para acumular reembolsos, es importante canjear el pedido con el mismo número que se emitió después de la transición de LetyShops.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Yurii
08.11.2019

Nunca ordene nada en esta tienda en Dishchensky, la estupidez del personal se sale de escala, el pedido emitido puede simplemente cerrarse por error, crear uno nuevo, mi pedido se cerró tres veces seguidas debido a la estupidez de los empleados de la tienda , al final, cuando recibí el pedido, resultó que no habría devolución de dinero, porque los empleados estúpidos recrearon los pedidos, simplemente no coincide con el reembolso.

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
LetyShops
09.11.2019

Yuri, buenas tardes!

El reembolso se acredita por las compras realizadas en línea a través de nuestro servicio. Al volver a emitir o realizar cambios en un pedido por parte de los empleados de la tienda, no recibimos una comisión de los socios.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Oleksandra Turthun
22.10.2019
Gran tienda.
El comentario fue traducido del ucraniano usando Google Translate.
Igor Sk
21.10.2019
No tocaría estas tiendas ni siquiera con un palo de 12 metros. Al crear su propio reembolso en una tienda llamada "bollos", resulta que solo puede funcionar para productos de más de 10,000 UAH, pero si toma productos con un costo menor, solo se puede gastar el 20% de esta cantidad y el resto está quemado. Esto está escrito en su sitio web en letra muy pequeña, pero cuando directamente les hicieron una pregunta a los vendedores, dijeron "lo que está escrito en el sitio no significa nada" y contar con un descuento en productos de menos de 10 mil no vale la pena. . Como dice el refrán, no hay tonto y la vida es mala.
El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
zhdanov2
09.10.2019

Acumulado, pero 8 días después de lo prometido. Gracias de todos modos.

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
LetyShops
09.10.2019

¡Buenos días!

Para la tienda Citrus UA, 30 días es el tiempo promedio de espera para que el reembolso se acredite al saldo. Por lo tanto, puede ingresar el saldo tanto antes como un poco después de estas fechas :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Анастасия
03.09.2019

El juguete vino al niño por su cumpleaños no en un juego completo, están ordenados. Las vacaciones no se estropean, pero no son agradables, considerando que los productos en esta tienda son mucho más caros. Un juguete sin equipo adicional, no apto para su uso. El reembolso de ambos pedidos no se abonó y no se mostró. Gracias a Letyshops, lo descubrimos rápidamente y resolvimos el problema con el reembolso. En cuanto a Citrus, ha pasado una semana, tras repetidos llamados de apoyo, completo desconocimiento de la situación. No lo recomiendo, los precios son mucho más altos que en otras tiendas online, el servicio postventa está en el nivel más bajo

El comentario fue traducido del ucraniano usando Google Translate.
LetyShops
10.09.2019

¡Buenos días!

Anastasia, es una pena que exista tal situación con la orden. Esperamos que el problema se resuelva en un futuro próximo.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del ucraniano usando Google Translate.
Stesha
29.08.2019
Pedí un teléfono para mí, todo está bien. El reembolso fue en 30 días, me gustaría más rápido)
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d1van
16.08.2019
Los cítricos son lo más vil de este universo. Piense dos veces antes de comprarles. No es que el cashback sea abonado, confirmado, pagado, aquí están los pedidos habituales con un rasguño .. y cancelados. Hago un pedido, pago, Vasya vuelve a llamar y dice "no te enviaremos un pedido, dinero, te lo devolveré". A la pregunta "¿qué pasa?" se le ocurre sobre la marcha. No importa lo que se le ocurra, tk. si haces diferentes pedidos, entonces diferentes excusas. Y luego observa el estado del pedido cancelado como "el cliente se negó", "el cliente cambió de opinión". Citrus cree que si sacaron una oferta astuta, se saldrán con la suya. La esencia de la oferta, si alguien no lo sabe, es: que el producto está en el sitio y el precio NO es una oferta clásica en el "escaparate", sino ATENCIÓN "la oportunidad de hacer una oferta de cítricos para tal producto y ese precio ". Es decir, al realizar un pedido, ofrezco cítricos para comprar un iPhone tal o cual a tal precio, en tal o cual condiciones. Como en el bazar "¿Pagarás cien?" Y los cítricos muy a menudo se descomponen como sensibles y no ceden. Y si cuenta con sus promociones (como obtener bollos de descuento virtuales en una cuenta virtual) y luego quiere usar estos bollos, felicitaciones: duplica la probabilidad de que la persona que llama cancele su pedido. Bueno, sobre el servicio de garantía de cítricos, esto ya es la comidilla de la ciudad. Si aún no estás convencido de que hay cítricos. Haz tu pedido y sigue comiendo cactus.
El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
Олександр Петренко
15.08.2019
Nunca había visto un servicio de soporte más terrible que el de los cítricos.
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