O envio de Varus é terrível. fiz um pedido no dia 14.06.24, a entrega indicou a primeira, que foi no dia 15.06.24 no prazo. O cashback não apareceu e entendo que não será encontrado, pois me escreveram para esperar 4 meses. A entrega foi adiada 3 vezes e só depois que liguei para a linha direta é que não houve entrega. O produto foi recolhido e paguei na primeira metade do dia, e recebi o pedido quase às 20h. Não se sabe onde meus produtos foram armazenados, pois estão todos em temperatura ambiente. O fígado bovino vazou e contaminou tudo no pedido. Para ser justo, direi que os produtos que foram congelados foram trazidos congelados em um saco separado, mas por algum motivo a carne estava em um saco geral com os produtos e o regime de temperatura contido nele - estava tudo quente. Gosto da variedade de produtos da loja, mas não recomendo usar o delivery desta loja. Estava aguardando a entrega na loja Varus no endereço: KYIV, DARNYTSKY RD, KHARKIVSKE SHOSE, BUILDING 160 PO 309823604614.
Bom dia!
Lamentamos que você tenha tido uma impressão negativa após utilizar nosso serviço. O reembolso do pedido deve estar atualmente no status "Pendente" e estará disponível dentro de 60-90 dias de acordo com os termos de serviço.
Queremos assegurar-lhe que todos os produtos que requerem condições especiais de temperatura são armazenados adequadamente, pois a VARUS se preocupa com a qualidade e frescura dos produtos.
Se você tiver alguma dúvida não resolvida sobre seu pedido, entre em contato com nossa linha direta pelo telefone 0 800 30 70 80 e teremos prazer em ajudá-lo.
Muito estúpido. Eu faço o pedido na Varus, eles falam que a entrega será amanhã porque não têm tempo. Encomendei através da Glovo em Varus, entrega em menos de uma hora. Acontece que a prioridade de entrega não é pessoal, mas outros serviços. Esta é uma ótima atitude em relação aos clientes
Bom dia!
Provavelmente, a entrega depende do número de pedidos e da disponibilidade de transportadores gratuitos. Você pode escolher qualquer método de entrega conveniente.
Não compartilho o feedback negativo sobre a rede/entrega Varus. Costumo usar o delivery da Varus - uma grande variedade de produtos, preços, comunicação - tudo me convém. Acontece que não há itens no pedido (é chato quando é algo muito necessário e urgente), mas também acontece quando você faz um pedido no Silpo, Fori, Novus. O reembolso é sempre creditado. Pessoalmente, achei os coletores e entregadores educados.
Obrigado pelo seu feedback.
Temos muitos clientes satisfeitos. Simplesmente, de acordo com as estatísticas, quando tudo está bem, é menos provável que as pessoas compartilhem suas impressões.
Antes não tinha problema com o Varus, agora são os últimos 3 pedidos, depois não tem courier, aí o tempo é constantemente adiado, se tem alguma coisa eles costumam ligar, mas hoje essa loja simplesmente ficou abaixo de todas as outras. Encomendei para a noite naquele horário, o que precisava, o que a loja fez, não ligaram de jeito nenhum. Acho que faz tanto tempo que não há entrega, que bom que tive a oportunidade, quando tive oportunidade, fui ao site, só mudaram no site e me escreveram para escolher outro horário, e aí é, não para hoje, mas para amanhã, embora eu precise dele para esta noite. De acordo com o pensamento deles, eu deveria sentar constantemente no site deles e assistir, mas eles mudaram meu horário? Eu peço toda semana, e da última vez pedi batatas, que são mais caras, mas me deram as mais baratas. A cada pedido fica cada vez pior com esta loja.
Bom dia!
Obrigado pelo seu feedback!
Verificamos as informações dos seus pedidos e não encontramos atrasos na entrega ou substituição das mercadorias. Nosso funcionário entrará em contato com você em breve para esclarecer os detalhes e fornecer respostas. Além disso, se você tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato com nossa linha direta de suporte pelo telefone 0800307080.
Loja VARUS.UA
92 pedidos online, está tudo muito bom, recomendo, muito raramente há pequenos problemas, mas está tudo resolvido. Muitas pessoas escrevem comentários quando estão "pegando fogo" e, quando podem apenas agradecer pelo bom serviço, ficam em silêncio...
Nossa, quantas compras!
Sim, você está certo.
Tudo começou bem, mas cada vez que piorava, começavam a trazer legumes estragados, embora toda vez você peça ao apanhador que os recolha como se fossem para si. O CASHBACK devido à compra continua suspenso e está suspenso há um mês e meio. E o ponto foi hoje quando preparei outra cesta e descobri que não há mais entrega urgente com pagamento ao transportador no recebimento. Bem, olá ATB.
Bom dia!
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa de cooperação com VARUS.UA. Entre em contato pelo telefone 0800 30 70 80, nossos especialistas verificarão as informações do seu pedido e responderão a todas as dúvidas.
O reembolso será creditado de acordo com os termos. =)
Loja VARUS.UA